MBA轻松读：逻辑思维 顾彼思商学院（CLOBIS）（日）嶋田毅 等 张雯 译

　　编辑推荐
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　　内容简介
  H" g/ ^1 B' {4 S1 g" H. e　　《MBA轻松读·逻辑思维》是MBA核心六门课之一，根据作者讲义编写而成，本书以MBA科目内容为基础提炼精华编纂成书，与实际课堂内容并非完全一致。让读者有如身临课堂的感觉。逻辑思维是商务人士必不可少的能力，在与对方商谈的时候若没有良好的逻辑思维，很可能就会被对方掌控节奏和局面。逻辑思维在企业职场上极为关键，若没有良好的逻辑思维能力，那么学习再多的经营知识也是发挥不了作用的。
! w/ j0 A# K0 R8 P　　作者简介
　　嶋田毅，GLOBIS出版局长兼编辑长。GLOBIS经营大学院教授。东京大学大学院理学系研究科修士课程毕业后，进入战略系管理顾问企业就职，从事行业企业分析和战略的立案以及实行支援。后来又进入外资系理化学仪器生产商工作，最后入职GLOBIS，现在主要负责出版工作。
3 j9 C. T9 ^, B- ]2 ~. x　　目录
　　版权信息
　　前言
　　第1章 理清条理，有逻辑地思考
8 a' N! {; K& l3 }# P1 K2 W* l　　．基本原则只有四个
/ T: N( j# p: Z# w6 O/ s# Q　　．令结论具有说服力
2 H3 H  d3 B7 O- y　　．条理不清，便不得要领
( v5 b% V6 _3 c  V9 s/ }　　．开始论证时，需从所有人都认可的事实起步
6 }: E( k- R3 e( G　　．不切中论点等于浪费时间
; b; `6 R5 g/ j9 ]　　第2章 加快思考速度的思考方法
, D" x# s! O- K- \: L　　．只要明白“模式”，就能快速得出正确的结论．使用“MECE”，无重复，无遗漏；借助“逻辑树”，简明呈现．便于应用的“矩阵图”
- P# S7 Z  H3 ^" _2 i$ G　　．通过“流程图”来体现过程
! H" ^/ a" m, H( E! p　　．整理、可视化的“关系图”
　　．用假说检验来提升效率
7 i& T& a& Z- A  w, L+ ?& d' W0 y/ l, K　　第3章 利用框架来节约时间和精力
) H9 j4 y+ r+ N; z) }, m! o, X　　．框架（framework）是加速商务活动的方便工具．滥用框架等于白费力气
　　：简明地呈现全局（MECE）
* Q: A3 ^1 s4 f1 w- x; ~( O; K　　．用SWOT发掘商机（矩阵图①）
' r: M) s' K$ v; c3 c7 o: u; A) S　　．选轴意味着一切！定位图与知觉图（矩阵图②）．把握优势和劣势的价值链（流程图）
　　．摸清行业结构的五力模型（关系图）
/ P; a0 x. E& R, ^　　．通过实践来掌握关键点
　　第4章 打造具有说服力的主张
　　．提出正确且有说服力的主张
: V9 C8 F) m! \* q, H: Z7 |　　．设定Issue——论点为何？
3 X) K% Q# K1 i( k　　．搭建框架就能弄清需要的信息
$ C0 \( d* Z$ o/ c5 o* ]1 K　　．真的如此吗？质疑事实
　　．逻辑搭建后深入彻底地思考
/ K* ?2 p: V; }, z　　．通过文章来表达
　　第5章 抓住问题本质，得出解决方案
　　．按四大步骤思考问题
