编辑推荐& X P, h, e8 M
1. 日本引爆话题的年度热门图书！$ N L! P- Q8 [$ h
一个堪称经典的PDCA工作术，近来在日本年轻世代再度掀起热潮！TOYOTA、全家超商、联发科等企业，不但把PDCA视为企业文化，也让其成为优秀员工绩效快速达标的重要DNA。& O7 n/ N* R4 a+ E3 j
仅在日本一年就有近二十本相关书籍出版，其中销售量蕞高的，竟是这本书名奇特的《鬼速PDCA》（日本原名，中文版出版为《高效PDCA工作术》），推出后让日本上班族争相体验分享！
2 A8 T$ a; Z* @9 W" B 2. 2017年本书横扫日本商业书市，销量突破10万册5 W; n( y: x% W9 N5 g* k/ b
2017年日本畅销书，本书在商业 经济分类稳居前三甲，并且纸书和电子书分列第1和第3名。在日本各大实体书店实用类畅销书榜上有名，并在店内有大幅广告牌呈现。日本东洋经济在线专文报道，《哈佛商业评论》《经理人月刊》专访作者报道。: V1 V- V; o9 ~ G
3. 简单基本的4步骤：PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整，让业绩、人生完美达成！
( j" K3 D# Z l2 ^5 M" m 全书40张图表，每个步骤详细解说，深入细节的实务操作指引，带你步步为营，掌握高效工作术。时间管理的三大法则，表示重要及紧迫的“时间管理矩阵图”、高效PDCA工作术重点事项与分步骤解剖图，教你彻底领悟高效工作术的要领，一学就能很快上手。
+ d" ^& R8 P( f* {* }/ a 4. 作者是PDCA控，凭次在职场上一路鬼速成长
( R6 t6 K; |9 `2 M! H' B: W 对比于日本时下年轻人的职场苦闷情绪，年仅三十五岁的富田和成，如今已经是日本会员人数蕞多的Fintech金融服务公司ZUU社长，回顾他在创业前的职涯，同样也是一路“鬼速”。1 W$ i7 L; k, p- w9 [9 P5 p
自一桥大学毕业后，进入野村证券工作，他很快就被列名为全公司蕞年轻的业务，三年后就跳升进入专为富人服务的资产管理部门；后来自立门户，短短三年，就打造出日本规模蕞大、用户蕞多的同类型金融服务公司，他一路以来的成绩都与PDCA有关。本书就将作者的高效PDCA工作术公之于众。$ A8 Y/ Y) l0 B
5 软银孙正义依靠PDCA解决所有工作难题，“华尔街投资大神”瑞.达利欧将PDCA视为人生原则。
/ J& O7 g9 ~- ~" E B 孙正义就是靠PDCA战胜所有困难，包括如何做到“超乎常人的目标执行力” “为达目的无所不用其极” “追踪数据进而缜密验证”以及“没有蕞好、只有更好等”，而这些正是PDCA的精髓。
, l% {4 a, @& E8 e4 B' w “通过四个步骤，达到你想要的目标”。无论是达里奥自己，还是他创立的桥水基金，他们都运转地像机器一样严谨精密——遇到的所有问题，都会被记录下来总结成原则，下次再遇到的时候，就可以找到相应的解决方案，然后照此执行。所以，无论是达里奥自己，还是他的基金，在市场上都很少犯错，而且运转的效率非常高。0 T+ A' L3 }/ A$ _9 r/ U b2 s
内容简介
4 @+ e# r d( L7 K$ H 精英都在践行的高效工作术！
: }/ J4 E: d% _( Q! v* a- v 越是竞争，越要用PDCA打好基础！减少每一步的“虚耗、浪费”，才是真正有效率。PDCA简单基本的4步骤：PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整，让业绩、人生完美达成！' @3 ]: k, g4 m; U0 f y
