洞察地圖 溫蒂．郭爾登（WendyGordon）劉靜鈴 (譯)

　　作者經過50年的定性市場（註）調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為，成功破解消費者心理。簡而言之，閱讀本書你將學到：
　　1.人們如何思考品牌和溝通：他們為何會這麼想？這麼說？這麼做？
( A3 {! v1 e+ i8 ] 　　2.以人為中心，理應嵌入業務員sop的的原則，例如潛意識、措詞用語
　　3.透過不同的思考模型，帶來全新觀點與見解
4 I" W; v, d, P. \/ X' H; d　　 4.豐富您對人性的理解，以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業建議的能力
　　全書共分６大章節：潛意識、理解差異、好感（喜歡）、消費者行為、語言、情境背景……等，這就是作者想推廣的６個思維框架（mindframes），也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序，每個章節均各自獨立，你可以從中找出最適合自己的章節來研習，進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。
2 R5 O0 j7 @  A+ L$ P 　　(註) 定性研究（Qualitative research）用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機，其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究（Study on measurement，Quantitative research，也稱質化研究）的概念，兩者是資訊收集的兩大方法，前者重於描述，後者重於預測。定性研究經常用於得出假設，再透過定量研究進行測試與驗證。
　　目錄
　　作者序
　　推薦序
, b& }) O/ b  K. d( D　　前言
% O" z5 W' |3 h: ^* M# S/ V$ R　　序論 從思考模型到洞察地圖
　　第一章 潛意識
　　第二章 理解差異
　　第三章 好感
　　第四章 為什麼我們的行為是這樣？
　　第五章 語言：暗藏於文字的表層意義裡
　　第六章 情境背景：意義的漣漪
　　結語
3 D2 m7 x2 ~! a5 Q2 i& _　　謝辭
　　詞彙表

6 H$ }0 v' n1 p5 F$ g
0 R6 I; j1 e) f8 S& f+ W百度云：

游客,本下载内容需要支付2共享币，购买后显示下载链接立即支付

微云：
. R' W5 Q% r) J: S# R0 Q' ?

游客,本下载内容需要支付2共享币，购买后显示下载链接立即支付

- q0 ~: r; k9 b1 M* B. L! U0 c

楼主发贴辛苦了，谢谢楼主分享！我觉得与你共享www.ynjie.com是注册对了！