心理韌性訓練：德國心理教練帶你平靜面對每天的挑戰

　　內心平靜的人，勝出！
! T# B: }& E1 C! `　　歐美商業教育界正風行、卓越人士默默鍛鍊的「RQ」（心理韌性商數），
　　是成功、幸福和健康的關鍵心理素質！
! r9 Q! V+ ?* K　　本書傳授你10種提升RQ的方法，
　　助你在每個挑戰中聰明運用有限資源，
) G: m. l( I) J5 R# D+ v/ D0 h　　做最好的決定。
　　歐洲企業界最信賴的心理訓練專家預言：
# I' N! F3 ?- n# \9 I　　「心理韌性」將廣泛運用在企業的健康管理及員工挑選與訓練上！
4 t# @) h/ O) P( s+ K　　有成就的人士顯然具有一種不同於他人的特質：內心平靜。
　　他們能克服生命中的困境，不受人際問題影響，即使處於高壓環境也不會表現失常。
, D, q) ]. C$ Z　　這種優質的心理韌性，讓人有明確的努力目標，有行動的貫徹力與自制力，能快速降低生活遭遇的負面性，並因此獲得個人成就與身心健康。
　　德國心理學博士、韌性訓練專家穆藍納透過本書，帶領你展開一場通往自我生命的精采旅程，成為具有高度心理韌性的人。
( d0 T5 U( {2 x4 x" Y* }　　高「RQ」者的特徵
　　◎煥發著自信、樂觀的精神。
% X, ]% D$ f6 H9 V　　◎具備良好的理解力與判斷力，能透徹分析情況。
　　◎整體表現很平衡，很了解自己。
' F# n$ f( {; i# V" g　　◎擁有內在的平靜。
& S% q! J  e' R6 f" |$ b( R& ?3 h　　◎會設定清楚的目標，並以堅持不懈及高度自律，持續朝目標邁進。
  k' g2 X7 f1 K9 c　　◎懷有同理心，願意放下既定的想法，傾聽他人的心聲。
　　◎有幽默感，能把負面事物當成生活的一部分。
　　無須臥薪嘗膽更不必苦練木人樁，
9 ]% l) ?1 Q2 d9 N5 h( f　　連國家代表隊球員都驚嘆：
　　提升心理韌性，竟然一點都不難！
5 c+ f: ^9 O! X% ~* k　　面對一場艱困的比賽時－－
* u/ s! T/ T! l　　不該把注意力放在對手的長處，或自己的短處上，
　　而是加緊回想自己的強項，讓曾有過的出色表現歷歷在目。
　　比賽進行時－－
1 b# q* E; w6 y  v　　專注於當前的活動，不受任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引。
　　中場休息時間－－
　　要徹底擺脫比賽的壓力，下半場開始時，身心便能處於最佳應戰狀態。
　　此外，不斷提醒自己－－
; v. P! L! P6 x6 W* L. O4 T　　比賽獲勝並不是一切，而是應該讓自己展現最好的一面，
! ^2 Q& D. q4 q% z. L1 I# M% i2 |　　然後昂首闊步離開球場。
5 g1 l' R2 n* B! d8 b& G/ j' e# s　　作者介紹
7 F$ \( x+ [* m2 r7 r　　作者簡介
$ M* G% p1 ~3 o) c, U. y1 |　　丹尼斯．穆藍納（Denis Mourlane）
　　德國明斯特大學病理心理學博士，是知名心理治療師，也是體育教練協會的心理諮商顧問。
　　1990年代在法蘭克福開設心理諮商所，專門為跨國企業提供員工教育訓練，及內部組織發展的輔導與諮商服務。