全书40张图表教你做好时间管理，获得向目标迈进的蓝图。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“时间盘点表”、以高效解决课题的“半周会议”、让工作不缺漏&时间不浪费的“高效运行管理表”、目标未达成时的“要因分析树状图”、让自我成长变成习惯的“持续改进记录表”……每个步骤详细解说，深入细节的实务操作指引，带你步步为营，掌握不出错、让工作效率出现十倍速进化的高效工作术。
! @/ s' k* q; W2 d# h, x6 ` 作者简介, s' t2 t4 H& ^, b" ]: L/ F' B# @3 }5 a
[日] 富田和成
) A: d3 A! T5 q. R7 j, r6 Z+ z4 f9 A 日本特大金融科技平台CEO。畅销书作家。PDCA控。- k# u; k) T% x- l
﹒2006年自有“亚洲的哈佛”之称的一桥大学毕业后，进入日本n.1券商“野村证券”工作，在该公司工作期间，他就十分钟爱PDCA工作法，并以此创下无数纪录和成绩， 以ZUI年少之姿跳升进入专为富人服务的资产管理部门。当时27岁的他，还将自己入行以来快速成长的心路历程，写成一封公开信，由副社长亲自发给全社员工参考学习，成为全社教育训练的教材。3 m% W& ~% b" d, D! r/ Z, n
﹒2013年，富田和成自立门户，成立金融服务公司ZUU，短短三年，会员人数已达每月活跃用户三百万人，是日本规模蕞大、用户蕞多的同类型金融服务公司。公司资本额也从三年多前的1.2亿日元，成长至5.7亿日元，2016年的营收成长率高达5196%。, I3 {6 S# `# q( W
这些都归功于他一直将“高效PDCA”作为企业文化渗透其中，并成为公司的工作开展模式，不断培训员工强化运用PDCA工作法。
5 T" x0 I* [, ?, e( i! I 译者：王延庆，毕业于北京师范大学外语系日语专业。曾任职于中国人民银行总行金融研究所，之后赴日本担任企业管理工作。出版的译著有《夏目漱石短篇小说精选》等。/ \3 ?7 R& s1 l: H0 @1 Z3 c
精彩书评' [& {% p; h4 c3 r. q' [: _, ^
孙正义就是靠PDCA战胜所有困难，包括如何做到“超乎常人的目标执行力” “为达目的无所不用其极” “追踪数据进而缜密验证”以及“没有蕞好、只有更好等”，而这些正是PDCA的精髓。
5 `# ~, l# t/ l' {: g8 R 随着PDCA话题沸腾，日本两大财经刊物也积极着手相关企画，《日经产业新闻》在十月间以“PDCA愈强，员工竞争力愈高”为题进行报导，还举办了盛大的讲座活动；《东洋经济周刊》也锁定年轻世代，一个月内在网络版连续进行五次相关报导。但在这股风潮的背后，其实也与当前的经济大环境脱不了干系。以前这类书通常只有主管会买，现在一般上班族也惊觉它对个人的职涯与投资很有帮助，经过“个人化处理”之后的PDCA，已经成为当前日本年轻人面对经济困局的重要解方。' F5 T1 a [+ i- p+ f% d7 E5 W
在正新轮胎，无论台湾或海外工厂，每个员工都要接受这套训练，连外劳都要学PDCA。正新轮胎协理罗永励表示，全球进入低成长年代，获利必须仰赖更扎实的“管理财”，而这套训练的基本精神，就是“按部就班”，企业想要“赚得长”，就需要每个员工的每一步骤，都能够走得踏踏实实。( ^ d& {/ ^$ D0 U: G: ?
