《矽谷簡報女王用數據說出好故事》7 }6 A7 p! V9 z) u" q& x: W4 c
DataStory: Explain Data and Inspire Action Through Story
- V4 G4 N9 u* f7 k! ~, M5 }# Z 作者：南西．杜爾特(Nancy Duarte)
' h5 q3 n3 h# w 譯者：顧淑馨
. s8 m2 ^) U+ `- T Z9 @ 出版社：商業周刊
# @3 g, O1 g" h2 S: [7 J 出版日期：2021-03-11; t5 ]8 L) D+ ]" R% y8 y
語言：繁體中文! e# @+ L4 l/ j& _0 q$ ~
內容簡介' R- U' d" d, V$ m) r
想在數據當道的商業世界成功提案
6 j9 e# f+ x8 C! B ──你得讓數字開口「說故事」──
' h4 k+ H/ c4 s' \3 t ★矽谷最有說服力的女人 : 南西．杜爾特★
3 J' y# c8 ^/ I' ?. H: ? 專為職場人士打造的必勝簡報密技
% Q- e# _ b9 ^" L 大數據時代，所有決策離不開數據。但數據不會說話，多少次看到滿滿數字的簡報現場，你發呆放空、昏昏欲睡，聽完後還不確定提案者的訴求到底是什麼？
! ]- U* @. `% K8 v1 n$ | 「財星500強」簡報大師──南希·杜爾特，破天荒分析「跨行業、跨國界」頂*數據簡報，總結「用數據說故事」創建過程與技巧，破解你「數據簡報≠視覺化簡報」的迷思，讓每次提案成功達陣、贏得商業先機！- J) @2 l+ m% j1 q* _
「數據」可以指引決策者，識別商業問題或機會。要知道，你從數據中洞察到的資訊，可以為他人、團隊、企業理解今天必須採取的行動，或逆轉、改善未來的軌跡。即使商業決策都依賴數據，但「良好的溝通」卻是使用數據者的「*高技能差距」。亦即，使用數據越厲害的人，通常溝通能力非常差。這正是本書誕生的原因。
. ^+ I& x' W6 `4 t2 ]+ K3 M 定義數據觀點→內化故事情節→凸顯數字簡報
9 [: e) g- b; T/ g8 h7 }0 ` 讓職場簡報與提案無往不利！/ a% o+ d V' E5 _: y
》四大重點教學：
, k9 l }3 D& `6 X( ?1 I2 {5 Z# K, h 1. 抓出數據觀點：數據不會說話，必須由「人」決定「數據觀點」，利用簡單的「3個支撐點的決策樹」架構，一次搞定假設、論點、結論。
* T0 N7 G4 W- @, ~ 2. 認識簡報格式：大家都以為簡報就是PPT軟體，大錯特錯！面對不同的場合、溝通者，簡報格式就要跟著換，讓聽的人立馬抓住重點。
4 a( W5 F: X, s 3. 認識各種圖表：告別雜七雜八的圖表，只要依循簡報格式，理解人類的「閱讀動線」，好的數據圖表一張就夠。
1 a4 E. Q& V% U8 ]9 D' G5 R# K, C 4. 善用眾所皆知的譬喻來衡量你的數據，再帶入「3幕劇架構」來調整簡報順序，讓簡報故事化，有節奏的帶領觀眾到你的目的地。
& S9 D( q$ Q8 j y* j( |1 U 數據溝通一點都不難，不管是把數據「人性化」處理、製作出符合主管閱讀或聆聽的簡報格式、提出自己的數據觀點、掌握溝通數據的語言與架構……，這本通通搞定。無論提報對象是決策者、同事下屬、利害關係人、顧客，都能逐一擊破，成功提案。
6 z a% s# ?& M- e6 I" { 》看完後你將學會：* l1 f/ h+ f1 G8 i
●數據就是數字而已，真的有必要把「故事」融入簡報中？→第4章
3 \( m; W6 m2 q5 l f+ ~2 \/ h 「說故事」是人腦處理資訊的最佳方式，只要應用「3幕劇結構」搭配上你的「數字演變」，就可以將故事力量注入數據中。2 o1 {- Q$ E. y9 i) o+ D$ J9 y U
●數據既然是統計、演算結果，為何不能直接展示這些數字→第5章
* X& g' Y7 n5 f& { B6 f; W5 g n 數據不會說話，你必須從數據中找到「目的、方法、訴求」來說服他人，這才是商業世界所謂的「數據觀點」。
. ^4 A4 _! E& E! @* o( o; ^ ●主管想先看提案，是要給他投影片還是文件檔呢？→第8章/ {1 Z8 s6 Q( t$ Z ?4 c
