這本《銷售部門培訓遊戲綜合本》的書籍，是經過精心設計而成的企業培訓遊戲，主要是針對企業銷售部門的銷售員、賣場專櫃的店員，所設計的各種推銷培訓活動遊戲。各種有趣的培訓方法，透過輕鬆的遊戲方式，改善員工的銷售技巧，強化員工的內心動力。書內的遊戲項目，已被眾多企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材。特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性。各種培訓方式，保證可讓學習者留下深刻的印象！不管你是推銷那類商品，也不管你是那種推銷方式，你要向經銷商鼓勵進貨販賣，或是向客戶介紹推銷商品，或是在店內向消費者努力銷售專櫃商品，這本《銷售部門培訓遊戲綜合本》都適合你使用，這將有助於銷售人員樹立信心、提高士氣、激發熱情、促進創新，並最終在實際銷售工作中提高銷售業績。本書是有始以來，最多的銷售部門培訓遊戲，整理的遊戲種類有121種之多，堪稱培訓遊戲大全集，非常適合貴公司業務部的銷售人員、門市商店的販賣人員的培訓教材。書內的培訓遊戲都以簡短而活潑有趣的方式，來提高參與者對銷售中各種問題的認識；這些遊戲，你可以在員工會議、一週總結討論會、工作餐或其他合適的場合下開展培訓遊戲，在實際的教學中，發現很多銷售人員期盼著這樣的遊戲，他們也會全身心地投入到遊戲中去。到了培訓遊戲時間，有些銷售人員會變得非常活躍，簡直能讓你吃驚！本書《銷售部門培訓遊戲綜合本》在2017年1月發行，內容非常適合企業經營者、管理幹部、培訓部門講師，尤其適合與銷售有關的部門主管使用。在此祝福您，從本書提供的活動遊戲案例中，獲得更多的成就！& X4 p8 X9 `5 h
目錄
* W6 D! c5 c8 l( X 1、注意你的第一印象. S4 ]2 I* U" b$ A1 _5 a5 Q4 l& {
2、到火星談生意
/ }- z; g' k9 q# r. A9 x0 t9 g 3、如何應付反對意見
8 j+ c) t9 N: K. O8 }3 m, R8 C 4、銷售失敗所帶來的10件好事
- J8 q' `2 M @6 p' g 5、幫助顧客購買商品
: ?+ d8 T- p& v; Q6 V 6、預約角色表演4 I2 r1 a! _0 P5 a0 ?, [
7、你學到了什麼
) @; z; I6 Z/ o7 F 8、如何贏得客戶; _8 m- }+ [! n8 b* T0 ^( F
9、顧客在想什麼, d% a9 y4 O' C5 I
10、使顧客不安的問題3 x. j" J) }' k6 _
11、你說了什麼1 i: g' g8 g6 ~1 p
12、年度最佳銷售員
# `9 _9 H# s0 c# { Q1 c 13、建立和諧的人際關係
: m! w+ V e% Y9 [) Z/ k* b6 D: Q4 Y; j 14、應對顧客的情緒* C0 j& T6 n/ m( d( H. e/ Z
15、店員的21點
% c+ Y _ `# f" m9 ] 16、搶救商店退貨$ ]+ S# h- O, ~
17、店員的銷售金罐子
5 ?* r1 W' b* v6 p2 G/ G3 v2 w 18、店員抽大獎
# D( S2 `: j+ h: z# m, t 19、找線索
; y1 L; ~! A- T( K7 D; e5 O: S: B 20、記錄銷售成果1 `# w; j+ d% p& B( M
21、反對意見
8 \$ W+ j( j# Z6 O) S 22、為成功而著裝
1 ]$ j3 }, N2 u; z" ` 23、加強成員默契% }, Q& x2 N$ ?: P
24、尋找雙方共同點$ c, H$ J- h( h2 T5 W* V
25、說出產品特色9 @1 y( `" N* O8 m+ N; N0 I& }
26、投紙團
0 U& K0 g9 m. f1 ~0 _) A; \! ] 27、為何不能達成交易7 G2 m+ W% e4 d! ~5 r- g2 I
28、為何不利用電話