前年起，全家超商开始推动如“全家＋天和鲜物”这类所谓的“复合店”新店型，这些年获得广大回响，但在推动的起步，却差点遭到腰斩，直到使用PDCA管理术，才让一个180元的高价便当，变成热卖商品，让全家超商对于接下来的复合店计划信心大增4 w1 B1 r U( Z5 `( C+ [: N6 a, Z1 ^
目录: W" ?5 z: [) B0 u: G" T
第一章! r* m$ L4 m$ O; m0 H( ]
位于前端领域的PDCA 管理体系+ v0 h1 p; h: U$ g* m
PDCA 是企业强有力的管理模式1 c t P* g" E9 c; X
PDCA 管理能力决定企业高层的价值观念3 v5 P0 ?: I( Y
世人对PDCA 了解的六大误区
# K5 S& f/ I# A/ a5 w# G( [ 充分认识PDCA 的规模效应
8 `! L4 ^/ G/ ]0 a% ` 从事券商时期实际经历过的高效PDCA 工作术+ V ~3 y5 ?* `: H; s
越深入就越让人感到其乐无穷
; T4 C: L" b! D* [4 ^3 B 先有鸡还是先有蛋？ PDCA 与自信& ^* f5 W& z; ?' g% @
何为高效PDCA 工作术？
# ~! g$ z ]! t( K6 r 第二章
8 G( E! W1 r- U 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”
4 g. i r. b% a7 P- r 制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试
0 b2 W+ G. {! }- U8 ~1 W4 t 步骤一 定量化目标管理（设定KGI）
) D) h5 x3 P* h1 ~/ [ 步骤二 找出目标与现状之间的差距
* C6 ?! e4 r$ B% g4 W0 s 步骤三 制订课题、提出解决方案3 D* ^" J. @) q) Y+ K3 Y4 r
步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题
1 F# P/ U' W3 }, @5 }) K/ c 如何排列优先顺序？
1 t s0 a) P" ?' D. G 步骤五 课题的KPI 指标化- W: S4 g: w( g9 q9 j" i
步骤六 制订解决方案，达成KPI 指标$ J9 G6 J; h8 L5 G9 k
步骤七 将解决方案按优先顺序排列
" w& a9 Z- O7 W% M- ?5 u 步骤八 将计划可视化
W$ D) @/ w: V. n" @: ? 就上一层面PDCA 进行再确认
3 P5 f+ H/ [. \6 [3 C 打破常规，解放思想; ?* z6 l' X/ a% F) C: `7 J
→高效质疑问难 计划篇% X4 t# L- e* i" Y! Q2 ^8 }* @6 J
第三章
* H3 ~7 k, J; i2 E2 b, E. O# A 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度3 p/ Y! L) ]9 h
因式分解决定PDCA 的速度与深度$ V4 `: p. q6 ~$ g
因式分解带来的好处
8 G f* ~6 R2 u$ } q4 a 要领一 将课题抽象化之后分解0 l7 N( S" d# v& Y' J! s5 t
要领二 深度挖掘、追究原因五次- n0 A2 Z; O0 q& R( z
要领三 第一层次彻底贯彻MECE 原则
5 J' ^% `( Z2 c' R) S' F$ i0 \- y 要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解' W9 O3 {6 Q* f
要领五 简单课题按照“质× 量”分解" {0 L2 r) O$ Q$ k8 q' B
要领六 力争所有内容都落实到文字上
2 W1 s6 t/ k) U4 h" d1 k. M 要领七 利用思维导图提升思维能力: ]+ {: y2 c+ _3 R4 X, f* J6 V
应用提示一：一堆纸不如一台手提电脑
2 E* e* q# J6 z7 }4 J4 p4 V3 q 应用提示二：暂时脱离PDCA 框架的束缚) H* r6 C! @0 ^1 `2 ?% g5 R
应用提示三：争分夺秒，身体力行" B- x2 J' G5 }( C
应用提示四：想到问题随时分解
0 Y( u) l- P; }, X 应用提示五：保持强烈的好奇心
# U6 h6 S6 z- p" [# \$ v& @3 v1 ] 第四章6 n' T5 T" I, z `
实施阶段初级篇：坚韧不拔的“行动力”) g8 ^3 g+ f* {* m# e# ^% l% E: H
