「老闆打天下，制度定江山。」相信很多企業管理者都對這句話有切膚領悟。打天下需要眼光和膽略，定制度需要嚴密與科學，這是兩種截然不同的才能。創業靠老闆打天下，成長因制度偉大，制度才是真正的老闆。所謂制度，簡單地說就是要求大家共同遵守的辦事規章程式或行為規則，例如人事制度、財務制度等。而「制度管理」，是指企業通過制定並落實制度來管理企業的方法和手段。俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」對企業而言，規章制度就是「規」和「矩」，有了良好的制度，企業才能成「方」成「圓」。經營得好的企業都有良好的管理制度，這些制度規範並引導企業穩定、健康地發展。一個快速成長的企業，絕對少不了經營者；一個可以傳承的企業，絕對少不了制度，好制度的影響，更長久。縱觀國際一流的大企業，都有著良好的管理制度。這些制度會引導企業走向穩健和成熟。制度是一個企業的基礎，用制度進行管理，則是企業成長壯大的推動力。成功的企業有一個共同的特點，那就是：用制度管人，按制度辦事。舉個例子，如果把管理看成是樹木，制度就是滋養樹木的肥沃土壤。在制度的土壤中才會生長出茁壯的大樹。制度伴隨企業的始終，好的制度打造出優質的企業。不管企業處於什麼階段，都需要一套企業制度來保駕護航。一般而言，管理效果的好壞取決於制度好壞及執行程度，而制定科學合理的規章制度，是首先要解決的事項。其次，有了好的制度之後，最應該重視的是執行。沒有執行或是執行虎頭蛇尾，那麼制度就會流於形式，成為擺設，也就無法發揮企業管理的作用。只有不折不扣地落實到位，制度才會發揮作用，才會體現出價值。企業將自身的制度完善了，把制度制定得周詳合理，有效執行推動，更要將制定的制度不斷完善，企業的管理者才能從一些看似簡單、實則繁瑣的事情中解放出來，從而才有精力去規劃企業的發展方向。本書2011年初版，再版多次，2017年6月全新修訂內文，增加更多企業實例，本書撰稿都是顧問師輔導企業實施制度化的寶貴教材，全書深刻闡述如何「制度化」，層次清晰，把握企業制度管理的要求，通過如何制定完善的制度、如何讓制度得以最佳執行、如何推動制度持續創新，確保建立制度，制度始終適應企業的發展需求，從而使我們贏在制度、贏在管理。9 x% U. m: X1 t8 J9 N3 A
目錄+ P% P9 v: n1 B2 d. T& P& G
第一章 企業制度定江山: ?+ U; i3 b% X2 F( e
1一流的企業必有一流的制度% b( L( Y: r( m0 v" h
2制度是幫助企業發展的發動機! z _1 K* [0 D- n- l) G
3好制度使你的企業經營大不相同7 t/ \. m" C g( F4 D2 t1 H; J
4偉大的制度，成就偉大的企業
' ~% P1 ^9 V% D6 r- A$ C 5要想公司管得好，制度要當寶
) G+ S( C: d3 J" C2 H 6完善合理的制度，給企業帶來好處& J L. F* z) x+ L2 V2 W3 P9 i
7企業傳久遠靠制度
) M5 c3 L, C, i7 w3 m0 F6 C& ? 8給企業制度下個定義9 X7 ] u& v* n' P
9企業制度為何行不通的原因
' c0 h: _, [! a6 s5 D 10管人不如「法治」/ p$ E: J0 h4 _8 a4 E: `
11制度「坐鎮」，企業穩如磐石5 ?4 \) T7 Q7 g% ?. `
12企業必須有適合自己的管理制度
i+ D: u' G0 x% r# m 13制定制度後，就能競爭常勝嗎' }; I! @% o4 r& p8 h$ S# U
14偶勝靠計策，長勝靠制度$ Y# J: i+ u2 ?
第二章 管理制度失誤的診治1 P! X' m/ R& o% w
1企業經營所需的行政事務
/ ?( x% n0 g# b' Y' L7 W1 ?# v# y 2公司管理制度病的診治
0 F6 ?4 M3 o- ~( W( I& `! F 3管理制度失調的治療* \0 A% `1 r& {; G5 Q
4施行制度化時常見的障礙
3 B e/ C# D5 B6 y* V 5企業管理制度的病因診斷
9 t( b0 Q% E3 I# a" a# A 第三章 企業如何制定本公司的制度$ I- b( @# V9 u& {5 ~6 H
1沒有規矩，不成方圓3 g7 C3 t2 ~0 J/ F6 b! H
2制定好制度的原則# { N( _+ \' T7 g. s# Q0 O
3掌握制度的制定流程2 C7 O! O k2 ~* p0 @
4對企業現狀如何進行制度分析
' _ w0 W7 l$ l 5建立企業制度化的內容
- m* b; f7 F: S+ L 6實用的制度分析法
1 k" g( Y0 C. {3 R9 H 7制定管理制度的戒律
* r- x1 c0 [! M, E( y 8多聽聽別人的意見
) E: e8 y6 G9 d5 ? 9制定管理制度前的研究工作
% g, r5 b( h/ J6 n( S+ Y7 |% z 10實施管理制度前注意的障礙
! {6 ]; M& `4 R/ _! G" O6 v 11充分調查問題，擬訂制度草案
* o" G, v: k+ y0 q 12撰寫制度條款的具體重點9 l6 G$ h( }9 a1 V' n1 X7 b3 c
13要向相關負責人講明制度內容
0 [1 x+ f2 b3 B 14公司制度化文件的撰寫要求
& l$ h6 D2 p6 Z. q7 F5 c 15管理制度細化為可執行的流程1 n9 u/ Y7 E5 n3 n% N3 U3 s( ]