/ z! t1 `. @ \9 ]5 [. }, G 29、〈成功銷售案例〉發表會6 M1 N9 }1 N B( P' m5 A$ `0 |
30、激發銷售意願& c5 Z2 V. M: I6 ?+ C
31、設定目標
, y3 y8 F7 A4 h( l- B8 [6 m 32、找出產品優點" h& M/ L. q7 g5 B' \" \
33、客戶為何反對購買
0 R5 @$ f. l! w$ S( d 34、促成銷售交易
" o+ ]+ Z% D; W& h* z% M 35、制定銷售計劃. g$ I. \* I/ t! F4 @9 F
36、電話推銷* L+ t- S5 B4 A" a. s0 P
37、深入瞭解產品9 m: z# U" H- ^+ j3 s/ q
38、瞭解自己的公司
$ n' r1 n( }( f8 h5 q( x 39、銷售員的提問技巧
$ {6 ~3 N- B& G: U3 s 40、認識客戶的異議
$ R' p" Q1 n2 Z- W# h" r 41、強化銷售員的時間觀念
& R* n. R0 x7 i9 o) ^* M; y' }" Y4 v 42、最糟糕的銷售會談
( t) |2 g, E$ z; p. f- A8 y 43、五項銷售技能
, b! O$ h: m o2 j. a1 {2 p" Q 44、怎麼賣回紋針5 ^" `: }) x4 f" X3 p4 y6 E! M
45、銷售改進的關鍵
- r4 ]; ^9 W/ v1 h7 V 46、銷售SWOT分析手法
( x) B$ [4 n& s/ U; S 47、銷售的腦力激盪術# H6 ?1 U$ j: D2 R6 M
48、要求客戶代為推薦
9 }( q* A! V6 K: V7 @( j0 C 49、扮演銷售醫生/ Q' t$ l& E% n B6 u, {
50、準備電話銷售! x/ d. n- q* s8 R8 d. {
51、要在30秒內表達出重點% X# r N4 Q! Q9 I2 y1 p2 o% s# w
52、訓練你如何抓住銷售機會
0 L& \! _+ X+ I* w! u1 W+ x" K 53、培訓你的談判技巧) P& n% k9 H P, i$ `
54、重新評估計劃
* a% C. v, l9 d5 U& u 55、銷售時善於發現新點子" q+ b7 ?( V! v! P$ d2 X
56、發揮自己的銷售能力
; r9 n/ }, y# B8 g# j 57、貼標籤組的銷售助理員% |) X3 u1 o7 _: p
58、塑造最優秀的銷售員) A! B7 A3 O* z5 c3 R( O& U- X
59、解決銷售員的難題" B7 E+ H4 L% n# t, G7 Y1 Y
60、頭痛的價格異議
" e, M7 A& U- t3 F! K6 t; u4 I 61、徹底瞭解產品# i) ]5 h" k! [9 _* y/ H3 Y
62、銷售單位的小組接力賽
( [$ Q. y- |3 w2 O) O) X 63、扮演法官- f& Y3 I' b7 z7 ~
64、還有什麼比那更糟糕呢
4 o7 Z/ t+ M5 r9 w/ ] 65、你的感覺正確嗎7 U V- L4 A7 E: c( V& J0 }
66、為什麼和我們做生意) T- o) T) n0 \# M
67、介紹公司的歷史
/ E! \: d& p* g2 u0 o! l* j 68、最偉大的銷售事績) l- [' h! X+ t
69、我的銷售能力) f) A7 k$ q/ @+ u* S# v- A9 w
70、使銷售工作變得不困難
4 X4 k4 z! {. T/ _+ T0 Y 71、你的產品知識4 O- b: e, [( {' a1 F
72、找出產品的特徵0 p! _! r7 D; a/ |% r7 i
73、五個「W」+ J$ \+ F7 ^# w( v4 u3 E
74、它對我有好處+ Z4 f" n& H4 R' i8 U- \* U6 R
75、確定銷售目標' U e# ^! t* G0 J) W9 k4 C