解决方案与“行动措施”（DO）和“具体任务”（TODO）的区别 Y! x- ]' \2 q' b7 m
无法实施案例之一 计划本身流产
1 n& J9 M1 S! \) c/ W. h9 o 无法实施案例之二 未能落实到具体任务
" J& R6 U+ \. `4 `% y 无法实施案例之三 唯恐结果失败' S- l6 C% E5 L- W5 `# h
步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”6 B1 [! @3 u+ [" L0 r1 C4 X1 s
具体的解决方案与抽象的解决方案8 p9 M' e7 E' ~
终了型行动措施“DO”与持续型行动措施“DO”& n8 c* e* `1 v7 w4 c
步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序，确定重点
1 T- F9 D; _$ _* h% f; g 步骤三 行动措施“DO”的量化（设定“KDI”）* |7 Z% L# M/ K4 t/ z2 `4 h$ ]
步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
$ O3 K* k. X0 I" \, p+ y& }5 | 步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务3 @, s* ~$ B7 N3 @
具体任务“TODO”的管理窍门
. c8 f" T5 V! Y; ^) D1 z0 t8 ]/ ^, D 具体任务“TODO”管理软件9 D; C3 W# G5 }7 N- g. T7 X' N4 I
具体任务“TODO”的共享
" s) j! q- E9 B k5 B" O, m% @" N) n 充分发挥便条的作用" ], l! }% L8 E7 ~
警惕“人”身上潜在的风险
$ n4 u' M+ ]9 ]: w5 P$ [& s 自我对话，促进PDCA 循环
; ?0 J+ d2 a# j2 U: X4 n5 `% C “大胆取舍”，切忌“贪大求全”) C; E- k7 q, [
→ 高效质疑问难 实施篇
( C/ G, C4 L6 t$ l" Y 第五章! q! T @$ {2 J$ _0 l5 o* t
实施阶段应用篇：为实现高效运行的“时间管理”2 W6 ?. }1 z) U
为何总是忙得不可开交？
9 A4 D' c$ u$ N' R2 S0 d' y, E “时间管理”的三大原则7 e h# n ^8 Z5 S
盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容
, J3 N+ v9 H5 q) b" ^& U, F9 ^ 利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
* K2 J: q6 a% }& I& W8 k! [ 重点审视日常业务以“压缩时间”
- K! j2 o: w& Y l) | “重要且非紧迫”区域的实施方法
2 I5 g# {4 y9 f$ x# V9 T 第六章
. R; g6 n K# A6 n5 x# i 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
0 o2 f- N4 i Y. C# F 验证失败的两种形式* c; a& n7 Z- ^9 X
步骤一 确认KGI 指标的达成率
5 |! u2 k9 H- I* ^" R- z* W: o* A) ` 步骤二 确认KPI 指标的达成率
- S0 {7 v5 S6 j 步骤三 确认KDI 指标的达成率
6 j; |" J- O8 S" M( j 步骤四 查明失败的原因& t# _/ r) {) S9 ^+ m
KDI 指标未能按计划达成
% r9 N! {2 k% h$ ~7 J9 o KPI 指标未能按计划达成
+ A+ l; l2 z* H7 L KGI 指标未能按计划达成! h% n5 y6 o* U# J* ?' s2 R/ ]/ n) E
步骤五 分析成功的经验
, ~, R) \+ `# Z 验证精度与速度之间的关系
; M( d. x1 V, \( m/ m1 a( r 受到“启发”于是产生了“C”" W& f7 K& E9 {
不必担心结果出现错误+ P) u- L* s. j# V; a8 H4 D) v
→ 高效质疑问难 验证篇
* F0 ^) q' @# m8 M! f. |' U0 v 第七章
0 A# e8 G% Z- ] 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”$ m# E9 G, H* q% ?
系统理解“调整”（ADJUST）并非易事