16企業規章制度要及時完善( G/ b0 |" r" r% B4 ~
17制度面前，一視同仁
6 C6 I- `3 w1 h1 D3 H 18精簡制度的流程* H+ c8 G3 C- R% Y" E2 m' B+ e2 @
19確保制度內容的合理性
# @4 G4 R+ w( N/ c( ^1 @, N 20企業的掌控：公司法人與股權分配
+ k' e z3 [& c+ Y8 ^7 u" O 21保持制度落實的連貫性
7 v5 B, @7 n6 ^5 k6 ? 第四章 企業如何宣傳制度化, w1 e9 `* U* \- D, v8 [
1加強規章制度的宣傳教育工作
# K5 }0 h% b9 O- K 2落實制度的第一步是宣傳
" n* ?6 d2 r- g4 ] 3向全體員工公告制度1 D) j' ?9 e" Z) C3 E; T
4讓員工認同企業文化7 @, h" [" C( y& b$ c9 k/ k
5營造遵守制度的企業風氣- W; Z$ t( \: c& U. e) a' @3 P) l
6明確告知員工，制度的前因後果/ a& n& Z7 p3 u6 Z
7讓員工認同制度) e( }/ P/ s$ F3 |) I: o2 j
8向全體員工宣導：執行比制度更重要( f2 u: ~4 g0 l/ a3 Q) q9 b7 j
9灌輸企業文化，增強員工認同感4 x2 ~5 V2 f' `) }
10建立員工的企業歸屬感
, V; B: W) c' E 11激發員工使命感
; ^/ r& K' _* I* Q c+ b# o/ p& i9 x 第五章 企業如何執行制度化
6 k! [$ b- E/ B4 {6 ]; p 1制度不是「擺設」，貴在執行- X" {9 Y1 g* x6 U0 P# @
2工作流程的設計與執行
% L2 T$ R8 H4 L3 x& t8 V/ n& W 3無法執行的制度都是「紙老虎」
; B/ p2 X# L% Z 4沒有監督，執行效果就沒保證7 B L, {8 K2 y9 [+ K
5對執行制度的監督，要常抓不懈
" G6 \ ]# W+ v$ |6 K- H" }) i 6違反制度，處罰得當
& H0 ^! W+ v4 Z 7敢於問責，嚴於問責; ` J* H7 Y7 q* }* b
8給制度加上承諾保證
, a- Y9 O6 d; J0 [ y9 m+ ` 9制度調整有必要性
/ l( y2 }; C( e' }- S/ L 10企業要長久，就要長期堅持制度
4 E* y6 H9 @- C' X 11違章必究，引起員工的重視
9 k. y; s' q0 j( M" i6 u( C 12只有得到執行，制度才能發生效用( R- }: M" o+ S I
13制定企業標準化流程' ~7 x, `& p4 q2 X5 T: r3 ]
14違反制度，及時懲罰
/ b9 d7 ^: O& e 15向員工明示執行的重要性! b. q( g( F: p
16執行是從老闆開始的( f# y u9 \. m" J( ?' d
17管理者要做制度執行的表率
. I7 S4 R" u! G# v 18指定負責人，全權執行1 B: \8 ~6 D5 O) O
19制度是基礎，執行才是關鍵
9 w: ]+ S! m4 `5 { 20制度面前，沒有特權
; |+ y; q% M& d: q7 q4 R& f6 ~ 21盡可能地量化執行標準
3 n/ q6 ~4 ~: G; y 22將執行到位變成一種習慣
6 |/ a9 ~; ]. q) g) a& p- h 23解決混亂，提高效率要靠制度/ Z5 c+ c- e% d* _5 p1 {2 M
24營造出遵守制度的環境
0 H S+ @# v$ s/ e D 第六章 企業如何修正制度化; g* ^5 B0 i$ F& G
1優秀的制度是與時俱進、不斷完善的
/ G: {- J& a( P2 M5 v5 ?3 k8 C/ x 2修訂公司管理制度的原因% T# [, |8 l0 R. y; ?% I
3修訂公司管理制度的原則" x" _- e! ?5 o4 G8 b
4改革不合理的管理制度' e& n$ [) z! \* f
5要讓規章制度與時俱進
* G0 l, F1 e+ v' }/ ?7 C 6制度朝令夕改，員工不知所云
9 A h4 ?/ k$ b) M9 d$ O 7持續完善公司制度
* _& W" _- y$ F 8制度僵化會拖累企業的後腿
$ y4 k `( _$ w- i. ]2 A 9制度要嚴謹，切忌朝令夕改
. e* l( \; P8 S& D 第七章 企業制度表格化
6 l z6 W( z, T2 m 1重視企業表格問題
$ J- n D: j% ? 2表格改善的檢討內容
4 K/ b, @" n# o5 f. I0 Q8 Y 3養成用制度表格化的管理例子
1 S2 v! I3 k, B; j 4表格設計的重點
6 @3 v# T7 i/ s# m5 ^ 5表格管制的重點' ^4 ~7 |1 x( G0 m- B7 p
6表格改善的檢討要點8 F* ] `6 ^/ \1 F% x) ~7 ]
! N h; r# h3 N: b1 I# ^8 S! o
" h7 }- e* W) Y! J$ F" o" T- R/ i1 g) B4 J2 E" @3 @ L
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