主管使用說明書：詳解7大類主管，讓你對症下藥，再難纏都能搞定！

　　主管使用说明书：详解7大类主管，让你对症下药，再难缠都能搞定!
　　作者： 季益祥, 高利刚
　　出版社：乐金文化
　　出版日期：2023/01/13
　　语言：繁体中文
　　内容简介
　　★ 7种主管典型详解╳ 6种职场尴尬情境解法╳ 5种必躲主管地雷★
　　★改善万千上班族职场生活的必读主管使用说明★
　　★使用主管前，请详阅本说明书，确保使用方式正确★
　　完成的工作被主管打枪，还被骂「上班没带脑」？
　　费尽千辛万苦完成项目，却总是不符合主管要求？
　　不断被工作进度追杀外，还不时会遭受主管嫌弃？
　　这些职场中常见的难言苦痛，得救之道就在本书！
　　这些困境与痛苦会一再发生，都是因为不知道怎么「使用主管」。当你再也受不了，打算辞呈一丢一走了之前，请先看看这本为上班族量身打造的主管使用说明书！让洞见主管心理的专业「企业教练」，教你与主管相处、合作的技巧，读这一本就能秒懂主管心理！
　　◎在职场上，你是否曾被主管这样对待……
　　身为职场小螺丝钉，每天埋头努力工作、完成交办事项，但是，你是否常遇到这些状况呢？
　　?辛苦完成工作，交出去以后却被主管批评：「和我想要的效果不同。」或突然飞来一句：「我改变主意了，简报你改成这样。」（明明就是照主管讲的去做，怎么又要改，而且改超多，根本是要逼我重做……）
***付费内容***
　　?遇到突发状况，赶紧补救处理，主管却飘来一句：「事前就该跟我说了。」（可是上次类似的事说完得到的回应是：「这种事自己想办法处理」……）
　　?发生意料外的差错，被指责：「为什么结果变成这样？」「你有确认过吗？」（都检查过还这样，我也想知道为什么啊！）
　　?被主管当空气，好事没我的份，只有分配讨厌的工作时才会想到我（是什么时候不小心得罪他了吗？……）
　　?说好业绩达标能拿到奖励，主管想当好人，没达标也给了奖励（那我这么拚命冲业绩是为了什么？……）
　　大家辛苦努力工作，都只是想在职场混口饭吃，却总是得到这样的批评和对待，让人满肚子委屈却有苦难言。只能每天拖着沉重的脚步和疲惫的身心，不甘不愿的去上班。这样的经验，你是否也很熟悉？
　　身为职场小螺丝钉，就只能被动应付主管要求？挨骂了除了在暗夜中独自舔着伤口啜泣外，难道没有其他办法吗？
　　不！两位华人企业教练、职场专家季益祥、高利刚，专门指导上班族如何使用主管，这本《主管使用说明书》，就是他们写给对主管这种生物过敏的你。
　　◎快被整死了！主管好可怕该怎么办？7帖解方「使用」主管对症治
　　每天上班，都要战战兢兢深怕跟主管打照面，尽量避免任何往来。面对主管，逃避不是唯一的方法。企业教练教你如何应对不同类型的主管，主动出击，让主管不再成为你职场上的阻碍，也不必再为面对主管头痛。有7种最常见的主管典型，针对每一种不同类型的主管，作者提供了不同的解方：
　　?整人高手型：擅长以言语、心理等各方面手段「整」下属。
　　解方：面对整人高手型的主管，你必须透过自我调适平复情绪；也可以尝试找出主管这样做的原因，并进一步和对方交流。避免接触，干脆保持距离也是好方法。如果用尽各种手段还不能解决，忍无可忍，也只能向高层检举，直接跟对方正面杠上（离职前最后一招）！
　　?老好人型：缺乏原则，是非不分。只做表面文章，敷衍应付。
　　解方：面对老好人型主管，你该做的是更积极主动的沟通，趁机秀出你的专业提供建议，藉此影响主管。如果他还是犹疑不定，干脆再积极一点，主动决策反过来逼主管做出决定。
　　?脾气火爆型：动不动就发火拍桌骂人，以责骂员工为提升效率的手段。
　　解方：面对脾气火爆型的主管，你最好切割事件与情绪，避免工作时受情绪影响。适时转移对方注意力，或是适度体谅关怀，也能缓和主管的情绪。及时沟通对这类型的主管更是重要，要避免拖慢他的工作节奏。主管发脾气时，适当示弱，主动道歉也是应对的好方法。
　　?强势型：滥用职权，以言语威胁恐吓，甚至破坏工作进度。