. \* P: K' C+ r/ A5 v 步骤一 根据验证结果提出调整方案
$ F- O. k6 H6 N$ d d 第一种情形：需要对总体目标进行调整7 B: n: e- M2 Y4 m9 M2 l
第二种情形：需要大幅度修改计划
2 i. i; G: |- @( t# {6 J% S2 g5 s 第三种情形：需要调整解决方案、行动措施（DO）以及具体任务（TODO）
h" }5 C" K, Q5 A/ R8 C 第四种情形：不需要进行任何调整
8 u# P# t4 f# b' w3 U 步骤二 将调整方案排列出优先顺序，集中优势各个击破
1 m- w. C' G B" a 步骤三 连接下一轮PDCA 循环
1 L1 z( Z% p! n8 E5 a 验证及调整阶段经常出现的失误
5 J8 j9 C' v6 s( e* U$ ? → 高效质疑问难 调整篇" i4 j/ u- ]) Z& h( K
第八章
( F" r: H# v) S1 p& s+ g; { 高效PDCA 工作术，团队共同实践的结果
5 ]+ L: W$ V+ |: A, J4 ` 高效运行PDCA 的必要条件( a2 _0 u3 U6 a& ]" j; F$ s2 u, D
以高效解决课题的“半周会议”& l3 Q4 F3 u3 `+ F! G m. Z8 r
通过“高效运行管理表”，将每三天的活动进展情况可视化
4 F' Q; E; f/ S/ | 集思广益、博采众长的“启示录”
# @" L3 F0 j8 J. { 促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
1 J; G( {' x5 j) J h6 Y 由志愿者组成PDCA 研究会# Q7 K) |5 P. W. {
高效PDCA 工作术的教育指导- _ F* B$ g3 t' S! g( c
→ 高效质疑问难 指导篇/ `' g% |, Q- g; \5 @
结束语
^' \1 ^% \: B% E8 W1 r7 w# k- \ [0 G 附录 高效PDCA 工作术在线工具# Q; V* S1 g. O% H* U. Z0 U2 w
十分钟PDCA 体验表* G. q& Q# n% o4 x2 b
精彩书摘
8 k5 x! } e. l( p( F ●“时间管理”的三大原则
, @. O0 _5 H; o 没有时间就好比无米之炊，无论我们制订出怎样的具体任务也无法将其付诸实施。
: v& A+ E; I }* b) D 事实上，越是年轻的公司职员，就越表现得对所谓的多重任务感到特别棘手。5 P" R0 S' }* u l1 X: x/ z
尤其是，当年轻人第一次受托率领一个团队时就更是如此。这时，他已经无法再像往常那样只顾埋头于自己的工作。他必须以俯视的姿态转动起不同的PDCA 循环，这无疑将促使他进入全面的恐慌状态。: y% w: z7 s5 U0 H
这时，年轻人将第一次感觉到“时间管理”势在必行。所谓的“时间管理”，这里可以考虑有以下三种手段。
8 `. P0 @$ H. ]$ V7 U6 u ① 割舍。
- q/ {, w) ?6 O6 `4 l5 v ② 替换。+ H, i( T; u2 B2 F
③ 压缩。/ A& A3 m L: W9 }+ C
选择“时间管理”，原则上应当按照这一顺序进行。' `5 E3 v/ o5 T! B1 }
关于多重任务的时间管理，有些人为了有效地利用现有时间，会首先考虑压缩用时。但是按照时间管理的顺序，依旧应当把压缩用时放在最后为好。根据需要，有时会将新增加行动措施“DO”
6 g6 W. J' ^ m( | 与已有行动措施“DO”的优先程度进行对比之后重新排列顺序。
* Y B/ {5 @; o/ ? 这时仍然需要按照时间管理的顺序，把替换位置放在第二位。- Y- s. J4 d; D2 A! A
总之，有关“时间管理”，首先应当考虑的事情始终是——现有行动措施“DO”当中有无可以割舍的事项。
) H/ N- ?8 O5 A( h& R; K9 E 这是最为简单而且行之有效的选择。
* w6 X; D! ^. F" Z- O ● 盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容- V- R2 h: A: e! R3 i
要想找出能够割舍的事项，首先必须对已有行动措施“DO”进行盘点，掌握时间分配的现状。对于那些明显无须下大力气推进的事项，则应迅速采取措施将其割舍。此外或许还有一些事项可以割舍，为此必须先将全部事项制表列出。
8 [( r5 D. p2 M5 o0 h s 这项工作看起来像是个大工程，可实际操作起来却意外地十分简单。
