關鍵七秒，決定你的價值：國際非語言溝通專家教你練就不經思考，秒現有自信、魅力與競爭力的「行為履歷」2 Z; R, J# X1 |0 i K o4 r1 f; [4 \7 \
The Million Dollar Handshake: The ultimate guide to revolutionise how you connect and communicate in business and life2 X7 d1 N, |% ^, F2 v: `
作者：凱薩琳．莫洛伊5 y3 K: }) M8 f! K& S
出版社：采實文化8 v+ K6 @- I2 \8 T; g9 f
出版日期：2019/09/26
* y9 S- A$ a) o) d5 v0 i# L+ Q 语言：繁体中文" Z! t$ A; u3 B; t" F. A5 p1 @
ISBN：9789865070380
- ]/ M* J- M. t% H 出版地：中国台湾
3 _$ E/ E& T; m( l 有一種語言，即使沒開口，也無時無刻在進行著；2 v! @8 @( x$ j0 Z9 |7 X7 z
有一種語言，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來；
8 o( J/ p$ H& f& A; B 而這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％！( D! C8 D2 @8 l! v9 S
學生報告、工作面試、拜訪客戶、相親約會……都受用的決勝指南* o2 _* o" g3 l m
你的「行為履歷」如影隨形，七秒就決定大家對你的評價！
! g7 C! T" A/ l( S 翻轉形象、創造優勢、贏得好口碑，從微調「行為履歷」開始！0 X" o" q* ?, p- q# C' ?
國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經驗，
) y4 v) p! H: l9 i8 w4 X 22歲時就拿下銀行業務全國的銷售冠軍，後來接下培訓的工作。' A% N; I9 X T& }' f! i9 \ F
讓她思考，為什麼自己可以馬上跟他人建立有力的關係，而其他人卻不行。
# z) u0 Z) h) \3 S3 _ 於是，她開始研究肢體語言、NLP、心理學等領域，. }* d# D3 X# V6 j: ^5 \5 N
研究指出，當人在做出決定時，) O1 I! n* m2 X3 l2 c
潛意識會展現「行為履歷」，直到大腦有意識前，會延遲七到九秒，/ g" E6 W8 K9 q4 A0 O3 ?1 |
而她發現自己就是掌握了這七秒鐘，因此決定了自己價值的決勝關鍵。+ a; n- H X0 A2 O
無論是微表情、微動作、各種姿勢和聲音……
0 Y# Q5 K0 q2 B: `' y$ | 這些無意識的非語言溝通，就是所謂的「行為履歷」，7 J. @. G3 R0 ~; _: A
都影響著我們的生活、職場等生涯大事，7 H" `! b4 A" f# F
如果不懂掌握自己的「行為履歷」，就算你的履歷寫得再*美，也沒用！/ |$ I8 q% y: R& A8 W0 I
因此，只要把握這短短的關鍵七秒，6 x% Y3 z8 O5 R% t# F5 g' g
不僅能因此提升自信、減緩緊張情緒，還能提高你的魅力值，- n/ H c4 n/ x: H' z z: H$ L
讓你無往不利，到哪裡都大受歡迎、強化競爭力──
4 k1 O3 L4 V0 N6 k% h( u( \7 f8 d ．你和對方的關係，怎麼笑、怎麼握手、怎麼站已經決定是敵是友; k) h& I; P/ f* j# `, r, S+ g
．錯過這七秒，你必須花十二次的心力來重建信任關係$ t2 I# U9 T5 s i& c6 l
．商務合作上，如果di一次見面沒握手，未來更要加倍努力。那麼該怎麼握手？7 t9 P$ ?, k6 ]" w" ]
．利用DISC行為測驗，掌握「行為履歷」，讓自己表現出色，降低挫敗感
" g5 Z$ W) y: U x3 ` ．沒自信、容易緊張、焦慮，都能透過姿勢來調整心態
' e& A9 l7 H! l+ i, n/ [' g! x; _7 g ．在全球化的社會，必須提升「文化智商」，讓你能與跨文化的人有效建立關係和溝通
: @ f% k3 t" ?$ x3 O, H$ D ．建立「人際意識框架」，面對不同對象、場景，都能隨時轉換恰當的互動模式) Q8 d9 u+ ?: b! |3 j- u9 h
本書還有更多掌握關鍵七秒的決勝技巧，' L( \$ A) G' s: ?0 h5 m8 k( m
由外而內探究心態與性格將如何影響一個人的外在表現，
' G- I3 F- L2 R1 L4 ~" g/ L 只要短短七秒鐘，練就不思考就能秒現自信、魅力與競爭力，
/ U8 l& B/ ]# `1 G I 讓你上台不緊張、約會不失敗、工作面試過關、客戶買單！& ^2 m: o& d2 R9 J% }. _* v+ c
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李河泉│華人知名企業講師、世新大學傳播學院副教授
4 O8 b" O; j% e/ f' k 林依柔│小大人表達學院創辦人
, A' @) h8 w& p: x5 `8 W7 L 周震宇│聲音訓練專家8 c' q3 z1 ]. l; B( H8 O- j
陳麗卿│Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人0 v8 U! S! ]- C4 S- G# s
裘凱宇│溝通心理學家 C- [ [7 |1 v1 ^- S- u$ Y, N
蔡緯昱│兩岸百強企業講師0 L* D6 U( q. d! ]/ o9 p. }