　　解方：强势型的主管比脾气火爆型更可怕。遇到这类主管时，你应该建立自己的社交圈，向同事寻求支援。也要小心的搜集对方滥用职权的证据，保护自己。同时与对方保持距离，避免遭殃。
　　?奇葩型主管：各种莫名其妙、难以理解的行为。
　　解方：碰上奇葩型的主管，你应该专注在对方的优点。说出工作的困难处，让主管对工作成果有比较差的预期，当成果比预期好时，就能提升对方的满意度。带着游戏感，猜测对方会如何处理工作，也能调整你的心态。如果真的奇葩到无可救药，那你也能从对方言行中汲取教训。
　　?独裁型主管：专横霸道，要求极高；自信、追求效率。
　　解方：遇到独裁型的主管，你的重中之重就是把事情做好，因为这类主管最注重的是效率和掌控一切的感觉。按照对方熟悉的方式沟通，也能有效的与这类主管配合。
　　?官僚型主管：说一套做一套，只重视表面功夫，不愿意负担实际责任。
　　解方：当你面对官僚型的主管，最重要的是要尊重对方的游戏规则，也就是得了解组织中所有成文、不成文的规定，并按照组织标准程序办事。遇上对方推诿卸责时，你也可以主动提出解决方案，提高效率。若有成果，把功劳留给主管，他得到面子，你得到里子。当对方真的成为阻碍时，你或许要考虑绕过对方办事。
　　职场上所有的主管，几乎都是从这7种典型衍伸变化而来，只要仔细观察主管的特性，调整不同应对方式，就不必再整天烦恼，不必为与主管打交道头痛！
　　◎救命啊！尴尬场景怎么办？6条锦囊妙计保平安
　　除了主管的作为让你疲于应付外，你也曾在职场上遇过让人恨不得找洞钻的尴尬状况吗？两位企业教练为不同的尴尬场景，量身打造了不同的脱身妙计：
　　?得罪了主管：如果你不小心得罪主管，应该注意：找机会「主动」「当众」道歉，并且要以事后的进步或成功来挽回他的尊重。
　　?主管提出不合理的要求：当主管提出不合理的要求时，你应该把握三要点：1.「私下」温和且坚定的拒绝；2.以事实和资料证明他的要求并不合理；3.同时提出可行的改善意见。
　　?当同事变成主管：当你的同事升职成为你的顶头上司，你应该要调整心理落差，并避免你和他之间的关系被有心人利用。也要记得保持符合双方关系的距离，并做好自己的工作。
　　……更多锦囊妙计，请参考书籍内容。
　　◎吓死了！我踩到主管的地雷？5大隐爆点爱注意
　　「人在江湖飘，哪有不挨刀」。职场就像江湖，险恶又危机四伏，当然更应该小心谨慎。听听两位企业教练的提醒，看看自己是不是不小心踩到主管的雷。万一不小心踩到，也要学会如何从爆炸中脱身。
　　?第一印象很重要：糟糕的第一印象会让你成为主管心中的黑名单。除了第一次与主管见面外，工作时各式各样的第一次，也会留下第一印象。要尽可能展现自己的工作价值，让主管留下好印象。
　　?乱拍马屁：有些人擅长迎合主管，看起来在主管面前混得很开，但这不表示你也要跟着拍马屁。与主管沟通，首先你必须放下主观意见，倾听主管所说，真诚提问，再给予具体的回应与认可。如此一来，不需要刻意拍马屁也能营造良好关系。
　　?同事背后议论主管时：千万不要为了想拉近与同事的关系，而和同事一起议论主管。不只自己可能卷入职场风波，对主管有负面影响，也会对团队或组织产生影响。
　　……更多不可不注意的地雷，书里都有。
　　除了以上介绍，书中有更多「使用主管」的详细教学，让你能更轻松从容的面对主管，晚上睡觉不怕恶梦中主管追杀，早上起床不再因为害怕主管而不想上班。学会如何使用主管这项资源，平常工作上种种不顺心的状况，都能够迎刃而解！让你事半功倍，职涯一帆风顺！
　　专业推荐
　　方植永（小安老师）　知名企业培训讲师与顾问
　　李河泉老师　「跨世代沟通」权威讲师／知名百大企业顾问
　　盛治仁　云朗观光集团总经理
　　杨琮熙　人资主管UP学部落客/《布局思维》作者
　　各界赞誉
　　「当年我自己用的很多手法和技巧，在这本书里面竟然都写得更加清楚和明了，套句年轻人的说法，就是『不能只有我看到』，所以才赶快分享这本书，希望有更多人受益。」──李河泉，知名百大企业顾问、商周CEO学院课程王牌引导教练、台积电「跨世代沟通」共创课程指定讲师