　　美國的「適性化學習系統諮商中心」（Adaptive Learning Systems）是心理韌性訓練與教練式輔導的先驅，截至目前為止，全世界已有大量受惠於這套心理訓練的企業員工與主管。穆藍納在法蘭克福的心理諮商所，是這家諮商中心在德國唯一的合作伙伴，也是德國目前唯一提供心理韌性訓練的機構。這套以研究成果為基礎的心理訓練，及長期從事心理諮商的經驗，讓穆藍納成為德國和歐洲企業界最活躍、最出色的心理韌性訓練專家。
　　網站網址：www.mourlane.com
　　E-Mail: dm@mourlane.com
　　譯者簡介
　　莊仲黎
" `+ e" |1 l" G　　1969年生，女，德國漢堡大學民族學碩士、博士候選人。曾任《講義》雜誌德文編譯。
　　譯有《怎麼有人研究這個？》《看懂了！超簡單有趣的現代藝術指南》《守護者的凝視》（以上先覺出版）、《讀書別靠意志力》（究竟出版）等書。
# E( y" r9 Z- M& O: q" U0 |　　目錄
1 E3 n6 t. r% [　　〈推薦序〉逆轉困局最關鍵的心理素質
, P; G6 d8 ^' a8 \　　〈作者序〉不只是一套心理訓練法
" l/ A* o! f: y% X& f/ }2 h　　〈前?言〉茫然面對無盡的選擇，是現代人普遍的困境
　　1 為什麼需要心理韌性？
, t1 O& v  c$ j) J' i: \, l　　－－人如果無法在自己的處境裡發現意義，便幾乎落入了人生最慘的景況。
) O+ c# O, J3 @  |) u1 \　　大屠殺倖存者教我們的事—心理韌性的優異個案
% i2 L9 b' i" `4 v3 C0 }　　真正的成功者未被發現的強項
　　2 你有多少心理韌性？
1 o4 o- o4 x$ j# V2 N3 E7 z　　－－高心理韌性者，能精明地運用本身有限的資源，準確找出產生負面情緒的原因，不會把資源浪費在無法改變的事物上。
! J3 ^) E3 I9 A/ z　　你當然擁有心理韌性
+ k3 u) g0 @8 X　　心理韌性的七大組成要素
　　「調整情緒」代表高RQ?者追求幸福的意志
　　3 達到真正成功的基本前提
　　－－心理韌性並非努力的目標，而是重要的心理能力。如果不曾問自己成功究竟意味著什麼，提升心理韌性就白費工夫了！
　　「我根本不知道自己要什麼！」
% ], c$ D8 G& X　　五項人類基本心理需求
6 W" l& q8 ]/ G　　人類基本心理需求與心理韌性
/ M1 g* c/ z  {. ]3 k9 d　　為什麼基本心理需求無法均衡地得到滿足？
　　改變自己，而不是外在的環境
　　4 提升心理韌性的十種技巧
　　－－請不要把十種技巧當成一整套訓練計畫，奮力逐項訓練自己。可以輕鬆當成靈感的泉源，從中挑選適合自己的開始進行。
　　我們能有更強的心理韌性—神經生物學研究成果
　　提升心理韌性的十種技巧
+ O6 L( F2 E+ k　　技巧一    愛它、改變它或離開它
0 Y1 \! d: f$ p, z) f1 _　　技巧二    檢視自我能力的影響範圍
. L7 |0 T: p/ L　　技巧三    形塑新思維的能力
( f" x' d" o4 T! R, Z! W　　技巧四    測知情緒的變化
　　技巧五    融化心海裡的冰山
6 r* X( |, b3 T# `, Q　　技巧六    避開思維的陷阱
　　技巧七    覺察事物的正面性
9 ]1 P0 t7 K9 m1 A1 u( v　　技巧八    提升專注力
