一張問卷讓新客變熟客：用改良式「諮詢問卷」，讓回客率達到85％、業績爆增10倍的...

　　目錄
　　前言︱讓「助你實現夢想的諮詢問卷」發揮最佳效力第一章 想讓新客變熟客必學的「諮詢銷售法」客戶無法自行選擇的時代來臨
) ?5 h! I- S% J: K% _+ b+ M　　量身配套式消費的興起
* l3 e% N1 j+ g: k7 l' b/ \. |　　讓人與業績一起提升的連鎖效應
5 y' w1 R. q% F! l( v8 w- J　　讓業績長紅的「諮詢銷售」四步驟
. L6 p  p$ r% Y8 k; P4 K　　將「諮詢銷售」四大步驟化為問卷
　　第二章 「諮詢銷售」問卷的四大區塊
　　掌握好工具，就能提升銷售技巧
　　諮詢問卷蘊藏的四大祕密區塊
# U9 w) K- O4 \; d　　區塊①「打開心房」的溝通區
　　區塊①的對話範例與解說
2 r) u5 j* ~. P. q6 O　　區塊①總整理
　　區塊②「用心聆聽」的理解區
5 W4 t+ y* F( y　　區塊②的對話範例與解說
6 C$ L4 g" O% X1 a" Q* h6 S+ c$ A  ^9 `　　區塊②總整理
5 w) i# I3 y5 r9 X　　區塊③「想像光明前景」的理想區
4 s! s* ?) d7 c" g3 W. J/ s　　區塊③的對話範例與解說
  Z* W7 s; H$ }8 N7 W　　區塊③總整理
　　區塊④「實現夢想和目標」的提案區
* _* j3 z5 }* A1 y　　區塊④的對話範例與解說
　　透過提問讓客戶自己「選擇」
　　諮詢問卷各區塊的共同要點為何？
1 a8 t# J, w/ N7 H3 X4 Q% p' x　　區塊④總整理
4 Y/ ?( u5 |5 Y  t　　第三章 成功銷售的技巧與心得
　　諮詢銷售前的「一分鐘」儀式
　　客戶反應冷淡時該如何應對？
; x  }9 D; {- b% A* l　　透過工作打開自己的夢想扉頁
& m$ B% e& V9 y　　活用諮詢問卷的「基礎概念」
, ?3 r* C' Q" B" o　　應用篇：將業務知識與天分化為「技能」
" Y: g  }# ?3 i& E　　結語︱永不放棄，就能實現夢想
* ?4 n3 Z9 W7 g3 y% Z, c* E5 R4 w
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