「經營事業的前提，要先經營好自己的個人品牌。《關鍵七秒，決定你的價值》藉由故事性的方式剖析各式案例，有系統有方法帶領大家提升良好的人際關係，是值得一讀的一本好書！」──林依柔，小大人表達學院創辦人
7 d0 e# U9 C+ L 「將內在實力透過外在形象翻譯出來，是現代社會每個人的必bei技能，而本書中的技巧，就是很實用的參考！」──陳麗卿，Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人4 R* j& }- v9 D1 V
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) ?& }# ?6 u: [8 Q4 h# C& P ~ 前言 掌握黃金七秒，讓你價值連城4 j4 }/ ?0 @9 `" L0 x
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關係建立在舉手投足之間
$ h: i# s9 F2 X8 t 這些握手方式千萬別犯9 I0 k! o4 P0 @. ]. z0 w% q" z U
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讓你價值連城的握手訣竅- G+ r( Y8 f: m% [
第2章 光是舉手投足，就令你出眾
- `; I& T3 n8 a% c. {4 }$ C 有意識操縱肢體語言，獲得好結果$ d0 M0 p' P- e6 f
七種非語言表達，迅速讓人留下好印象
4 R, O; n. p7 v; C `5 d& k6 ~# A' @ 身體訊息一發出，就無法收回8 y+ Z* x) K, R! w8 k
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4 i N( k R- n* B2 z' e7 B 姿勢決定你是誰
# H# Y+ H! B' t" n' x( K" t 如何表達聲音才得體？' _. O& ^& P* k
抓出讓人舒適的人際空間
: b1 |# x7 K: Y" c5 y2 M; b: G 配合但不模仿，建立融洽關係, Y7 _5 W% O$ s4 Z% \3 T
肢體語言很主觀，得更細心觀察
b; c; D. Q8 t0 y 第3章 行為履歷，決定你是誰
Y8 S$ x m { f6 `( p 是什麼讓你成為「你」
5 I1 u( r7 p: u: m# e9 Q* ] 為什麼行為履歷很重要？
}5 [( g1 V7 w% Z! n* G, \: c 根據不同行為履歷選擇合適的工作$ V& J# [, ~, V' A% K( j# G8 w7 s
DISC個人行為測驗
9 _& W5 p# R+ p( [5 | 對照你的行為履歷象限5 c3 ?1 j7 e! ^. t9 U0 t
指導型人格：果斷、堅定、有行動力7 d7 R8 F/ [6 C. V& C$ U) r3 x
影響型人格：有創意、獨立、互動多
/ u9 z" W8 X0 [' J 穩定型人格：親切、穩定、按部就班0 H+ I- X* a$ c" F
服從型人格：好奇、順從、保守+ N" @5 z; Z- W+ J
人人都帶著行為履歷與人互動
" D1 z2 E; S3 w( v& p) n 不為自己找藉口才能做出改變
" J6 q A- s2 o- @: \9 _ 第4章 積極心態，造就成功
" P9 v1 j7 Y" [# ~& W 想法會改變行為9 \ p9 s$ N3 M1 c K7 b+ C+ @
有負面想法，先停下來評估自己
/ e( f- a; G: K9 t* e 不靠外力，發自內心才能翻轉
H4 r5 `) ?% i( {1 g: m 利用領導語言調整心態8 u2 M/ [: g( {$ Q* Q7 k
一張紙，把思考轉負為正2 r# N0 N6 U8 l3 ?# r* ~
你的心態好壞會引發骨牌效應
0 y- O; d) m" Q$ k4 k- i/ m6 C* s 處理「奧客」，就用BLAST法則3 l1 Q9 P4 ~8 n; @
用積極態度改寫人生* E2 W+ j; A/ [' Z- j
如何預防在職場上自我毀滅
% F3 |4 O6 }% h2 \0 n3 x- Q2 @4 | 認知會影響心態: z( ^$ h- k' E) }
第5章 這樣做，跨文化交流不難也不失禮
- z9 b% `( o. k) w8 x+ R0 K 跟不同文化和國家的人怎麼握手
. Q% c+ l5 X% E) O% m2 U* @ 肢體語言的含意，各國有不同解讀
8 y. g9 d' [. \. Z' ~ 文化智商，讓你行為全球化
5 d0 t. Q' `; a2 k CQ越高越能跟不同文化的人溝通$ i6 b# H% P. W; k5 q! |
尊重差異，才能避免衝突
' B1 X5 ?5 a- S7 w) J6 J 銷售與服務，建立信任重要
: k. O5 B0 {1 L- X) p- s8 Z 致勝細節藏在名片裡
7 [+ R- _0 [: f% |& {; v K 第6章 人際意識框架，隨時轉換互動模式% n6 Y# i! ]( z/ w) L) f
讓身體、心態與意識一致
0 F4 t# k6 \7 @! F7 t# s6 u1 Y 中斷負面的情緒連結，不陷入惡性循環7 J3 J# Z) e6 s* j
不讓慣性主導你跟人的互動
6 }; I& G+ f2 U9 U 良好溝通的三要素：有意識傾聽與提問0 n& y; K, \+ w1 T# V* b/ a
結語 從關鍵七秒，創造有利成果8 R+ a; G6 m2 g- N
致謝) z2 V1 g. T5 k. C+ l0 V
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