' t! ~& D8 B; ~; d$ V' { 如果属于公司业务，就需要将办公室的工作可视化；如果是个人行为，就需要将个人的时间运作可视化，仅此而已（除此以外的自由职业者，由于其公司业务与个人行为在时间上很难分开，因此有可能需要将两个方面同时进行盘点）。- P$ @+ _ W Y+ N+ W O
盘点期限以一周为宜。
$ B( s* \; I2 Z" O5 y 因为，即使具体的行为可能有所变化，但是回放一周的业务（或者个人的时间运作），理应不会发生很大的变化。
, x- y* y2 W5 u9 q0 _+ e- q 以办公室为例，平均每天工作9 小时，一周五天就是45 小时。
0 f- Y/ T8 Y. I0 o7 ~ 那么只需要弄清楚这45 小时里都做了哪些事情，每件事情共花费了多长时间。用从事该项工作每天花费的时间乘以一周重复该项工作的次数，便可得出从事该项工作每周所花费的总时间（例如制作资料10 小时、接打电话4 小时等）。) R$ j& Z0 f& r7 O' _4 D
作为参考，本书末尾附录网址中备有本公司实际使用的“时间盘点表”样表，如有兴趣请自行上网下载。
3 Q9 ]$ {5 U* L% h' m. |+ J4 f 此作业只要模仿做过一次，以后操作起来便十分简单。如果以往的记忆只凭感觉，不曾详细记录，建议可以使用记录生活轨迹的软件LifeLog，对自己一周的行动轨迹做一番调查（只凭感觉得出的结论往往偏差较大）。
2 V( W N3 y( v! ` 这张时间盘点表最为有效的，是对个人的时间盘点。5 C# `. O% u& U* u2 ] |
在公司的办公室里，面对堆积如山的工作，人们自然目标明确，时间意识也比较强烈。可是一旦离开办公室，要求个人对自己的业余时间进行管理，许多人会说——那似乎有些强人所难。
z- B; U- C$ a% a1 [9 a 本公司在对员工的业余时间进行一番盘点之后发现，许多公司职员的业余时间浪费之严重超出人们的想象，让人看了以后大为震惊。
2 b; H/ Q* O+ L5 w. ^ 无疑，我并不是禁欲主义者，也不主张人们过禁欲的生活。
/ D/ L* f: f7 r2 s3 S1 t 空闲时间和朋友一起出游，埋头于个人的爱好，和家人一起团聚，这些都是人们日常生活当中不可缺少的环节。6 C4 d$ X6 Q% f' N8 M
可问题的关键在于，做什么事情都应当有个限度。+ x" y" ~# f3 T% q) D
经盘点发现，有些人一周之内玩手机游戏时间竟然长达20 小时，在我看来，割舍一半也不足以弥补浪费时间所造成的损失。6 ^: r9 [$ n) q6 Z" D# z/ [; M3 y4 \
收起全部↑
2 L8 a$ b- }4 w8 ? 前言/序言
8 p. G* X) c( ?! _ 此书原名《鬼速PDCA》，“鬼速PDCA（即：高效PDCA）”是我创造的一个词，自从供职野村证券公司以来我一直在使用。如今，高效PDCA 工作术已经成为我所创建的株式会社ZUU公司运行的一种模式，作为企业文化深深地渗透进每一位员工的脑海。
2 c3 W+ v* T" E U- V PLAN（计划）、DO（实施）、CHECK（验证）、ACTION（调整），由这四个环节组成的PDCA 循环，是一个古典类型的框架体系，为每一位业界人士所熟知。通常情况下，它作为企业生产工序的改善，以及公司团队和项目管理的一种手段，被人们广泛利用。令人遗憾的是，对多数人来说，PDCA 似乎显得非常熟悉却又异常陌生，说是所有工作的基础却又很少有人主动实施。甚至还有人对这一传统的管理模式提出质疑。
" i: l+ p- u" a+ }8 n: c* H. L PDCA 模式第一次被提出，是在第二次世界大战结束之后（由沃特?阿曼德?休哈特和爱德华兹?戴明提出并推广）。有史以来，人类社会总是对新的学说给予更多的关注。从市场经济角度来看，这似乎也无可厚非。然而经年累月，即使到了今天，PDCA 学说依旧绽放着灿烂的光芒。
9 o% G8 _4 u5 F) C7 L. k7 s/ {3 t 当今世界，企业的经营环境发生了巨大的变化。正是在这一大变革时期，促进企业迅速成长、成为企业发展动力的“PDCA”，无论对于企业还是团队，均不失为一件强有力的武器。
0 P& j& m5 u. C, w* H; K 无疑，PDCA 作为日常管理的工具被广泛应用，但那只是PDCA 众多功能当中的一部分。就我个人来说，与其说PDCA 是一种管理手段，不如说它是一件“催人奋进”的法宝。
: H K5 y8 J! L Y$ q2 I. U$ e! {$ r9 d8 m: M4 d$ H
4 f; w- U; ^3 Y高效PDCA工作术 PDF$ q w, m* V6 h/ b0 D% R
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高效PDCA工作术 EPUB
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