山口周 - 哲學是職場上最有效的武器

　　

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　　內容簡介
" {' N! ]& o" X4 e; @8 v. E　　「這本哲學書真的好有用！」商務人士熱烈廻響
( I: v6 {: D  |0 c1 _　　*日本亞馬遜5顆星暢銷書 銷售突破30000冊！
" `% q* ?" \! [& J$ q' U$ Z; ^! |+ L　　世界一流獵頭企業公司KORN FERRY資深合夥人
# R8 I5 q8 M' Z2 |　　在工作的修羅場上淬鍊出來的50件哲學武器
: F" P" v/ p8 U8 t' a, d9 K　　全世界的菁英都知道要學哲學，
0 Z4 S$ |  r! n) k  W6 q　　但只有能增加你解讀力與洞察力的哲學，才能讓你成為真正的菁英
　　◆在工作的戰場上，哲學是你最有用的武器。
6 r" c. @8 `4 A& s. X. R　　邏輯、倫理、情感（亞里斯多德）──只靠邏輯叫不動人
　　無名怨憤（尼采）──你的「妒忌」是我的商機
　　平凡的邪惡（漢娜?鄂蘭）──壞事是停止思考的「平凡人」幹出來的
　　奈許均衡（約翰?奈許）──最強的策略是「好人，但也接受挑釁」
　　脫序（艾彌爾?涂爾幹）──「工作形態改革」的盡頭是可怕的未來
　　無知之知（蘇格拉底）──學習會停頓在「我懂了」的瞬間
　　能指與所指（索緒爾）──語言的豐富度直接通往思考的豐富度
3 x! ^" B: ^7 ~' c. q　　可否證性（卡爾?波普爾）──「科學」並不等於「正確」
% ~# r1 b8 W* c* c7 X" f% g　　說到哲學，一般人都將它定位為「現實世界用不上的素養」。這是誤解。
; x# S; v$ j! Q7 o% ~　　事實上，在商務人士培養「創意思想」，即對現狀體制抱持批判精神上，這門學問會給我們重要的啟示。
　　本書針對商務人士的需要，用新的觀點解說「無知之知」、「邏輯、倫理、情感」、「平凡的邪惡」、「反脆弱」等50個概念。是正在第一線上工作的經營顧問才寫得出來的「哲學使用手冊」。
　　關於「人」的關鍵概念──為了思考「這個人為什麼會做這種事」
　　關於「組織」的關鍵概念──為了思考「這個組織為什麼不改變？」
7 A9 F& O& z0 [5 o( a　　關於「社會」的關鍵概念──為了理解「現在有什麼事在發生」
　　關於「思考」的關鍵概念──為防落入常見的「思考陷阱」
8 o- t7 n; R$ M& X1 Y2 G　　不懂哲學的企業人是無知的，他們反而會給社會帶來危險，本書從企業人士應該要有的哲學觀念為出發，幫助你脫穎而出，成為有素養的領導人。
　　日本amazon讀者熱評持續不斷：
8 Z2 e) y, x& f　　它讓我學會如何解釋及使用哲學。閱讀之後，我們的世界觀就不同了。——haru
　　這本書可以幫助你建立思考事物的架構。——Kanji Moritaka
: n! h' E1 j+ S8 W. h! |　　非常易於閱讀和理解，這本書去除了哲學的深奧定義，將哲學概念應用在現代社會的事件上，並提出了作者的建議和見解。——a people developer
　　乍看之下很難的文字改用商業場景取代，很容易理解。—— Amazon カスタマー
; e6 y) n+ L0 i$ l6 ~& M9 n6 }* _　　作者介紹作者簡介
6 A" I. Q. K. W0 P　　山口周
　　一九七〇年出生東京都。慶應義塾大學文學部哲學系畢業，同大學研究所文學研究科主修美學美術史學，碩士課程修畢。在電通、波士頓顧問集團工作過，參與以組織開發、人才培訓為專業的KORN FERRY獵頭企業公司。現在是該公司資深客戶合夥人。專業為革新、組織開發、人材／領導人培育。同時也是Mobile Factory股份公司的獨立董事。一橋大學經營管理研究科兼任講師。著作有《外資系顧問教你 將讀書與工作連結的技術》、《美意識：為什麼商界菁英都在培養「美感」？》、《斜槓時代的高效閱讀法》等書，目前定居神奈川縣葉山町。
