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前言 當故事遇上管理學
+ w5 |) `2 }- B: k, L 第一章 管理的基本概念" D9 R" c/ y1 t: t+ A+ s
1│你的觀念掌握成敗的關鍵
0 n/ d8 I, g. H0 P* a) h) k7 y 2│「看見」不等於真正「理解」
! @8 s' i4 R9 e# d4 [ 3│將問題與抱怨化為轉機6 u8 U6 y: @3 w$ |) v# Z: U
4│處理挫折的成功者思維
" W' F( e( }- P9 a+ X4 w 5│麻煩與機會只是一線之隔" D; o7 h: o* ?% q* @# ]2 O, ]
6│學習面對無所不在的困境- K- l% t1 j" p
7│駕馭想法的力量: e7 e @ g& q, U8 S
8│以想像力擴大你的格局% F n8 k3 y& C$ ?/ p/ x: u
第二章 管理人力資源
7 F. H- o7 u0 C7 W( w0 n; `! N 9│有效的訓練能開發員工潛力( L; }; `8 y( b+ @( P
10│把對的人放在對的職位上
" A( t6 i' P/ Z' F0 m6 Y 11│釐清自己的角色
6 c4 i: L# s+ Y2 B9 W: l1 w* O 12│如何評估員工的表現?# @' e9 _/ X% ]# p! c/ C5 W& x
13│用燦爛的未來激勵員工; ~* ~/ q: S! n9 a
14│充分利用專家級主管的知識
, Z _$ J+ q1 e+ R, q3 L 15│逾越職權導致的災難' S# P' M5 P1 n# a# {+ W# g
16│效法,不是模仿/ T7 p- r, l, G l. M1 ~
第三章 管理的關鍵技術
+ `7 [" B; Z% Y& s5 v" |1 g* t 17│成功的領導人都是有效的溝通者
3 R2 h' @+ c! k* u$ r7 V 18│讓員工往成就導向邁進
; ^0 l/ S( I& L7 i- F4 p2 V 19│「微管理」的正反兩面. K3 T! J% r$ N+ l7 ^% M( ?# g
20│以身作則的領導人
7 A1 ]% Z/ S; `( _: n9 Q1 _. M 21│主動改變,才不致被迫改變
; W8 \ R5 D2 q& Q# W/ M+ K 22│像企業家一樣思考與行動) K/ r) ~$ Q3 q8 l2 Q* l" y
23│辨識機會的關鍵能力
- p% W: G( |# G$ u6 A- Y 24│非傳統的思考模式' w8 A% Q9 D( x. p' A
25│官僚主義是好還是壞?
) O9 c5 M3 J% W, e, M% } 26│簡約而創新的企業態度1 t5 l6 ~7 `0 l3 n7 M
27│化被動為主動的管理方式
. f' n& B8 r6 d( T' H4 I: b/ z 28│行動與不動的哲學
- {9 k% r& ~. E2 Z: c 第四章 基本常識也需要管理- q/ Z( n! ^7 |4 m+ M9 `$ S
29│管理來自各方的期待2 l& D3 ?% v3 c; e) u* N7 B4 ?* o* y
30│管理部門間的競爭衝突) B1 w' k/ D9 i) p! E
31│管理你的老闆
! q% W, {3 |, u0 c* D0 ?4 H( e* i 32│管理基本常識
# d2 c `. J7 K; ^$ \8 h 33│尋求外部資源的好時機: F- M6 |& _4 d
34│帶領企業前往正確的方向
/ r$ a5 O, l0 }$ b 35│練習提出「對」的問題1 H( L& Y8 q5 m/ d8 O
36│收購與接管
. G% Q" q9 |6 g: o& e 第五章 自我成長與道德管理
7 U. j$ i G; g4 O' ` 37│激勵員工遵守道德行為
/ A" D- r5 {& v 38│揭穿企業事實好嗎?2 _5 q- } U0 r2 X& g: D1 u
39│重視所有員工的尊嚴
. B2 j8 T. V* T 40│擺脫應聲蟲和同夥人
% z. ` G0 D# s0 s 41│「說實話」幫助企業走得長遠- F0 ]1 c. s5 P/ v6 `" E
42│管好自己的事
/ R, d3 u1 |7 c' P 43│管理被他人占用的時間
* @ N, M: t; C 44│給下一世代的主管# E; G- s) o7 c' Q
謝詞
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