一般來說，嘴巴太笨的人，不會太招人喜歡；嘴巴太聰明的人，也容易招人反感。
8 Q6 c+ Q4 {5 g* w4 l: R7 Z 在與人交流的過程中，一定要掌握好尺度，該靈活是要靈活，該糊塗的時候也得糊塗。5 P7 p. Q# [3 o- T! `9 }
沒有掌握最恰當的時機說話，不論話的內容有多麼精彩，也不會有任何意義，因為對方無法接受你的意思。猶如棒球運動員沒有掌握好擊球的瞬間，結果揮棒落空。, l$ P) r4 L3 t/ P2 D/ ^, ]. T
目錄
! w% y5 p7 B& V4 u" ` PART 1 輕重適宜，批評要顧及對方的感受9 w) V* u* x/ s5 \0 v& t0 {
暗示式批評，避免引起對方的反感( N9 v! u% W' @& e% u) f* u( T4 S
未批先誇，讓對方心生安慰
0 W: {& I9 j2 @- h 就事論事，批評時不要翻舊帳2 D3 \+ N, V0 i& s5 y3 X
反語批評，讓對方省悟自己的錯誤
) M% [% Q. l' D; a' t4 p0 o4 q 批評他人，從批評自己開始
7 G/ f- i3 j3 V, `' A& O! r; ~. R 對不同的人要選擇不同的批評方法: r1 ^! {1 d5 l) P6 d- h
在批評中，撒點幽默「調味料」4 \0 Q, t6 W; n0 U' R
私底下指出他人的缺點
8 I; @, I! a+ l! A, e' A. T 運用「夾心餅」批評藝術
9 Q$ L' V- q- t 旁敲側擊，暗示對方自我批評& n) N5 E% M7 v# l. S
建議性的批評，讓對方更容易接受2 a) Q7 n/ i4 L+ Z. T/ a2 s
PART 2 心裡明白，嘴上糊塗好辦事
! B. S2 f# [" q4 i4 q4 \ 在語言上賣弄聰明，無異於自取滅亡
2 Z: Y0 W$ B, a3 h) y0 T 別人在言談中扮聰明時，你不妨「裝傻」
S4 m. r- n) N3 x5 p+ D 靠「糊塗」維持局面的和諧+ J2 q" f: ?% z' j3 D$ o1 M
嘴上的聰明要適可而止
* O, o0 D1 E! o( A3 [$ x R 「語」高蓋主只會招來厄運. w% [9 M+ Y" j- r/ J4 g5 L
腦袋精明比不上嘴巴糊塗; I0 C* `* b+ N7 `
說話不妨糊塗，但決策一定精明
$ w3 ^( T5 H8 } X" `3 a1 [6 Z; X 棘手的事，模糊表態不犯錯
0 V) P* D5 @& {+ k1 ~0 d/ V 模糊語言，讓彼此不感到難堪9 H6 j4 J5 K% r/ \8 z7 Z/ s6 P* G
嘴上假裝無知，欲擒故縱
: P; l$ i( d. @' M( G) x PART 3 面對「危機」，妙語消除溝通障礙
4 R8 d2 R8 k7 C# J& ^: H4 Z 故說「癡」話，就當什麼都沒發生/ \, H# T# p- V9 D$ e3 M: e$ p
自我調侃，低調擺脫尷尬9 K- {, Z- z% I9 u: n: Y
背後說人，怎樣隨機急救% H+ j1 ~) ~/ A$ u D# _
言語幽默，讓你遠離尷尬$ D$ S, h; `7 a' `4 @
隱私提問，教你輕鬆應對) W- W: G( Z% k% H7 a" Z
如何應對冷場的局面
" K) p5 T% x8 c9 ?* g1 z2 z- w 如何巧妙應對刁難者
* u# y+ H5 X1 d3 Z2 A/ z4 F 如何巧妙地回擊冷語
* a7 o/ ]! `8 } 機智轉彎，擺脫話題危機' u, A( t, W& b6 d
公開信息，讓謠言不攻自破5 e- S3 a) Q. b& J
PART 4 怎樣說才能有效地反擊對方9 m+ q: }5 |- R
捕捉破綻，展開論辯反擊; M# R) j& d+ j, z9 ~& u
綿裡藏針，避開正面回擊% _! G0 w2 S2 i/ S5 C
借題發揮，反唇相譏
d9 U6 I' ^5 E1 ~ 因果歧術，延伸對方觀點巧駁擊1 l# F; E. k5 W! A8 C
邏輯比較，將對方比下去
/ |- e# t6 B; \! D0 z 仿體技巧，借題反戈一擊
7 Z: ?, M. g, E6 K" y8 |4 e; j4 S 運用正反術，不言而喻中取勝
3 H) f" [% _+ L8 ?- N- @ 三大招數，有效反擊惡意進攻9 B# t* M' m M3 L
偷換概念再進行反擊5 X8 r4 g0 S! c* U, s
對方耗費你的時間時你怎麼反擊! R/ L/ l, J+ O; J" O0 Z
借問題攻勢來佔據上風
. a3 _( r! R4 I& T2 t$ ~7 S 避而不答，轉換話題7 V9 k. D( E0 U) Z# X& `4 I
PART 5 適時沉默比侃侃而談更有效
4 x$ g* F" O) E; l 時機未到時保持沉默
) i* G% Z. ?, ~" ^ 受到攻擊時保持沉默
+ @: H a9 P9 C m: ~' O 心照不宣時保持沉默
; q: q% j! t8 K: m, m' H 不明就裡時保持沉默
+ T+ C' s0 U9 V: s9 X 別人論己時切莫打斷; ^6 e, K! d+ ~$ N3 x
看準時機再說話% s v1 Z: q+ {0 h9 _2 @$ G
別人說話時不要隨便插嘴
, f. `. P. T4 Y4 p 用肢體語言或眼神來「說話」* `8 h% n8 n2 L7 y
各種沉默方式的具體用法# r, f- C+ ^. F4 F: w
沉默應對別人的批評，讓對方覺得你認錯態度良好PART 6 怎樣說話才能為自己樹立良好的形象, Y$ U) M3 ]9 w5 N
不隨便批評朋友的親友: U- M+ z6 s8 |$ G0 ~5 b
巧妙開口，總能讓別人聽了順耳
4 ?% L6 e" k/ M; n) t% d, j 看不慣，也不要隨便談論別人的短處
( E/ k* ?* T P- q& T% I6 q 切忌口是心非，讓別人覺得你不真誠0 e" Y" {1 G' l
說話有風度，讓所有人滿意" u5 }5 Q4 U) G
說話不能無禮，否則會使人厭煩
# ?" }. X) Q1 o0 ?: j! t0 g 不在語言上彰顯自己的優勢4 x. t& F# E% y
借言語讓你的快樂情緒感染對方8 N7 p7 L% P( N' c9 ]
懂得口頭上欣賞對手，為他叫好
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