$ w! B& Y" y9 z; \, ]　　技巧九    建立與他人的連結
: L; ]2 _* a7 u8 [5 R' p3 p, c　　技巧十    發揮仁愛的精神
　　5 賈伯斯的心理韌性指數有多高？
　　－－在你的性格裡，有多少「賈伯斯」？
4 r# ~& a0 K# a6 B8 D0 Y　　賈伯斯與七大心理韌性要素
　　賈伯斯最強的心理韌性要素
　　賈伯斯最弱的心理韌性要素
+ W- l, I; m% M, J　　賈伯斯與五項人類基本心理需求
0 U  H2 R) g# V$ ]# _) G　　另類思考—心理教練師的一些建議
　　〈後記〉不是結語，而是期許與祝福
$ c# M% }. d7 k: n. d　　序
　　推薦序
/ U9 I& a) H5 I# c- S+ b　　逆轉困局最關鍵的心理素質
9 H$ `4 X2 |# u$ e- N6 W0 C　　文／穆斯塔法．鈞格（德國國家橄欖球隊隊長）
　　兩年半前，我認識了心理諮商專家丹尼斯．穆藍納，並接觸了他所倡導的「心理韌性」。當時我擔任德國國家十五人制橄欖球隊隊長，由於我們的球隊戰績不佳，在該年度球季的歐洲國家盃橄欖球賽裡，正面臨被降入第二級聯賽的危機。在穆藍納首次為我們這些橄欖球國手進行心理諮商的三天之後，我們必須在分組賽的最後一場比賽對抗強敵西班牙國家隊。
　　在此之前，我們在分組賽裡一再吞敗，而且我們知道，即將對壘的西班牙隊是一支實力相當堅強的隊伍，德國隊那時不僅必須贏球，而且比分至少要有十二分以上的差距，才能免於從第一級聯賽被降級的命運。當時我們的總教練魯道夫．芬斯特勒用盡一切可能的方法，希望隊員們能在這場比賽裡有最好的表現，全力扭轉國家隊的劣勢。
, s1 q0 S0 W9 t. i% G1 I; J　　當他對全體隊員宣布，一位曾踢過橄欖球的心理諮商專家，要來國家隊舉辦一場三小時的團體諮商工作坊時，隊員們反應不一，有些很贊成—特別是效力於國外職業球隊、已熟悉運動心理輔導的國手們—有些比較沒有參賽經驗的新進球員倒覺得這種活動多此一舉，根本沒有必要。身為隊長的我，態度比較中立，既不贊成也不反對。我當時認為，參加這種活動其實也沒什麼損失，而且還對這位心理專家以及他即將提出的討論主題感到好奇。
　　心理諮商師穆藍納以兩個非常簡單的問題，展開這場團體諮商，並帶動隊員們參與討論的氣氛。首先，穆藍納請大家回想自己曾打過的一場戰績最好的比賽，並思考當時能有如此優異的表現，究竟該歸因於本身的球技、體能，還是心理狀態？接下來，他再請我們回憶自己參加過的一場最糟糕的球賽，並請我們說出，我們認為造成那場球賽挫敗的原因。結果顯示，有高達百分之八十的隊員覺得，勝敗的關鍵，全在於他們當時的心理狀態。
　　當時國家橄欖球隊的教練們，對於「運動心理學」這個領域所知甚少，更甭提我們這些隊員了！後來我們才知道，除了我們的體力、球技與戰術能力之外，還有另一個與比賽輸贏息息相關的因素，也就是所謂的「心理強度」或「勝利者心態」，而且並非每位球員都擁有這種心理特質。當然，球員們如果球技或體能不佳而徒有心理強度，並無法讓球隊漂亮地贏球；反之亦然，球員們如果在體能、球技與戰術方面都非常出色，卻缺乏心理強度，同樣無法在比賽時克敵制勝。
