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2 ~. O/ x1 @1 y* P+ p 目錄
/ F0 R* B3 M2 E! z( M1 w ^ a 前言
' j, F4 n- v P, A; j5 X7 {2 T# J 第一章 微店正逢時：選取最適合你的微店平臺微店網：做全天下的生意9 O% Z- U# e: y0 [; L8 T) w
口袋購物：潮人的購物天堂8 x" g! @3 ]. O) |8 I$ Z
中興微品會：專注品牌特賣7 c* ^# H8 h. b* M
第二章 微店平臺註冊及基本設置: D' S) P6 |" n5 s: C. Z+ w
開微店前的準備工作: e2 t) p; _6 `& ^2 ~$ T# O) y
微店APP 如何下載安裝
2 N8 i* ]% A) P; O, w 微店平臺如何註冊
0 B2 a* h! m& c' J& y8 G* @' N2 f 微店的相關功能設置/ d7 Y2 n/ e( Q+ u% S1 q9 `
微店的擔保交易設置
) \( h/ ]/ X" _ T( c& O4 P 第三章 如何選擇貨品及商品上架
- b# g7 j/ c+ t( {7 `2 x9 V+ e7 o 如何選擇售賣商品？+ N* J$ n( ]/ z- X) p, j9 i
如何添加商品- { C! h( D! t$ g8 a9 w: L
如何進行商品預覽/ f! V$ ]$ ^: C! v
微店中的商品如何分類
0 h# i2 S. I9 t2 z$ z 讓效果圖完美展示商品
5 n7 C8 z9 J- c* q" N& _4 L 第四章 購物流程與訂單管理
; i% ]/ W1 b- \2 y6 Q! W7 d 消費者如何進入微店店鋪' s! I) ~9 t, q7 @! N3 I" g+ I
消費者的收件地址如何填寫# u8 z5 I" C7 `! q+ @
購物的支付交易程式0 l4 ^9 K; j9 B' l" V8 x
微店交易六大支援+ G5 {" K7 N- V# C( o0 x7 T
如何進行訂單管理/ H) a, o$ ^* k6 L/ A4 Z
第五章 獲取粉絲：找到每一個潛在客戶4 `/ _$ y6 u2 Q8 w
根據個人興趣做好定位2 m' c9 V* d. q- p
買家的微店購物動因
$ z; H) r. C: V" `# h) ~' R 打造個人品牌引來粉絲
" h5 R: P. F q" f 信任自己的粉絲很關鍵 q p: P% q0 L5 v
使用快遞包裹增加粉絲. n [. k* F* b& E% O# _. Y) K% b
獲得粉絲的喜歡有技巧5 A# ^/ c! |4 Y
第六章 粉絲互動：讓喜歡你的人愛上你的產品“互動”是溝通之基% C' z p3 A. ?6 d/ h( H* Q8 n0 p
編者注和閒談讓粉絲瞭解# W5 R. O+ ?3 z2 y9 K
微店自訂回復有趣互動
, D$ t9 G4 {1 `8 @: Z1 B 鼓勵粉絲提供相關內容( |: P3 c; R4 _( u
有事要互動，平時更要互動
. D* _ q$ |. F) [7 T1 r1 d# J0 t 共同話題讓互動更有效果
5 q, I: T# t" t 如何與不同類型粉絲互動- T6 P5 O5 ]4 h, \9 G' O" Q
第七章 留住粉絲：培養屬於你的“腦殘粉”
! Z5 L& u) K' `. t& l 粉絲的終身價值% [! [# L# k! f6 |4 U
未留住粉絲的原因
% n9 m$ [: a* ~! [9 F3 I 留不住粉絲的後果
/ W. Q6 V5 m- {; `% ?4 S+ f( c 如何才能留住粉絲
+ Y9 _9 h" n/ b% w2 C+ T ?4 K 第八章 售後服務：口碑才是王道，千萬別做一錘子買賣提供完善的微店售後服務
h, v# T N9 v5 R: H 搞活動時兼顧售後口碑3 A% M1 S# R( v/ h/ R9 D
寫好售後服務內容，避免糾紛 [1 ~' n8 p1 }4 y7 \
處理買家抱怨的策略與技巧
6 C7 V# J5 ^, P- K( | 如何避免顧客退貨的發生! L6 g2 G% L- V0 o5 C' g
售後特殊情況的處理4 r) }' m4 q" Y1 S
服務分銷商，保持長期有效推廣* i9 _. ^8 j0 y6 ^' f+ `# C5 M$ D/ U8 R
第九章 精彩案例解析：像他們一樣成功做微店“哈爸”開微信小店日進三萬三' R( [0 D. a! T4 M }9 L( A
退伍軍人在微信朋友圈“瘋狂”賣水果- T8 X! Z, |2 _3 T/ L+ c
海外全職媽媽“從零開始”做微店
K+ B Y, T4 C 10 歲小孩微店賣畫月入千元
2 q7 _; r) r6 S2 L$ u 微店“賣奶”讓女大學生月入兩萬9 P# [( G: m% r8 ?
重慶燒白哥的經典微店行銷" u( ?2 O, j1 j5 M6 t3 g% u C
WIS 護膚微店鋪行銷成功案例9 h0 _ e, N7 f% q0 T* L
第十章 量化與評估：你的微店到底賺錢嗎0 T5 p) v8 Y+ M* N1 H; K o4 i
巧用微店資料統計
0 o/ X* e9 }( {( k: g. V 消息即時管理：微店行銷的成果檢測# a* \3 W- h5 c( V; P8 O5 v
微店行銷效果評估要素& \8 ^, s8 T3 L5 U. |8 L7 \
微店運營能力評估標準1 v' l4 q& O% o! \8 g7 \6 _0 U
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