企業策略的答案：用「作業價值管理AVM」破除成本迷思，掌握正確因果資訊，做對決策賺到「管理財」（修訂版）
) {' n; \ G) b+ e0 T4 a 作者： 吳安妮9 V8 u3 s) P' J$ ?. U" T
出版社：臉譜) g/ U; h2 V% y/ [
出版日期：2021/02/25
2 i7 i G! a) _: ?$ I 內容簡介
; V( W+ O5 ^! j; n% N1 q 正確的「原因資訊」╳「結果資訊」=精準決策
( c8 k+ k7 c$ [. Q! m' d 在大數據及AI迅速發展時代 突破困境找到翻轉的力量
; @. d% D/ l3 U. j1 p AVM以管理的細胞「作業」為核心，# G7 Y9 D( q4 T% T
提供正確、即時且「原因」與「結果」結合的因果關係資訊，提升決策品質與精準度；
2 C4 Z9 D# x& E 串連所有部門的價值鏈，達到全員參與之目的，7 r0 j: S' |" h
並使人文及科技匯流，快速進入AI時代，用軟實力賺到「管理財」。
4 G# Y; t* V6 w/ f 「成本」是企業每天面對的課題，運\轉越久、組織層級越多，所產生的「隱藏成本」就越高，而且往往為了度過難關，錯成本或錯置資源，反而削弱「長期競爭力」。之所以會如此，在於企業普遍存在著不知如何取捨長短期成本、誤以為大客戶就是好客戶及看不清楚隱藏成本三大成本迷思；中小企業也經常面臨產品如何創新研發、大客戶訂價該讓到什麼程度、長期虧本原因何在，以及轉型升級怎麼準備等四大經營困境。0 [1 D5 c$ f/ r$ I, Z) r4 P) U
解決營運\上的問題與挑戰，仰賴「原因資訊」與「結果資訊」整合的正確管理資訊，但在一般企業內，分別以會計之「科目」、管理之「作業」為細胞的這兩類資訊是分開的，以致無法提供符合管理者需求的決策情報。有三十餘年學術研究、輔導企業經驗的政大講座教授吳安妮，戮力創新的「作業價值管理AVM」(Activity Value Management)，正是該課題的解方。這套大突破的管理制度，是企業各管理階層從事管理決策的重要參考，對提升長期的「經營績效」有深遠且強大的助益。
" x$ y4 |+ ~1 p6 B8 u: D* m* a ●AVM對管理決策的十大優點6 N, B/ G2 U4 P. ]( K
1.AVM可以計算産品整體價值鏈的成本及利潤，作為「產品創新決策」及「產品定價決策」的依據，解決不敢從事「產品創新」的問題。% e- R- o, ]( Q: }; P+ D+ @5 O
2.AVM可以地計算每位客戶及每個通路的整體價值鏈的成本及利潤，作為「客戶及通路決策」的依據，解決「大客戶是好客戶」的迷思。$ o# x7 I0 T+ ]* G7 x4 K9 L
3.AVM可以與企業現有管理系統完全相容，讓所有制度徹底整合，進而全面提升企業「整合管理決策」的能力，解決「利潤」下滑的問題。" {5 X8 P) {6 ]; ~/ E
4.AVM可以讓使用者進入簡易雲端上線使用，快速了解經營整體問題，為「整體經營管理」奠定良好的基礎，解決「轉型及接班」的問題。6 E$ F# ^0 E) N4 V8 ]! ~% X- N; a. n
5.AVM可以提供五種作業中心成本類型，作為各部門「資源分配決策」的依據。 L& Y# y3 N- C
6.AVM可以提供人員和機器作業的正常產能及成本，作為各部門「預算決策」的依據。3 H- h$ r4 ~1 P- e" Y1 D, w
7.AVM可以精算出人員與機器的用或剩餘產能，作為「產能管理決策」的依據。
9 n* B9 G1 F' |' ^/ r, d5 Z- j 8.AVM可以精算各項作業屬性的成本和占比，作為「營運\流程再造決策」的依據。; }' p. a5 u5 D: b; J$ H4 Y% h0 B1 R/ r
9.AVM可以「作業」來檢視公司的實際營運\狀況，作為「精實管理決策」的依據。/ E7 y% A6 ^9 H7 A' E) S( f# O
10.AVM可以精算出各部門及員工的收入、成本及利潤資訊，作為「績效和獎酬決策」的依據。9 R7 e; [1 i+ X# T' F/ A
在大數據及AI迅速發展時代，AVM產出的靈活有用資訊，將會為企業帶來莫大的翻轉力量。
1 l* o5 O$ j: `! z, c* } 自序
6 N% q8 W) `9 m- i( Z. ~9 g 章 AVM的精髓及創新――知的層面
% ]+ W; Z- w: J$ }- r* B 第二章 AVM「資源模組」的觀念及原則――知的層面- p8 R. E* f% G' _. {
第三章 AVM「作業中心模組」的觀念及原則――知的層面% Y7 V2 K$ M! W$ X* h
第四章 AVM「作業模組」的觀念及原則――知的層面9 p3 u8 g. E! s! ~2 }$ ~9 t' v
第五章 AVM「價值標的模組」的觀念及原則――知的層面- ^* t$ M1 ~; f* S {, ]' G
第六章 AVM的智財權――知的層面) |9 }4 c+ J1 |3 v, B- e E
第七章 AVM設計前的診\斷及規畫――行的層面. k/ ?' B+ g3 D& [# d9 R d8 W( x
第八章 食品業實施AVM案例：日正食品――行的層面! n! _; i1 J) V' X
第九章 通路業實施AVM案例：普祺樂實業――行的層面: b5 G5 Z0 _8 v4 W$ f
第十章 過濾設備業實施AVM案例：旭然國際――行的層面5 f' x4 e S9 n" S3 C/ x `
第十一章 貿易業實施AVM案例：勇昌貿易――行的層面
+ X8 N* X4 q4 M 第十二章 結論
9 H! F0 V( M* B: \ 附錄一：作業價值管理詞彙集----AVM字典
8 F% |+ v! r: L9 \ 附錄二：政治大學商學院「整合性策略價值管理」研究中心（iSVMS）對AVM之推廣情況
+ Z) e; x ~5 z+ U! z( \ y1 [! N! Y5 n. Z! q( X( D
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