76、你真是棒極了3 J2 f4 L, @1 |. V
77、詞語接龍
, j# p- b+ _6 j9 Q/ U 78、每個人都不相同
( v# H! @* N g+ _! Y6 {" k 79、找出顧客的需求
0 y/ ~. M- W3 {! W 80、洗耳恭聽客戶的話
! z9 ]: p/ ^9 o 81、傾聽非常重要5 h/ w+ i' E# z
82、你是否理解顧客% D+ a' o3 a# O- z, c3 J
83、說服客戶買玩具
N' |2 H) [4 W: ~9 L+ r9 i 84、推銷競爭
/ x, C, t' B/ w+ ]+ v 85、有時候你要說「不」, w, H' d v( z/ A$ o8 N) b
86、解決銷售問題的「炸彈」3 q$ d( K, f( N5 F) L" X" u# C+ B2 [
87、如何挽回
) ?8 j+ \% e0 x$ x- N6 V1 a U0 K# H- g 88、克服價格異議1 W" y! ?. J" N7 P, L& c
89、它不僅僅是一種水果
6 I# Z9 R4 A0 W- Z! E 90、順勢加強銷售+ _1 X" h. A! \/ L
91、交叉銷售4 g( M) J9 a" N1 y
92、批量購買更便宜& r4 {; A+ f. v+ j( @7 H$ l( U
93、簡潔的、切題的表達
8 R5 f1 l/ O3 \8 S4 `9 e7 x 94、顧客請進$ W' v6 x* f7 ~3 N% C
95、體會銷售方式的變化
$ {% i2 w- E; M9 r& z& m' _ 96、處理接觸性反對意見9 ~) @5 j+ c7 C% H7 t- b) l; u2 h
97、反對意見的最後較量
5 i. W* [7 l( x% i 98、教練遊戲
' j% x$ J# S6 `6 } 99、改善銷售技巧
5 N9 r8 e- p8 ]$ g3 |% V 100、不要忽視銷售細節( r. e) n+ ?5 V2 o# \+ _
101、對時間的寶貴認知
4 S' ^" u, g1 ?. s8 d$ ` 102、分析銷售案例/ q; M1 s4 {$ B5 h1 ?8 x
103、嘗試打電話
3 ^* x7 S5 a* B+ c: j# n5 O& Z1 ] 104、給你自己的公司打電話
* w' V, a1 s; H8 Y 105、業務員自我評價
- c+ C$ g1 K0 t( ~/ }; `, s 106、更瞭解產品知識, y: y7 }8 a' q g" K# c
107、向最優秀者加以學習% {" A+ M4 ]% C
108、銷售新服務項目
% A' e2 x8 [6 C9 _ T 109、團隊工作
/ V5 V; B# L; s, [2 M; u* c 110、藉口$ p& [ X; k7 P( i2 N' S
111、克服障礙% Z) W6 I! D+ b. f1 q' q5 o
112、積極交流與消極交流3 x$ n- W# P( P! X9 r
113、說清楚你想說的
$ y9 f/ C) H* ]5 w1 Q* Y# T 114、黃金法則7 `5 {) S, c' ?3 E8 J
115、讓我們成為一個整體
6 o" d+ e9 y2 j+ M 116、把相關產品全部銷售出去7 i% X2 B7 {# }- ]# p) b
117、達成交易. Q4 |- `! E$ T5 a; ^
118、處理衝突的技巧
' z# V% f2 c% F1 z2 r 119、最尷尬的時刻! B! l/ M2 m5 T0 ^- P8 X
120、收集故事
2 ?3 t0 { `' t! C# q( g, T9 y 121、聽出客戶的言外之意
4 l5 \2 M2 t# Q% H9 T s- u7 d, X5 ]& f
9 x! c. A z; B+ t* z
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