　　．理想状态与现状之间的差距即为问题（第一步）．反复问“为什么”，从而发现原因（第二．三步）．在设立解决方案时必须摒弃“常识”（第四步）参考资料
　　后记
' u; v# k4 Y: J' N- ?' T) E1 `! |　　参考文献
. w# N7 I8 j, Q' W6 X　　前言
　　■商务人士不可缺少逻辑思维
3 x. E: P7 O2 L5 ^0 \　　首先请问各位，在听到“逻辑思维”或者“逻辑”这个词的时候，你第一个想到的是什么？一般说来，逻辑或者理论性这样的词语容易让人感觉“稍显复杂有些费脑子”、“多为理科人才和法律人士使用”、“难免有点冷冰冰的”。那些自认为“我不擅长逻辑思考”的人，是否正是因为上述成见已经根深蒂固，才百般逃避呢？
　　然而，现在的形势已经不允许大家借此逃避了，而其中缘由则是如下几个环境的变化。
9 i; o' ?4 Q: N" D) ^　　一是全球化。将英语定为公司内部通用语言的日本企业在逐渐增加，更有越来越多的企业在招新时几乎全部聘用外籍员工。即便没有这么极端，今后与外国人讨论、交涉的机会将与日俱增也是个大趋势。
　　在这种情况下，语言（尤其是英语）自然非常重要，但相比语言更加重要的，则是逻辑思维。如果一个人的大脑无法做到“我是这样想的，因为……”这类有条理的思考，无论其语言能力多强，到头来也无法说服在不同文化和社会背景下成长起来的对方。又或者当对方的发言令人无法赞同时，如果不能有逻辑地指出问题点，最后谈话的节奏很可能会被对方带着走。
1 L: u' o' ?. w3 N　　第二个原因，在于竞争环境的变化提速以及这一现象的激化。允许人们静观其变审时度势、允许存在一定容错率的时代已经结束了。今后“针对重要论点（issue）快速地做出正确决策、将决策合理地传达给周围人”这一能力将愈发受到重视。如果企业或个人做不到这些，他们的处境则会变得尴尬。逻辑思维能够在交流沟通和解决问题方面发挥重大作用，作为基础它是不可或缺的。
　　第三个令我们对逻辑思维产生需求的原因可能会让人略感意外，那就是现在需要更多创新思维。一个谁都能想到的随处可见的点子很快就会被人模仿，即便不模仿，竞争对手自己也很快可以想到。如此一来，就会演变成一场毫无结果的模仿之争，想从中取胜谈何容易。事实上，我看着近来的新商品就有这种感觉，大部分商品之间的差异几乎不能被称为差异，最后就陷入价格战，看谁能扛更久。
　　如果想让对手难以模仿，又能令包括顾客在内的相关利益者认为其存在高昂价值，独特的创意就是必不可少的。而在催生创意方面，逻辑思维也是很有效的。
- t" [/ k/ X# N　　■有逻辑的思考带来创意
" [) Q! C8 q) @9 J9 e, x　　那么，为什么有逻辑的思考能与创意挂钩呢？一是能确保时间。逻辑思维能使思考和交流更加效率，从而节省出时间。这样人们就能利用这段时间进行更深层的思索，或是在团队中开设一次头脑风暴。尤其后者常被认为对新创意的挖掘和发展非常有效，因为“多样性胜于一名英才的思考”。
　　有逻辑的思考，同样能让自己客观地看待自身的思路，促使自己反省“想法是否平平无奇”、“是否擅自制约了自己的思维”、“有没有漏其他重要的事项和趋势”。只要能切实地反省并思考这些问题，想法自然而然会变得具有创新性和独特性。
　　例如优衣库的创始人迅销有限公司主席柳井正，他的思路就非常大胆且具有创意。包括向SPA的业态转型、早早在中国建立大规模生产的模式，或者为打破“服装业界商品的更新换代极快，必须随时准备好各种类型的商品”的常识，于九十年代后期提出了“Nonage（不分年龄）、Unisex（不分性别）、Basic casual（基础休闲）”的理念（这一理念后经过些许修改）。
