本帖最后由 ebooks 于 2019-1-7 18:53 编辑 " X6 t* ]# m' |2 o% X1 R. h, G6 c
( j# j) Y: X" c6 y 目錄
6 j" n# A6 t! Z0 ~: {4 o: | 第一章 微信小店，開啟全新行銷時代2 Z$ w, b. Z. ]& N' c" n
社交紅利：每一個帳號背後都是力量( s3 }( W0 A: Z( o' d t1 d% P
微信支付，打通O2O完整閉環的最後一步
0 S9 y8 {" v4 t1 F1 ? 背靠微信，微信小店強勢登場、: s/ h5 C: ]% X: T8 d, L( Y
為什麼有那麼多人選擇微信小店
# J# |/ x& y6 W+ D' R 哪些行業適合開微信小店5 h1 |$ t0 K( m/ s8 v# B0 U
哪些因素讓他們望而卻步/ N/ W7 ` ?7 I
降低門檻，繼續招商引流
0 ?' e# ` x }; K* z, Z$ e4 j 第二章磨刀霍霍，做好微店準備工作
0 {$ d/ c. z1 J4 P6 p7 ^4 B$ m 給微信小店起個能讓人記住的好名字
- Z' G- ?) J+ {$ m- b3 j 儲備貨源，從源頭解決產品問題
6 j- p) _3 |/ R% }- K3 v/ L 做好logo，設計一個吸引人的微信小店頭像1 S6 S% ]# a3 N% ]- i7 d8 K# ~1 [
從微信到微信小店，完成開店工作4 l) a% k3 B4 S/ |4 B
生成二維碼，方便粉絲關注- c6 j( j: Z1 P* p/ f/ @+ `
優化頁面設置，做一家有特色的店! U0 n$ p' s) F- F S8 v/ h0 `
造勢，你要開店就要讓別人知道
2 v/ j5 |7 c3 H4 t3 M 第三章 基礎功能升級：你憑什麼做得比別人好？
) O+ G. n' t( G 商品管理：如何讓你的商品更“動人”？$ i( n$ V9 i4 S% l- u: t% D' [
訂單管理：訂單管理背後隱藏的商機2 v1 C. C* X* d# N
銷售管理：通過銷售資料，進行微店銷售策略的調整促銷管理：怎麼做促銷，最能打動人？
6 S7 A5 s+ s; E5 s8 \3 l 收入管理：怎麼得重要，怎麼花更重要9 ?5 [6 Z$ I2 f5 G
客戶管理：對接CRM，將客戶管理做到極致0 y- G( j* ?/ A) Q- z5 l" `- P
第四章 添加功能模組，全方位打造微店小帝國添加功能模組，實現行銷矩陣
( K5 K/ Q$ J6 V+ q7 c 線上訂單管理，為粉絲提供最大方便) G0 u5 h& W3 [- g+ N: g
設置活動中心，讓活動資訊像病毒一樣擴散/ H4 d7 n) V* u. t: k& F
請朋友幫忙，一鍵把資訊分送到朋友圈
. ~9 o, {" a$ B5 Y- q0 k, ?4 o9 ?; I 微社區：打造最具個性化的粉絲大本營( S { R3 S/ n/ F8 @) H
第五章 廣開管道，粉絲才是微店最大的信仰
( ~- m# f+ ~' | 流量之爭：得粉絲者得天下9 [' P6 f* `2 u% y C( ?% z, S
粉絲定位：粉絲貴在精，而不在多
* p8 ^2 A& y! M7 S& u# [ 如何獲得第一批目標粉絲9 t) g: Q( J3 L: g" F
多聽粉絲建議，做出一點特色6 A; j9 o" p3 s7 h6 \: P, n5 c
合理利用其他社交平臺* n. a; W7 R+ h4 \, e9 _
給粉絲提供最好的服務
- j& o8 C% J6 L: i; C# T* Q3 e& A 線上線下，隨時互動