投影片追求精簡，文字檔講究詳盡，這時到底該提供漂亮卻資訊量不足的投影片，還是詳盡但篇幅繁雜不好閱讀的文件，其實你有「視覺文件檔」這個好選擇。
u( x) A5 M1 x8 [ ●專業數據如何表達得讓大家都聽得懂？→第8章6 @* f1 c2 n1 e
數據只要過大或過小，甚至不常用的度量衡，聽眾就很難理解，因此簡報者傳達數字規模的「感受」，就是簡報是否得人心的關鍵要素。$ d( ?$ ?5 Z9 Y1 n
●如果簡報是傳遞壞消息，如何才能激勵人心？→第11章* X: h( V' a( P- D6 q
商業簡報不只用來傳達好消息，也參雜壞消息。遇到布達壞結果的情況，你更應該用「說故事」的方式溝通，才能得到認同，讓大家一同面對。/ N$ o2 B/ i5 N6 P$ G$ T) w' t
本書特色5 m: i1 ~3 C1 W9 i1 f
1. 其他簡報書少見，總結、分析世界頂*企業的數據投影片：作者團隊網羅世界*名品牌企業簡報，包括顧問、消費、技術、金融、醫療等產業，按圖表的種類，特別是按與數據有關的用詞來分類投影片，得出數據呈現與報告的最佳方式。- L6 F! S5 @, X
2.「職場簡報」必備案頭書：本書先從聽眾、決策者下手，分析他們想聽什麼、在乎什麼，並說明不同場合，該提供哪種簡報文件。讓你打破簡報迷思，做簡報前，先成為「懂溝通」的人。
3 ?/ Z/ ]! b3 ^' z! G+ B; @/ z 3. 一張圖，就能挖掘數據的問題與機會：作者利用大家熟悉的「3個支撐點的決策樹」，設計用一張圖就能搞定從「整理數據資料」、「編輯數據故事」、「提出數據假設」，到最後「給出數據建議」的簡報術。, |6 E1 a: j4 Z; [
4. 學會怎樣「設計」簡報，「說」出你的建議：從各大頂*企業總結出的結果，作者團隊找出如何「說」出建議的重要關鍵字，再加上經過強調、動線設計後簡報投影片，不但能吸引讀者一秒看到關鍵數字，還能跟著你的用字進入故事的高*起伏。
" S2 X" q0 f L# i6 A7 S$ f# x 5. 完整、長篇呈現簡報案例：一場好的簡報，由如聽了一則精彩的故事。作者巧妙利用5場*佳的簡報，讓你融會貫通之前傳授的簡報技巧，理解數據簡報可以如何運用與呈現。0 n4 @0 Q$ a( ~" y0 @
※書中附上QR CODE連結，可以連結到作者的課外資料、以及2場簡報過程。
9 b4 y5 y! H" w2 n 國際好評$ h. R9 }9 e( W
「當前行業的許多破壞式創新，都是數據促成的。把數據與說故事相結合，你的領導力將如虎添翼。」──李夏琳（Charlene Li），《破壞心態》（The Disruption Mindset）和紐約時報暢銷書《開放式領導》（Open Leadership）作者( K: v$ [7 b: _5 m; A4 B
「對於工作離不開數據，又努力想化解研究和解釋數據間的鴻溝，那本書正是你的路線圖。」──柴克．吉米納尼（Zach Gemignani），精髓分析公司（Juice Analytics）執行長，《數據暢流》（Data Fluency）作者0 V) l6 |5 d# v9 N. l( c
「杜爾特意識到人類愛聽故事，就連處理數據也不例外。杜爾特一如既往，在本書中用她無可比擬的方式教導、啟發讀者。」──史考特．貝里納托（Scott Berinato），《哈佛教你做出好圖表》（Good Charts）、《哈佛教你做出好圖表練習手冊》（Good Charts Workbook）作者: u) v- Z+ s. @+ L8 H
在這個數據不堪負荷的時代，要說出吸引人的數據故事很難。杜爾特卻出色、有意義地幫助我們與觀眾建立聯繫。對於想改變數據故事的商業講者來說，這是一本必讀之作。──傑瑞米．懷特（Jeremy Waite），IBM iX 數位網絡部門首席客戶長
1 ^7 B$ @* D8 ?: R b0 l0 @ 科技技術創造了前所未有的數據產出速度。數據以故事形式交流，可以賦予意義，意義驅動行動。──珍妮佛．艾克（Aaker Jennifer），史丹佛大學商學院教授 p+ i& u; C; i- J4 X* j3 v& a
作者簡介
t/ a) f/ s, \" _! o 南西．杜爾特Nancy Duarte2 ]# l7 e: I! g0 t