% D7 {/ z# }/ g/ [　　如此看来，柳井正是个非常具有创新思维的人。但与此同时，人们也认为没有谁能像他这样凡事按逻辑来思考。在旁人眼里，他似乎总能突然提出精彩独到的设想，但事实上这只是他对常识进行质疑、并按逻辑对人们认定无法做到的事情和结论发问“为什么”后得到的产物。总而言之，他没有依赖单纯的灵感来推动思维，而是利用逻辑来严谨地思考，这才让无比犀利的创意得以孕育而生。
9 \  K  z6 c+ \' D) d　　综上所述，逻辑思维不单能提升自身的说服力，帮我们高效率地找到解决问题的点子，它更能与创意思维挂钩，成为让人面对竞争对手时立于不败之地的力量源泉。
　　■本书的构成
! T- \" c) i% Z/ A( r, s# o　　本书在第一章中首先介绍了逻辑思维的基础动作，也是逻辑思维的基石。本书介绍了四个基础动作。
　　第二章介绍的，是五种能帮助我们系统把握事物的典型“模式”。想做到有逻辑地思考，首先需要将混沌且多样的事物先进行一定程度的整理后再做观察。也就是说，不要直愣愣地俯瞰那片混沌。只有按一定模式来系统地整理过一个事物，才能更容易看清它的真实模样，从而促使人做出正确的思考。至此为止，可谓逻辑思维的基础。
+ o8 T  j- o% o: F) @2 x　　从第三章开始进入初级应用篇。首先，第三章作为第二章的拓展，介绍在实际商务活动中经常使用的框架（frame）。本书介绍的都是商务场景中经久不衰的常用框架，具备极高的通用性。敬请在此章节感受系统把握事物的重要性，以及它对加速逻辑思维的实际效用吧。
　　第四章介绍的是怎样才能提出具有说服力的主张。提出明确的主张，可以说是最考验逻辑思维的一环。如果想让众人理解和接受自己的想法，令他们在感同身受的基础上自发做出行动，就必须学会这一技能。特别是当你提出一个看似不合常理、实际却很有用的主张时，这一技能的重要性就尤其突出了。在此章节中，会为各位简单介绍咨询公司等企业中常用到的金字塔结构（Pyramid Structure）。
　　在最后的第五章，介绍的是有效解决问题的方法。解决问题与提出主张或沟通讨论一样，也是商务人士必备的重要技能之一。如何才能高效且有创意地解决问题，本章会为大家揭密。
　　■逻辑思维是经营学范畴的
7 Y7 Q' F- T& O: Z  U　　在笔者所供职的GLOBIS中，无论课程也好还是企业内研修也好，推荐最先修习的就是逻辑思维讲义（在GLOBIS的诸多科目中，名称带着“批判性思维”字眼很多，但其内容包含了逻辑性思维，与本书讲解的内容也有大量重合）。
9 Q5 f' w& o' {　　之所以如此推荐，是因为如果一个人没有逻辑思维，那无论他学习多少经营知识也于事无补。如果要做比喻，最常用的就是将逻辑思维比作电脑的CPU，MBA基础课程是操作系统，应用课程则相当于应用软件。无论你想安装的操作系统和应用软件有多么优秀，一旦CPU处理能力低下，到头来依然无法提升整台计算机的能力。
　　希望阅读完本书后，各位读者能够理解究竟何为经营学的CPU，并且可以掌握它的意义。
　　二零一一年四月吉日
8 b5 J, T3 \' X- [, ^　　GLOBIS经营研究生院教授嶋田毅
　　精彩书摘
$ B+ s: ~8 P! t! F' M　　■首先掌握四个基本原则
　　Logical thinking直译过来是“有逻辑的思考”。一如字面意思，所谓逻辑思维就是“理清条理，有逻辑地思考”。
　　那么，究竟什么才是“逻辑”？这个词大家平时都在用，可一旦要给它一个具体定义，却又叫人一头雾水。如果进一步再问“怎样才能有逻辑地思考”，恐怕能立刻作答的人寥寥无几吧。