# v9 K$ a) E+ c& I6 u: _　　根據我本身參與球賽的經驗，我清楚地知道，參賽隊員的抗壓性與心理的堅韌度，對於講求快速的橄欖球至關重要，因為隊員在飛快節奏的比賽裡，只要稍有閃失，比如在傳球時由於手部顫抖而把球傳偏半公分，就有可能讓對方奪球成功。或因為稍微遲疑，沒有及時在剎那間下判斷，便錯過了進一步突破的機會。在我看來，球賽的勝負至少有百分之五十受到球隊集體心理狀態的影響。
2 _: M; P8 ~" S: e, Q1 U3 A. ]& D) [　　前德國國家籃球隊總教練德克．鮑爾曼在二○一一年接受《南德日報》專訪中，曾談到目前效力於NBA達拉斯小牛隊的德國籍大前鋒德克．諾威茨基，於二○一一年度率領該隊奪得NBA總冠軍，並獲頒總決賽最有價值球員獎的優異表現，而他在七回合的總決賽最後一場比賽一開始，其實表現得很糟糕。當採訪記者接著請教鮑爾曼教練，這位德國籍職籃明星在這場關鍵性比賽中，讓他印象最深刻的是什麼？他答道：「諾威茨基在經過上半場球賽低落的表現之後，開始展現內在的抗逆能力，耐心地等候自己回復原本的打球節奏。當己方的球隊處於落後狀態，還能這麼冷靜，這相當不容易。面對這麼巨大的壓力，最後還能逆轉獲勝，這絕對是一項了不起的能力。」
7 d# y6 j( R% K2 ?  u# m& {( N5 g- ]　　我認為，鮑爾曼教練對於諾威茨基的稱許恰巧說到了本書的重點：「心理韌性」。這項相當正面的心理特質，不只關乎事情的成敗，它甚至還可以讓個體在艱困的、承受高度壓力的情況下，繼續相信自己與自己的能力，保持從容、鎮定的態度。看過這篇報導後，我經常在腦海中回想我認識的那些很優秀的橄欖球員，不論是曾並肩作戰的隊友，或曾在場上對打的對手，事實確實如此：這些球員都有一個共同特徵，他們在碰到困難時，都能沉著應戰，奮起直追，最後逆轉球賽而獲得勝利。
　　知道自己具備突出的心理強度，對我和所有隊友來說，十分重要。穆藍納博士曾半帶鼓勵地提醒我們這些橄欖球國手：「如果沒有卓越的心理強度，你們的表現根本不可能達到目前的水準。」
　　這本書對於每位期許自己能有所超越的優秀運動員極具吸引力，因為書中的分析與建議，鼓舞他們訓練並強化自己的樂觀精神、情緒的調控以及目標的設定等心理韌性的組成要素。通常運動員會期待一個不同凡響、前所未聞的方法來改善自己的專業表現。當他們知道，提升心理韌性的方法其實很簡單時，幾乎都大失所望，不過，還是抱著姑且一試的心態進行這些練習。
( q( _- T7 R* F; m　　比方說：
4 d8 G$ Q0 y- I7 E, L　　◎面對一場艱困的比賽時，不該把注意力放在對手的長處或自己的短處上（長他人志氣，滅自己威風），而是應該加緊回想自己的強項，以及曾有過的出色表現，用仔細而清晰的回憶讓它們歷歷在目，如此一來，便能立即在自己身上動員當下迫切需要的、正面積極的能量。 ◎比賽進行時，必須專注於當前的活動，不讓自己受到任何驕傲自滿或灰心沮喪的想法牽引，這一點非常重要。
; p' R- k9 f2 d8 O/ d　　◎中場休息時間，應該徹底擺脫比賽的壓力，等下半場比賽開始時，身心便能處於最佳的應戰狀態。
　　◎此外，參賽的運動員還必須不斷提醒自己，比賽的獲勝並不是一切，而是應該讓自己展現最好的一面，然後昂首闊步地離開球場。
　　這種心理彈性大多時候可以讓球員們逆轉艱困的賽局，贏得最後的勝利，它就是本書所謂的「心理韌性」。擁有這類優質的心理能力，不只對於球賽的競技，甚至對於求學、就業和人生等方面都很重要。
　　以上的說明，就是我本身一直惦念「心理韌性」這個主題的第二個原因。
( j3 r! E" R- {0 S) v1 Q3 z　　橄欖球在德國並不是熱門的球類運動，然而，我在青少年時期所接受的橄欖球訓練卻對我的性格產生了關鍵性的影響。打橄欖球就跟從事大多數的團體球類運動一樣，球員不僅要鍛鍊必要的技巧，還必須克服本身的焦慮與恐懼，當自己的球隊得分落後時，還得積極凝聚團隊的向心力，因此，在這種專業體育訓練下，他們通常都擁有成功人士具備的正向心理特質。
