談判與溝通「菁英培訓版」 讀品企研所 (譯)溝通‧談判

　　成為談判與溝通高手所必備的基礎知識
　　管理者與被管理者之間的有效溝通是一切管理藝術的精髓。
　　有效的溝通是組織效率的保證。
6 m8 x! B# ~# f) g( D3 t　　業務談判是一幕精心策劃的戲劇，
" |5 A: g+ ?, K( W4 k4 w% |& b　　需要積極的準備和非常藝術的斡旋。
/ s* D  V' _) H　　用對了字眼不僅能打動人心，同時更能表現行動力，而有效率的行動力往往可以發展為另一種截然不同的結果。
　　真正有效的交流，並非一蹴可幾，
　　書中講述的技巧能助你提高交流能力，解決交流中碰到的難題。
　　目錄
　　前　言
　　第一章　談判基本策略
, O3 C; H: G% a$ I! n. v% Y　　第一節 做一個精明能幹的談判人員
+ v# u7 }. R1 v! r　　第二節 工欲善其事，必先利其器
! P2 k( v) H  ~- ~: j, |　　第三節 臨場發揮的技巧
　　第四節 採取適當的策略，打破談判僵局
　　第二章　談判實戰技巧
　　第一節 把目光放在談判場外
5 \5 a+ K7 H/ Y* m2 Q　　第二節 在業務談判報價中掌握主動
5 o6 r: c. ?- y4 E　　第三節 掌握最基本的談判策略，破解對方的招數第四節 運用邏輯策略，擺脫困境出奇制勝
　　第三章　在談判中追求雙贏
　　第一節 目光長遠，追求雙贏的談判才是成功的談判第二節 達成「雙贏」的談判
* p& ]! U1 _5 Z　　第三節 採用理想的讓步方式
! z3 l+ F  r0 ?+ J5 N# [6 p　　第四節 增加談判成功的可能性
% H( Z0 `/ j8 r- e　　第四章　全面發展你的溝通技巧
　　第一節 管理者必須掌握溝通的技巧
, k2 [( o$ y) B9 N$ U　　第二節 透過溝通發展認同感，消滅人際衝突
1 H4 C9 E: J3 E/ r+ [' s) Y4 Q　　第三節 越過溝通的障礙，全面發展溝通技巧
1 S9 Z2 s" M; t: e) f　　第五章　有效溝通、增進瞭解
! W% R+ z6 G2 z7 ^3 Q  l3 _/ z　　第一節 有效溝通的技巧
4 N! v; D# y+ F" ~8 U) V! i　　第二節 明確溝通媒介，防止不良的溝通傾向
　　第六章　化解矛盾，讓別人願意與你合作
　　第一節 輕鬆自由地溝通，取得員工的支援
* {* g; E  ~" r+ B& e　　第二節 積極緩和與部屬的矛盾
　　第三節 把自己塑造成與人合作愉快的經理人
: b' u3 d( h+ v5 c　　第七章　爭論、批評和說服
　　第一節 有效說服的技巧
　　第二節 說服別人的關鍵和步驟

% E: D1 i& u. d0 W% P+ u8 h5 A8 v百度云：

游客,本下载内容需要支付10共享币，购买后显示下载链接立即支付

" }- ^) k. V& k9 _微云：
5 S; B& W. M) q+ ~. [7 g

游客,本下载内容需要支付10共享币，购买后显示下载链接立即支付

* M& _: }/ C3 U3 d) {7 s" |
6 n( z5 T1 }' W$ b  B+ [