书名：一键下单：杰夫·贝佐斯与的崛起; H u3 L+ M! m9 a2 c7 L$ p) Q$ @
4 ~4 d/ r! o& n4 }2 g. V 定价：36.00元
+ N9 B& ~; ]6 {; o 作者：【美】理查德·勃兰特
7 u0 \* ^7 j. J 译者：马志彦
/ r0 r Q" p' Q- Y& @7 z K 出版日期：2013年1月; d% F, v. O% R5 _ V
页码：240页
4 \! [1 M, G' [& K5 p. s" ^0 \/ l 开本：320 h, L# [8 x1 @3 R+ ?% L
装帧：精装
8 y2 L6 q; ? t3 g% | ISBN:9787508637464
% {; M9 \. @6 q: e) N x 的商业模式简单得令人困惑：让在线购物变得如此简单和方便，以至客户根本不用多费心思。这种理念可用它每个页面都有的那句话来概括——“一键下单”。' ?: C. v9 D. C. X9 d
理查德?勃兰特采访了众多公司的员工、竞争对手和观察家，由此破解了贝佐斯做决策的秘密。这家巨无霸公司正在进行的一场革命，为我们提供了一份的案例研究，它是如何重塑一个完整的行业的，任何忽略这一点的商业人士都身处危境。 T0 i# i( `0 Z
贝佐斯的成功归功于他的远见卓识，以及冷酷的商业敏感度。勃兰特详尽记述了贝佐斯从电脑黑客到改变世界的企业家这一过程，回顾了在贝佐斯带领下走向辉煌的点点滴滴，揭示了贝佐斯成功背后鲜为人知的故事。: h1 _% S, F- b$ T& `
目录
1 O! K a9 ]- R; o% d 章 一键购物是远远不够的1
) D- }! U) r) x! N& a q 第二章 企业家的青年时代21
* M& ^: P/ u e 第三章 杰夫找到了工作37
% r- S+ Y. {; v$ _ 第四章 杰夫发现了互联网49( v$ A# r' E8 h- j) H& D
第五章 三个怪人和一个会计61% w2 [1 @1 ]' j+ _8 u& Z+ e
第六章 如何建立一家更好的书店77- \2 B/ ^4 G) ?' y4 v3 X
第七章 成长的烦恼918 t% @, d% g' @# R2 v( W
第八章 烧钱1032 P* L% F! {- b$ q9 k9 }& i- ^
第九章 发展壮大1135 J+ t7 @2 s, f5 @; {% E
第十章 你把谁叫作书店125) C6 J- d7 D3 O
第十一章 崩盘141
0 R+ D+ R! w$ N4 I# F6 ] 第十二章 贝佐斯在Kindle电子阅读器上大赌一把155
9 v2 \$ m% r$ [( h. U 第十三章 正在摧毁实体书店169$ N7 _& a0 i7 ~+ ^! t
第十四章 一个笑得很幽默的酷人179* `9 ~' N7 e3 ]$ C! l
第十五章 他是什么类型的管理者189# ~/ B/ W% X. D
第十六章 脑袋在云里1993 {( r8 n3 _. [6 M! `
第十七章 一步一步、大无畏地2115 D0 a% h6 ?3 k# J* Z( T
理查德?勃兰特 (Richard Brandt)/ e' o# D+ F' ]3 k7 t- x
奖新闻记者，写作生涯超过20年，一直以硅谷为报道对象。作为《商业周刊》前通讯记者，他在科技界名闻遐迩，曾获“全美杂志奖”。现居旧金山。
, T, g* V* Q' W8 m/ o 章 一键购物是远远不够的
) f, ~8 A) D! H- M4 [ 成为以客户为中心的公司，在这里，人们可以找到和发现他们想从网上购买的一切。8 ?- Q; {7 r$ U( R9 Z
——网站使命宣言
, U) Y& A& L3 p# s7 ?7 @ 1994年9月22日，网站成立两个月后，也是该公司正式面向公众提供服务10个月前，杰夫·贝佐斯决定学习如何销售图书。他上了一堂由美国书商协会赞助的关于如何开办书店的课程。四五十个渴望有所成就的书商在波特兰市本森酒店参加了这一为期四天的课程，他们中有刚起步的年轻人，还有考虑第二职业的退休老夫妇。四天的课程包括书店的财务运作、客户服务以及库存管理。广场书店的老板理查德·哈沃斯是此次活动的讲师之一，他的书店位于密西西比州牛津地区。, P9 J# \" n9 w+ r
哈沃斯对待客户服务一事堪称狂热（这恰好是迄今为止，他的书店能够与及其他连锁书店竞争的方式）。为了强调服务的重要性，他举了他是如何服务到家的例子。
% C" P$ @; f) k9 b4 u 一个书店经理走进哈沃斯楼上的办公室，告诉他有个顾客要投诉。哈沃斯信步下楼，看看到底出了什么事。那个顾客生气地告诉哈沃斯，她把车停在了书店门口，书店阳台上吊着的花盆里的土不知怎的掉到了她车上。哈沃斯提出给她洗车。于是他们把车开到一处提供洗车服务的加油站，但是加油站因为维修关门了。她更是火上浇油。! B" Z. z$ ^1 ~' C; h/ q
目录
) f1 J1 d& s5 q7 U 章 一键购物是远远不够的16 x0 ]4 C( L& M- u4 o/ g4 t( a
第二章 企业家的青年时代21+ {8 x% G3 R+ A( H
第三章 杰夫找到了工作37
9 z# [9 |1 d% N 第四章 杰夫发现了互联网49
% g! e1 P6 u. R* s. h: X4 v% ] 第五章 三个怪人和一个会计610 W% }. x, i* W7 S
第六章 如何建立一家更好的书店770 [* o5 H+ z8 K* M8 }. L3 E