　　當我有機會仔細拜讀穆藍納博士這本著作後，我才明白，他在書中討論的心理韌性七大組成因素，其實和我從前接受的青少年橄欖球訓練所強調的精神不謀而合。就我所知，德國的青少年橄欖球員必須學習團隊精神，並在協助隊友的要求下，培養本身的同理心，以便知道如何設身處地為別人著想。他們還必須在訓練中加強情緒與行為的掌控力，因為，他們在比賽中可能因為一句錯誤的言詞或手勢，被判離場，最後讓球隊因為損失球員而輸球。
　　此外，教練團隊還必須培養球員分析及解讀球賽的能力，讓他們可以精確掌握球賽屈居下風或戰敗的原因。這些青少年球員們也必須自我檢討，球賽失利是因為裁判主觀判斷的緣故，還是因為沒有全力改善自己的技巧與體能？是否認為自己是裁判不公的受害者，還是願意為自己的疏忽與錯誤負起責任？我們當然期待接受橄欖球青訓的球員能更樂觀、更有自信，並希望他們明白，可以透過自己的行動與冒險的勇氣，為團隊帶來決定性的貢獻。對這些年輕球員來說，橄欖球的訓練也是一門人生的功課，他們不只應該懂得踢球，還應該穩穩地把人生掌握在自己的手裡。我們希望，他們能為球賽及生活目標而努力，並用自律與自信心—而非傲慢—堅持不懈地達成這些目標。總之，我們希望提升這些青少年球員的心理韌性，並期待這些新生代以後能成為橄欖球界的後起之秀，同時還是幸福、性格成熟、有成就的成年人。
) W2 @7 b7 C* g3 W+ ^　　回頭來說我們德國橄欖球隊在歐洲國家盃那場對上西班牙隊的比賽。我們這些橄欖球國手在接受穆藍納博士的團體心理諮商後，雖然還是以些微的差距落敗而被降級至第二級聯賽，但我隊在比賽時的實質表現已出現大幅進步，甚至在該場球賽的最後階段，比數還一度領先對方。之後，穆藍納博士還接受由我擔任隊長的德國國家七人制橄欖球隊（奧運採用的新式橄欖球賽）的委託，為我們這些國手提供運動心理學的輔導與諮商服務。
　　二○一一年，我們這支國家隊在海德堡舉行的那場橄欖球比賽裡，竟然戲劇性地逆轉得勝，重新晉級原本已不期待能進入的歐洲國家盃第一級聯賽。到了二○一二年，我們這支國家隊的比賽表現已達到相當高度的專業水準，並在第一級聯賽裡站穩了腳跟。我認為，我們這支隊伍後來能有長足的進步，應該歸功於穆藍納博士為隊員們進行的心理韌性訓練與相關的輔導。
　　你在本書中讀到的內容，或許不全是新穎的心理學知識，不過，卻能具體地讓你在面對生活與各種競賽時，擁有一個全新的架構與方向感，這也是本書除了生動有趣的內容之外，最富有價值的訊息。就請大家跟隨穆藍納博士的帶領，一起進入「心理韌性」這個豐富的主題，享受這場美妙而扣人心弦的學習之旅！
5 p/ b; E1 M9 ?' o& ]$ n　　作者序
. w" o/ e" g1 D; _; j$ w6 S　　不只是一套心理訓練法
1 [' n; g" C3 f1 d' {% |9 C8 |　　二○○九年六月，我和心理諮商所的工作伙伴萊侯德．普萊斯一起搭乘飛機，風塵僕僕地前往美國亞利桑那州首府鳳凰城，全程飛行時間長達十四個小時，而且夜間在達拉斯轉機時，還等了三個鐘頭。我們抵達目的地後，由於長途飛行而顯得相當疲累，而且還必須忍受炎夏的高溫，當時我內心完全沒有預期，即將在這個乾燥酷熱的沙漠城市裡，被「心理韌性」這個主題深深打動。
