每天累積「喜歡」，去除「討厭」，做自己情緒的主人！; J6 C2 L) a& `! H0 u. n6 T% p
拒做情緒乞丐！
, u& q- \, Y( U 累積資產，善用策略，讓情緒損益從赤字轉正。
# T h$ p! d }* c& n) H 當虧損越多，負債越多，自大、自私、自憐，伴隨而來；" ?5 Q* v' ]- U* F8 \: L
當收益越多，資產越大，成就感、人際關係、幸福感，愈來愈足。
/ k, J5 _8 T& w1 I; l4 E1 z" o 與情緒富翁共事，彼此溝通就事論事，順暢無阻；與情緒乞丐共事，凡事擔驚受怕，障礙重重。 你想要一個不那麼「累」的人生嗎？一切就從控管情緒成本開始！# E4 S" p% l9 y# s* u
．你有想過哪些行動可以提升你的情緒收入、哪些習慣卻像是一種支出，在無形中為你的情緒產生滿滿的負債嗎？想要在日常生活與人際互動中學習成為一個情緒穩定、態度正向而健康的人嗎？作者透具體的理財概念，讓抽象的情緒議題變得淺顯易懂。趕快翻開這本書，提升你的情緒資產吧！－－胡展誥（諮商心理師）
- c6 Q; X7 }* P" v7 @( B ．如果你是可以處理情緒的人，這本書會幫助你知道上天給你多麼豐厚的大禮；如果你目前還在學習跟練習的路上，這本書是極佳的攻略，幫你快速建立情緒資產。－－張瀞仁（Give2Asia 亞太經理） 7 }7 v0 f# ^& A9 i
．這本書用損益表的結構來分析情緒資產，非常貼切的將情緒這件事做了很好的比喻，……，相信能協助讀者們更有效的做好情緒資產管理，讓每個人都成為自己情緒的主人。－－游舒帆（商業思維教練） 傳統的「損益表」，是「收入」－「成本」＝「毛利」。' ~. c5 R A7 h4 {
而「情緒損益表」，則是用來看某一期間或某一事件，我們的情緒損益為何， 7 @, c% L7 c& _9 R, Z a% |
即「情緒收入」-「情緒成本」＝「情緒損益」。" r0 B# g' M" g8 G: ]6 r
情緒收入－－做自己喜歡的工作、服務談得來的客人，培養自己的興趣，找到快樂驅動力等等。, h2 Q2 i* G) N/ `+ E; T
情緒成本－－工作的辛勞、面對討厭的慣老闆及豬隊友，或是親人的情緒勒索等等。 好好精算情緒損益，才能逐漸累積長期的競爭力並擁有「情緒資產」，資產累積愈多，愈有助於創造未來價值！
& e! K& N* m0 K: e$ z8 o. o 「情緒成本」控管心法： 9 Q# R6 H5 S- G# |! k
1.寧可讓人討厭真實的你，也好過讓別人愛虛偽的自己。# n- p2 |" q4 V* e. i/ P# T* {; ?
2.只有心理脆弱的人才爭面子，心理強悍的人根本「不要臉」，因為，他們只爭裡子。
8 X- Z4 ?" Q0 g4 \) t& A 3.別只看見有形的利益，有時候無形的感受，更能決定一個地方的素質。
$ H6 x" p6 W9 H2 w 4.好人脈不能完全依賴他人的推薦，能力夠了，有足夠的個人價值時，好人脈自然會出現。人脈要的不是多，是精。
- I3 B5 N- }6 x& K8 G! a 5.要學會控制自己的情緒成本，也要懂得顧慮他人付出的情緒成本。要介紹爛咖，不如不要介紹！
$ a# U) B' Q& m# r' O 6.帶上有色眼鏡，不是為了存有偏見，而是要試著看見不同顏色的世界。 2 N: m2 y% g: ?