頂*國際演說家、矽谷*大傳播公司杜爾特設計（Duarte, Inc.）的創辦人兼執行長，該公司為矽谷前五大女性領導的企業。自1988年以來，南西與團隊創造了世界上許多重要的簡報，以令人難忘的視覺效果、富有影響力的投影片，為近200家《財星》 500強公司提供溝通策略、口語表達、簡報技巧等等服務，這些企業涵蓋蘋果、谷歌、微軟、奇異、惠普、思科、臉書、推特等。他也經常接受媒體專訪，包括《財星》、《富比士》、《高速企業》、《連線》、《華爾街日報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》與CNN等等。
6 B* w1 m7 @: o' L 目錄' M/ n5 H, @3 [/ A) D: H' i( @
各方讚譽, b7 h9 g7 d" v. |3 ]" f W
推薦序0 N) T/ S# P0 v c/ ? J, `: o# k
簡報水晶球的神奇魔法／王永福
2 f. l# ^5 ^! n. j2 |! {5 l 她來、她寫、她征服／RainDog 雨狗
: o# Y* B P; C: I0 g& x% M4 V$ A 讓數據說話，更要說一個好故事／劉奕酉
3 N' W4 h3 p1 j 理性力量發酵，讓我們流下感性的眼淚／楊斯棓 Z, `. s' h& E( b, j
導言：故事與數字如何刺激大腦
& @( t- F9 N1 A' \5 j: R( A 認識故事科學
% l, L* ^3 p1 K2 o2 j F. G3 \+ t 把數字轉換為故事
; p3 M8 e' i* E/ `4 ?6 z 用溝通數據來領導, m; m0 e+ l. v$ L
投資時間於溝通技巧" g# \0 n1 q/ V
擁抱故事的力量
6 z9 E! Y+ G( K 【第一篇：與人溝通數據】
5 i" b$ k9 N/ j 第1章：成為數據溝通者+ z! D+ U9 m" C, N% t+ c
投資於數據溝通技巧
' q `# R3 P* y, j$ Q' G8 ?. l; [ 用故事解說數據+ ?- C1 w# T+ R1 `5 N( r, }
成為故事裡的導師$ `/ ^6 D) \6 x/ \
用數據解決各種問題和機會
5 L! @& z$ o- K" k* c2 c 進入創意過程
2 g) V/ |2 D- y, x0 q& p; D 培養直覺
5 l" p2 p/ m" j( b" @2 T' x/ e 第2章：與決策者溝通
5 B, O# f0 A+ s# }( r- Q 認識決策者
# _" z: M( e5 v& j0 D 高階主管很忙，請尊重他們的時間
$ t- Q6 E( l c- `6 z6 l 如何評量高階主管的績效
" f, ]7 d" n' U1 S+ M9 j 了解高階主管如何汲取資訊/ o0 ?* u% r" j
預期會被質問和打斷
2 c/ \0 w: V0 e 【第2篇：運用故事架構展現數據的清晰度】5 v) o( d4 [) I( W% F+ g3 ~
第3章：建立數據觀點9 t3 a" f; z1 i6 k. I8 G! N
建立個人數據觀點6 h1 s! P2 e/ O8 y! ^" [ r2 c$ C
了解大品牌如何溝通數據
" u6 J% m8 P( {2 A' \. _ 為數據觀點選擇最有效的行動
" I# U7 Y( b p7 ?% a( B 解讀績效和進程的動詞; F" k; @7 t3 s. a9 A9 \8 ^
以最佳策略的洞見規畫行動
4 o9 U' c; V/ `/ N c# E | 第4章：把行政摘要寫成數據故事; R. o+ \3 v0 A3 q3 a* H+ u3 R) r
善用故事的轉折架構
8 t; f7 O. d8 Y0 W* b- k$ _0 N, r+ e- u0 K 用三幕劇結構撰寫行政摘要
6 V; v+ b0 b# j; ^5 n 改變紛擾中段的命運
% g3 j2 S, d3 t3 K 在第三幕用上數據觀點! B5 b9 h0 n8 j1 P9 e8 r
第5章：以「主題型」架構創造行動
) V3 |& L2 Z4 D1 W o- P5 O3 _ 結合邏輯和說服力的寫作
# D& {1 `, k2 N. l. V$ @6 v5 L5 ~ 打造建議樹
9 y& l1 H0 K- j: d6 h8 F7 { 定義支持數據故事的行動