3 o3 _( ]! r0 h9 A" f4 E6 G 深度挖掘粉絲的潛在價值
( Y+ }% T: N$ N V7 t 電商狂銷季，作好粉絲沉澱工作1 j, i% Z7 m; c
第六章 充分互動，做一個有溫度的品牌
9 U6 z( l6 J; c; r) I* }( c6 [ 情感交互：行銷和商業的本質都是讓人性回歸
/ c D: _" o$ A1 U: e& J7 q 參與感：品牌是企業與粉絲的“合謀”
, h( }0 `. ]. Y1 B) \- S5 H4 u 及時互動，暢通互動管道5 [9 p2 j0 {4 V4 P7 N) @4 L y% N
不忽悠，給出最中肯的建議
) u+ m- S' A( M3 Z \, v0 ` 只有一個忠告：互動不是硬推銷 D# v% C& G0 ~
第七章 優化升級，做好客戶關係管理
+ d% s2 r; e& H9 ] 客戶要的是溫度和人性化% ~4 C1 \) m. T4 S% s4 A0 ?2 l
給客戶建立檔案，分類管理% j. L3 |& \4 w/ q$ i' Z7 ?& e
管理客戶資訊，防止老客戶流失, ?) S8 R6 e$ g/ S5 L: z
推薦的商品要有針對性# c: V7 `: ~* f: b" z1 U6 p
多客服管理，做好客戶管理5 p+ f9 L4 X; n9 o9 c" M: Q
服務分銷商，保持長期有效推廣$ R, B8 `* R- z$ h$ ^' P) b7 y
第八章 超越期待，售後比前期更決定下一次購買服務創造口碑，提升使用者複購率6 \; K0 @; [4 t* E: ]
瞭解7天無理由退換貨保障服務
! V5 v$ w# o3 k6 E5 I. f' _; c$ }! R7 H 處理買家抱怨的策略與技巧
. Q7 Q" _' ?( x- O; p 定期回訪，使用者回饋才是最好的經營指南
, e$ k- u* ~: j$ H* ~- }; ~ 做好口碑傳播4 f6 i& o# Q! R- X- i4 a* q
第九章 劈開腦海，小微店也可以做出大品牌, b) ~8 c' K% U1 H% F; q
品牌價值：你為什麼要做品牌
0 S( L! H" ]( X! v& O! N 好品牌比你想像的走得更遠( ]5 d& K) y5 T; W: u# L
多露臉，在有影響力的平臺提供乾貨/ U2 X4 Z f$ Q* a$ a
微店品牌建設的黑魔法# A9 u+ i% z& B, C6 \* z# _
品牌的人格化特徵; M$ U- d# E" G: F
讓粉絲參與進來進行品牌建設
3 d' {, u7 q) U( g6 z8 R- S0 _ 第十章 資料很好看，但你的微信小店是否真的賺錢？7 ~0 ~% @# r5 R; P1 W
用好微信小店和服務號後臺功能1 d' ]4 T+ C2 t0 A7 i% q) D7 K
如何進行粉絲轉化率評估
* [ V: r/ L4 x( g' R# e 制定行銷考核標準8 c) t1 Q4 w2 l! o8 v! @
如何評估微店行銷效果+ Q) r) ~% c# d
粉絲品質評估
& q- A! O+ F. w/ z, |0 W4 H 銷售業績評估
& l% A" o2 A# i8 K7 _ 微店投資回報率評估
) [& F* n4 T7 B8 n6 ]" Y, d
1 i# j, u$ j p) Q百度云：& }- i' a5 w; \7 Z w
游客,本下载内容需要支付 5共享币，购买后显示下载链接立即支付
+ Z. ^ @' `. d+ h& C' F微云：
@9 q. k7 K: d, }& d5 x2 q$ ^4 x游客,本下载内容需要支付 5共享币，购买后显示下载链接立即支付
6 y* w( Q2 c: X% l1 Z4 I& S: f |