　　「我在想，如果我是一个职场小白，能够看到这本书是何其幸运，它给了我们很多方法去和主管相处；如果我是一个管理者，这本书也对做好一个「主管」有非常大的帮助。」──丁捷，云学堂联合创始人、总裁，上海杉树公益基金理事长
　　「相信你在读这本书时，会更深入的理解「向上管理」的意义和价值──正是这些对生活的理解，让我们一天又一天走向了更好的自己。」──崔璀，优势星球、Momself创始人
　　「和主管相处，并不意味着一味妥协和服从，真正高质量的职场关系是上下级之间彼此成就、优势互补、共同成长。身为下属，成就你的主管，帮助他分担压力，会带给你积极的心态和意想不到的收获；身为管理者，也要思考如何给下属带来价值，支持他们的成长。本书内容深入浅出，案例生动翔实，给希望在职场上追求卓越的人提供了全新的视角。这是一本适合所有职场人士阅读的实操宝典，从向上管理切入，给读者带来思考和帮助。在此我强烈推荐本书。」──张莉洁，数坤科技人力资源副总裁
　　「向上管理本质上是一种影响力，是影响别人做出决策的能力。想要在职场中晋升成长、取得信任、获取资源，这种影响力是每个职场人必须具备的。本书透过职场中的各种真实场景，引发读者共鸣和思考，值得每个职场人反覆揣摩。」──张远，喜马拉雅副总裁
　　「如何管理好你的上司，其本质就是如何处理好你和上司的关系，赢得上司信任，让他接受你的观点，并为你提供更多、更好的资源与平台。这本书对个人职场成长很有价值。」──柯洲，笔记侠创始人
　　「想要工作效率高、职场晋升快，每个人都必须掌握管理上司的基本法则，而这本书可以让你少踩雷、少走弯路。这本书藉由上百个场景和故事的还原，让大家反观自身是否经历过同样的场景，以及用过的方法是否适合自己，简单实用有效，值得一读。」──徐华，沪江网副总裁
　　作者简介
　　季益祥
　　著名的领导力专家、行动教练创始人，云学堂、书课及高维学堂特聘的主讲老师，着有《行动教练：把员工带成干将》一书。
　　高利刚
　　连续创业者、很牛创始人、上海爱问网络科技公司CEO，用15年躬身实践「向上管理」思想。
　　目录
　　推荐序
　　作者序一
　　作者序二
　　使用说明1 主管的规格与外观
　　主管是帮你往上爬的阶梯
　　主管不是找碴的敌人，背后肯定有原因
　　留意主管拥有的特殊资源
　　不管主管好不好用，都能成为你的合作对象
　　使用说明2 主管的功能与特性
　　换位思考发掘主管的需求
　　了解主管成为主管的优势
　　解析不同管理风格的应对方式
　　快速判断主管管理风格的方法
　　看穿主管的常用「套路」
　　由行为解读主管对你的看法
　　使用说明3 主管的使用基本原则
　　原则一：保持工作状态透明
　　原则二：使用「教练式」沟通
　　原则三：找寻工作的意义
　　原则四：接近难以接近的主管
　　原则五：了解主管的真正需求
　　原则六：以职业化态度保持适当距离
　　原则七：成为主管不可或缺的左右手
　　原则八：获得主管的信任
　　使用说明4 主管的运作模式说明
　　模式一：整人高手型
　　模式二：老好人型
　　模式三：脾气火爆型
　　模式四：强势恶霸型
　　模式五：奇葩型
　　模式六：独裁型
　　模式七：官僚型
　　使用说明5 主管的故障状况排除
　　状况一：主管给你最不想做的工作
　　状况二：主管对你的观点不感兴趣
　　状况三：你不小心得罪了主管
　　状况四：主管提出不合理的要求
　　状况五：同事升职变成你的主管
　　状况六：主管承诺升职加薪没实现
　　使用说明6 主管的使用安全注意事项
　　注意事项一：糟糕的第一印象
　　注意事项二：情绪化的行为
　　注意事项三：盲目的拍马屁
　　注意事项四：错判双方关系
　　注意事项五：背后议论主管
　　结语：详阅主管使用说明书，善用主管成就职涯

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