7.別被他人控制，成為自己情緒的主人，別控制他人，成為別人情緒的討債者。
& l8 s1 G5 v4 [% S* C 8.權力並不一定使人腐敗，但著實考驗著人的本性。 # ~5 P0 S. {( A' ?* i
9.注意自己的數位形象，因為這可能決定了你本人的最終印象。) a3 K% b! ^# g6 E( J0 z
10.以和為貴要看人，將這份和氣留給貴人，有時候，隱忍只會讓人得寸進尺。( D+ N$ |5 y. ]* ?% a
目錄& e6 u) Z% {" u" B0 V+ g+ S9 L
前言 做自己情緒的主人
, q$ h9 O( o4 T2 f1 j. R PART 1 情緒成本0 G7 a+ [$ H! @, J
內向與外向──寧讓人討厭好過做虛偽的自己9 o$ P) A8 p8 C2 o9 C
好人與壞人──與其拿到一手好牌，不如打出一手好牌老鳥與菜鳥──比起菜鳥，老鳥更懂得用最少的力氣達成目標內控與外控──做個內控型的人，操之在己才能改變命運良禽與劣禽──一樣是離職，你想留下好印象還是負面言語面子與裡子──在乎面子失去機會，在乎裡子充實自己真話與鬼話──鬼話中聽反而能圍事4 u- `8 n7 q, R, s9 t
顧客與奧客──服務有價，別當不講理的奧客
T& Y7 L& d/ O& q N 劣幣與良幣──負面情緒累積，小心「劣幣驅逐良幣」PART 2 情緒資產' @ T- V8 ^; O1 X1 r1 i* g
人脈力──人脈如食物，天然的價值才高
8 m M2 [% ?8 G" e+ z% G" J! ~ 口碑力──不良的引薦只會打壞自己的名聲1 C( C% e7 ]* K3 U5 @! R
安全感──相對於恐懼這昂貴成本，安全是最大資產利他力──以為利他，其實是一件自私又利己的事原則力──決定每個選項都該為自己負責
8 r, I# I4 X; Q 現實力──先接受不完美，再試著改善它
2 [3 V5 `( U( `, N 換位力──接受異見，看見不同的世界
! o; [% P- Z( u: i8 s; I 誠信力──說謊成性，到最後連自己都不相信
; \6 D8 ]$ m" w$ B8 {8 J 選擇力──愛你所選，選你所愛
. x& u$ ?1 v4 l; u) i; w# ]* h PART 3 情緒負債* g% T6 a5 _. {8 U
自大狂──你遇過寬以律己，嚴以待人的人嗎？* R, V) d3 N. `6 i5 D+ O
自私鬼──看似占便宜，其實失去更多
0 ~# X# m, l% u. r* } 自戀狂──有，不用說；沒有，才要強調7 E! @( O5 p4 h- M+ n
抱怨狂──無力改變現狀也不要影響他人( o0 E! c, ]# J8 m5 u, w8 u( d
易怒人──聰明人用目標決定行動，笨蛋用怒氣決定行動浮誇症──接受過譽的稱讚，小心回捅的力道+ Z& v& g [1 \1 F) P
控制狂──不試圖控制他人，不是所有人都必須理解你無知的自信──膨脹的自信只是自我欺騙罷了
3 j7 M- }: D' V6 g 權力欲──權力使人昏，換了位置換腦袋* L- [' d" ^' I
PART 4 情緒策略
; |/ E- F2 o( l: w! x0 s& ]; n 切割──印象管理，得切割一些不對的人
7 J6 ^! h. c# L 止血──有所妥協才能避免問題擴大
% C7 P- }5 j- B7 W 同理──向目標對象靠攏，降低彼此的焦慮; @ F: N% E) E
定錨──聰明人懂得包裝長處、接納缺點7 t3 W: y4 f& B
堅持──忙著對壞人好，就是對自己壞/ M2 c$ z. E8 ]* v
界線──順風時謙虛，逆風時堅強* w( M/ ~1 \* p7 [4 z' U& N
迴避──面對恐龍，避開比正面迎擊好得多4 C% j- _' N9 ^# P" ], X6 Y/ c5 O
衝突──不隨便與人衝突，但必要時毋須隱忍! Z: R- V) v% y' K* D
積極──遇事快速處理，比消極躲避收穫更多5 d8 k3 v' X5 K
◎讀後推薦序一 沒想到感到無奈的事，原來是份禮物／張瀞仁◎讀後推薦序二 累積壞情緒只會成為壓垮自己的負能量／游舒帆% j. G5 q. I5 \' s
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