　　但是逻辑思维这东西并不是一门高难度的专业技能，想拥有它也不需要做什么特殊训练。只要理解一些要点，通过练习抓住诀窍，那么无论是谁都能掌握这项技术。
2 R% J! L  x. O1 b　　逻辑思维最基本的原则，被归纳为以下四条。
7 U! [- f8 Y$ Q* J' v9 Q# X　　①将结论明确为“是/否”
　　②通过“因为”“所以”来思考
　　③结合事实
- _, B) j  g" W- j6 c# d: U5 v　　④切中论点，顾及整体平衡
　　只要学会有意识地遵循这几条来思考，就能自然而然地构筑起逻辑思维。这四条的每一条都不复杂。或者可以这样说，所谓逻辑思维，就只有这四条原则而已。
　　本书对于MECE（无遗漏无重复）和逻辑树等以逻辑思维为基础的专业工具、在此基础上发展出的利用金字塔结构展开论述，以及使用逻辑树的问题解决等内容都有解说，但这一切都源自于这四条基本原则。
　　如果在阅读过程中感觉无法理清思绪了，建议可以重新回顾一遍以上四条基本原则。
# A) w( \" j) G/ ?　　那么下面，我就来逐一解说这四条基本原则。
　　■不在结论中使用暧昧的词汇
　　逻辑思维的第一条基本原则，就是将结论明确为“是/否”。
2 J4 v0 n$ d* L$ J% p/ d　　如果“是/否”不容易理解，也可以替换为“YES/NO”、“做/不做”、“往左/往右”等词汇。重点在于结论必须明确。
3 u/ S9 \3 h& E0 s9 l! C　　在商务决策中，首先会面对诸如“如何才能提升营业成绩”之类的明确课题，GIOBIS称之为“论点（Issue）”。逻辑思维的目的之一就是针对这一论点高效地得出结论。比如：“由老客户介绍新客户”、“减少得不出成果的无用拜访”等。
4 V( h6 ^5 ^5 Y; O, J9 P( A  u　　这里需要注意，所谓的结论应该是诸如这样的句子：“我们希望采取××做法”、“我们将停止××行为”，整个句子主语明确，也体现了清晰的方向性。
　　但逻辑思维欠佳的人，就很容易得出暧昧不清的结论。
　　例如针对：“怎样才能提升业绩？”这一论点给出结论说：“各人做法不一样，不好说”。
6 v$ v6 I! V! `( k. d* _　　或者“得不到成果的拜访可能造成浪费，但也有可能潜藏商机”。
　　这样的结论能带来什么？对于决策和主张来说，这是毫无意义的。
　　我刚才说逻辑思维的目的之一是高效地得出结论，但主张“都可以”是无法让听者认同的。以事实为依据展开的论证，无论讨论得多充分，只要结论不明确，都毫无意义。
% @+ t, D8 F, Q# u5 Y9 Z; O9 ]  ^0 X　　当然在现实生活中，确实有很多情况会让人想用“各人不同”、“视情况而定”来作答，可即便在这种情况下，也完全可以基于一些前提条件得出结论，例如：
　　“如果调研结果是A占优势，就发售A。”
　　“要是销售额不到×亿日元，就下架。”
　　这也是一种明确的主张。
$ H0 p0 A3 H( C- T7 X　　日本人在需要做出判断时，习惯于回避“A既是B”这样的明确答案。而原因之一，或许就在于害怕被人追问“你为什么这样判断”吧。
　　使用逻辑思维的好处在于被问及“为什么”的时候，你能够以所有人都能理解、并且具有说服力的方式，来清晰阐明得出结论的原因。或许可以说，让别人去接纳你所断定的结论，正是逻辑思维的职责所在。
　　还请记住，“明确的结论”和逻辑思维如同硬币的正反面一般，不可分割。
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