第七章 成长的烦恼919 R; ^. U* L+ Y9 T: X' ~& Y4 z
第八章 烧钱103
p, ?" L" T; d$ J 第九章 发展壮大113: b% S' f& R" ^1 P* L
第十章 你把谁叫作书店125) Q8 @ v& f* K5 U" D W* v/ ]! g! Y
第十一章 崩盘141
9 k6 X& i1 Y9 I" h 第十二章 贝佐斯在Kindle电子阅读器上大赌一把155
- A6 b' l2 o) C% Q. L( P 第十三章 正在摧毁实体书店169" X7 c7 N7 B t& p6 v% l j4 r
第十四章 一个笑得很幽默的酷人179# Q2 c- d p1 }" R
第十五章 他是什么类型的管理者189
7 K( ?) b. T2 U' s 第十六章 脑袋在云里199
}5 K* | l/ h. p, w 第十七章 一步一步、大无畏地2116 ?) T+ x V3 b4 R
理查德?勃兰特采访了众多公司的员工、竞争对手和观察家，由此破解了贝佐斯做决策的秘密。这家巨无霸公司正在进行的一场革命，为我们提供了一份的案例研究，它是如何重塑一个完整的行业的，任何忽略这一点的商业人士都身处危境。/ w3 f9 Q5 q( w4 K" v
贝佐斯的成功归功于他的远见卓识，以及冷酷的商业敏感度。勃兰特详尽记述了贝佐斯从电脑黑客到改变世界的企业家这一过程，回顾了在贝佐斯带领下走向辉煌的点点滴滴，揭示了贝佐斯成功背后鲜为人知的故事。/ ~0 X N6 A4 k( X9 ]
极简至酷的核心理念， 认可的自身传记
1 ]# v( C3 M8 k 书名：一键下单：杰夫·贝佐斯与的崛起: g, {2 [; {# E2 C
定价：36.00元
6 }9 {+ q/ Q1 G7 m! l9 y. ~ 作者：【美】理查德·勃兰特
; N" e+ d; z7 a5 M 译者：马志彦
" G, H( X$ J* I( W7 K% U6 ~" [ 出版日期：2013年1月! v U0 V" m, ]" ^/ D
页码：240页& _: z& l/ p! Q, X# m
开本：32; b8 f7 `4 c# m. O7 w0 h
装帧：精装7 M) N* u* k" I) Y8 N
ISBN:9787508637464
; }0 f7 u, Z: e q% m 的商业模式简单得令人困惑：让在线购物变得如此简单和方便，以至客户根本不用多费心思。这种理念可用它每个页面都有的那句话来概括——“一键下单”。
" t) L9 T1 H% E: q$ N 理查德?勃兰特采访了众多公司的员工、竞争对手和观察家，由此破解了贝佐斯做决策的秘密。这家巨无霸公司正在进行的一场革命，为我们提供了一份的案例研究，它是如何重塑一个完整的行业的，任何忽略这一点的商业人士都身处危境。5 L/ u8 m+ p ~( o+ Y
贝佐斯的成功归功于他的远见卓识，以及冷酷的商业敏感度。勃兰特详尽记述了贝佐斯从电脑黑客到改变世界的企业家这一过程，回顾了在贝佐斯带领下走向辉煌的点点滴滴，揭示了贝佐斯成功背后鲜为人知的故事。' ]* G9 I( d4 N$ E
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章 一键购物是远远不够的1
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第三章 杰夫找到了工作37
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第六章 如何建立一家更好的书店77
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第十章 你把谁叫作书店125/ ~0 Q; R. g& m" \/ L. C: ?/ v2 q, l& n
第十一章 崩盘141, g M/ ?& l/ p* J; s! u
第十二章 贝佐斯在Kindle电子阅读器上大赌一把1554 i) [# ]5 x7 @$ _1 q4 a$ o1 w
第十三章 正在摧毁实体书店1695 Z6 F- k: n' f. [0 F( c1 w$ A
第十四章 一个笑得很幽默的酷人179
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第十六章 脑袋在云里1991 K; j+ D4 F7 ~2 O1 z1 k
第十七章 一步一步、大无畏地211
, D! k- y/ ?$ D# A 理查德?勃兰特 (Richard Brandt)
0 o7 G8 J& t1 p; Z 奖新闻记者，写作生涯超过20年，一直以硅谷为报道对象。作为《商业周刊》前通讯记者，他在科技界名闻遐迩，曾获“全美杂志奖”。现居旧金山。
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成为以客户为中心的公司，在这里，人们可以找到和发现他们想从网上购买的一切。$ S8 A+ S; U; J. G8 O
——网站使命宣言
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哈沃斯对待客户服务一事堪称狂热（这恰好是迄今为止，他的书店能够与及其他连锁书店竞争的方式）。为了强调服务的重要性，他举了他是如何服务到家的例子。
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