　　在我們設於法蘭克福的心理諮商所裡，普萊斯是最早對於心理韌性這個領域懷有真正熱情的諮商專家。他當時主張，我們應該和總部設於鳳凰城的「適性化學習系統諮商中心」通力合作，因為這家美國私人機構不僅在企業心理諮商方面非常著名，它所開發的心理韌性訓練，還位居全球領先地位。普萊斯雖是一位長期從事企業諮商服務的經理人，但我知道，他對於這套心理韌性訓練的關注，遠不只因為它能為我們的心理諮商所帶來獲利的商機。一開始，我個人則盤算，投入心理韌性這個新領域，一方面可以為我們的心理諮商所開拓客源，另一方面，我還可以透過這個新的主題，在德國的企業員工教育訓練以及內部組織發展的心理諮商領域裡，重新定位自己。
　　我們從德國啟程前，已事先與適性化學習系統諮商中心的兩位負責人迪恩．貝克和安德魯．夏帖約好會面的時間，於抵達鳳凰城的隔天，在我們下榻的飯店碰頭。接下來幾天，他們向我們介紹心理韌性這個領域的專業知識與訓練方法。我當時聽得很興奮，因為我知道，這家諮商機構的共同負責人夏帖是這方面的權威，曾在國際知名的心理學教授馬丁．賽利曼和阿宏．倍科領導的賓州大學研究團隊裡，從事心理韌性研究前後長達十年之久。我曾在心理學研究所攻讀認知行為治療，就我所知，這兩位學者至今仍被奉為當代心理學先驅，而且全世界各大學的心理學系，幾乎無不教授他們所開創的心理學理論與方法。 夏帖後來決定離開賓州大學，與貝克著手修改賽利曼教授的研究團隊所開發的心理韌性訓練，以因應企業界在人力資源與教育訓練方面的需求。這套經過他們調整過的訓練方法，之後確實在應用層面上收到廣大的效果。我們雙方在鳳凰城碰面後，夏帖便積極引導我進入心理韌性這個新領域，他對我說的話，至今我仍記憶猶新：「穆藍納，心理韌性是一個人能否獲得成功、幸福和健康的關鍵，這種心理特質，其實不只是一套心理訓練或某種教育、某種能力。」
& V! d' g4 B4 K　　當時，我對於夏帖這番話充滿懷疑。我是專業的心理學家，已取得博士學位，為何對於能讓人成功、幸福和健康的心理韌性只是略有耳聞？為何那時的德國心理學界熟知這個領域的專家寥寥無幾？這是否又是美國人（但夏帖其實原籍澳洲）打算大力推銷這種新款心理諮商產品，所想出的行銷花招？
　　接觸心理韌性這個領域多年後，現在的我，對於夏帖起初向我介紹心理韌性時所說的那番話深信不疑，因為，我已在密集從事個人及團體心理韌性訓練的過程中，親自驗證了那些話的真實性，而且還透過這方面的自我訓練，讓自己變得比以前更成功、幸福和健康。特別要在此一提的是，我和普萊斯、貝克以及夏帖還發展出深厚的情誼，我們分別在大西洋兩岸推動心理韌性的訓練，也拜這項跨國合作之賜，才有本書的撰寫與出版。
　　在本書中，我除了盡獻我所學的心理學知識，更想呈現適性化學習系統諮商中心對於心理韌性的研究成果。除了本書第三章〈達到真正成功的基本前提〉，在第四章〈提升心理韌性的十種技巧〉中的第八項技巧「提升專注力」和第十項技巧「發揮仁愛的精神」的討論裡，不斷提到適性化學習系統諮商中心的訓練方式與實際運用的經驗。
/ Y9 p- a/ F  r& Y　　此外，我還要指出，《構成心理韌性的要素》這本由夏帖和凱倫．里維屈合著的英文書籍，為我在這方面提供相當重要的知識基礎。在此，我要特別感謝貝克和夏帖對我的信任，以及連繫我們彼此的那份友誼。
　　最後，我要對我的同事普萊斯表達謝意，他那不凡的洞察力，讓他比同業更早意識到潛藏於人類內在世界的那股強大的心理韌性。
; S7 [  I7 N1 B, t3 a& m

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