. v. d3 @* b' Q/ Q7 T 解說理由才能引發動機
# x. l# _4 [- d 自我質疑
, A* b% {! Y4 U 納入「如果……，就成立」的假設
7 p" U( f1 k3 x" c. k. M' Y2 j 檢視建議樹的組成
) e$ M: B7 b! g3 } r. s/ w 【第三篇：製作清楚的圖表和投影片】9 n$ k0 n/ a: T& l0 }4 {
第6章：選擇圖表和撰寫研究心得# L3 V, n' T" A
選用人人都懂的圖表
, W& i: P/ g6 I ?6 E. s 為圖表下清楚的標題7 A% _$ ]8 C5 L; V) n2 {
描述研究心得
, n% b6 }) J, M- O/ {6 H4 \ 直條圖用形容詞陳述大小
4 ]7 h% z; y2 `3 g9 l! c 組成圖用形容詞陳述比例
% E) Q5 B7 ]2 @ 折線圖用副詞陳述趨勢
8 b H4 s+ z* ] F! k$ ?- I2 m 第7章：把觀察洞見加入圖表中2 p1 R9 m/ ?3 P' r
在圖表上附加注解" o$ v J! X: h0 L6 O! Z: p2 w- _" U
在數據點上做數學, w3 C- [# c1 H: [6 C
用視覺消化你的觀察洞見
4 a% i% R. {. B* v 第8章：建立容易瀏覽的視覺文件4 Y. C6 O' b9 p' }1 r
把建議做成視覺文件檔& D; g$ b/ l/ n* x
把視覺文件想成一本視覺書: ]! y$ G: y3 H8 y9 K
編排內容方便閱讀1 C F% h: T* G. r. X( u
變化標準格式以突顯內容$ P$ a6 ]( l7 b$ d" S8 {. X. L
務必讓讀者看到強調的文字
2 g/ H+ o/ W% r! K 檢視建議樹的構造/ z) y) b8 H, ?$ E
把視覺文件當成建議樹來檢視1 i9 }& y* A3 q. }0 m+ Q/ u! ~) T3 F
【第四篇：讓數據深入人心】
, o; f" m0 h5 A" A7 V& q 第9章：正確說出數據規模
4 A2 W) [" a( z 用聯想物比擬數據: w4 p ]3 P; L- j( u+ {
傳達規模大小感受
3 Z3 v y$ L+ n 連結數據與可聯想規模
3 G. O2 @" v3 P( Y: j& H 連結數據與可聯想時間
' w+ x0 `7 h5 F% k: h 用可聯想事物比喻數據
1 L7 W, b$ C2 t 表達對數據的感覺
6 C) g! I m! ~ l 第10章：人性化數據
% Q ?% f! J% y9 Z/ v9 W 數據的英雄和敵人9 ?, m. _3 A: {
認識數據的敵人0 r0 Q" |1 ^) t
處理數據中的衝突
' _2 o$ ^& u# E 與角色對話
: m# r% a+ a/ o' O1 S Q U) ~ 分享文字脈絡，為數據增添意義
" `0 ~; x- X: d; m$ o! X8 J9 ` 用數據拯救生命──個案研究：蘿莎琳．皮卡德博士
7 l. n. _ l: q" P 第11章：用數據說故事
% ^+ J& ~& v* D# K 利用懸疑呈現數據# x4 J7 c+ }2 A1 i# U9 M
揭露隱藏的數據
, s6 G! u4 B1 W4 z7 F 揭露隱藏的數據──個案研究：艾爾．高爾
6 x0 ^% W" V3 E 用情緒轉折說故事──個案研究：寇特．馮內果
/ _% b! W' j6 S; J: h ? 故事情緒轉折獲數據確認
! \2 s Z" g" Z3 o 把壞結局反轉為灰姑娘轉折──個案研究：內部全體會議: o. I+ r/ [- X5 e
慈善事業：用數據說水的故事──個案研究：史考特．哈里遜
: A% Z h: ^. J9 J/ d! e 結語
- n, z" F: t3 }" a7 w* Q' z 附錄) \$ k4 A* ?5 n; C4 Z h" \! i
推動故事進展
/ F! Q8 T" ~4 u9 ~0 B$ _5 J* z+ h; A 用單頁建議樹加速決策
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