4 g$ o0 k* x( x4 e+ q5 O  E　　譯者簡介
) w2 ~9 f' w: ~3 O( G　　陳嫻若
4 \# \$ u  u, e+ I% E5 t4 @, B　　日文系畢。曾為出版社日文編輯，目前專職日文翻譯。喜歡閱讀文學，也樂於探究各領域的知識，永遠在翻譯中學習。譯作有《穿越光之小徑》、《晴空下與你一起狂奔》、《能力交換屋》、《今天也謝謝招待了》、《怒》、《贖罪》、《眾神的遊樂園》、《狹小宅邸》等。
( h$ Z6 k0 R; `7 W$ t, `, R　　目錄前言        1
4 E1 n. M; Q7 s4 u9 I6 T　　為什麼商務人士必須學「哲學」？
　　【商務人士學習哲學的意義1】正確洞察狀況
9 L- S- T5 m0 F# q+ I: n　　【商務人士學習哲學的意義2】學習批判性思考的要領
　　【商務人士學習哲學的意義3】訂定課題
　　【商務人士學習哲學的意義4】防止再次發生悲劇
, d! |/ Q3 K  _' r　　第1部  哲學是最有用的「工具」
　　本書不是所謂的「哲學入門」
) l4 ?) M, ^; Z7 o　　【與同類書的差異1】目次不使用時間軸
4 ~' z7 Z+ n# m1 f　　【與同類書的差異2】基於個人的實用性
( I% Q  I9 S- @7 _- @　　【與同類書的差異3】包羅哲學以外的領域
　　為什麼讀哲學令人挫折？
　　以兩個主軸整理歷史上所有哲學家的論述
! |" ^& \) Q3 Y6 [/ r8 B　　回應「What式問題」的答案，比較多無聊的內容
　　重要的是從「過程」中學習
1 v& a' g( c2 Q. b　　「我思故我在」並不重要的原因
1 ^2 Z3 ]& s& C8 U& j　　第2部  將知識戰鬥力極大化的50個關鍵概念
/ j* `: h0 m! l, V% g0 o: D　　第1章  關於「人」的關鍵概念——為了思考「這個人為什麼會做這種事」
　　01 logos（邏輯）、ethos（倫理）、pathos（情感）──只靠邏輯叫不動人／亞里斯多德
　　02 預定論──神並沒有說，只要努力就有回報／約翰．喀爾文
　　03 白板──沒有「與生俱來」這種事，人是憑著經驗形成現在的樣子／約翰．洛克
- B. c  D9 p2 C) O( H# y　　04 無名怨憤──你的「妒忌」是我的商機／弗里德里希．尼采
0 g# s/ X1 X0 ]9 \- G　　05 人格面具──我們都戴著「面具」活著／卡爾．古斯塔夫．榮格
5 |( R& p# I0 C3 f. N* q! \' Q+ f% v　　06 逃避自由──自由伴隨著難耐的孤獨與沉痛的責任／埃里希．弗洛姆
7 f- i, _# O% D　　07 獎賞──愈是不確定的事物，人愈容易著迷／伯爾赫斯．史金納
5 Z' M* h% W. z8 v7 i+ v( d6 a7 |　　08 介入──創造人生，把它當作「藝術作品」吧／尚．保羅．沙特
　　09 平凡的邪惡──壞事是停止思考的「平凡人」幹出來的／漢娜．鄂蘭
　　10 自我實現的人──達成自我實現的人，其實「人脈」並不廣／亞伯拉罕．馬斯洛
: h- e8 C) j0 P( c! v6 t. N, A　　11 認知失調──人是一種為了將自己的行為合理化，不惜改變意識的生物／利昂．費斯汀格
7 m( ^/ i; E$ u　　12 服從權威──人在團體裡從事某件事時，個人的良心便難以發揮作用／斯坦利．米爾格倫
* G; o2 M. x+ g　　13 心流理論──人在什麼時候能將能力發揮到極限，而產生充實感呢？／米哈里．契克森米哈伊
( i6 i* @; Z- x& m9 l2 l　　14 預告的獎賞──「預先告知」的獎賞，會明顯毀滅解決問題的創造力／愛德華．德西
　　第2章  關於「組織」的關鍵概念——為了思考「這個組織為什麼不改變？」
　　15 馬基維利主義──為了讓統治更好，可以容許不道德的行為／尼可洛．馬基維利
) _4 g5 R5 O. L; R% r9 W　　16 魔鬼代言者──敢於「挑毛病者」的重要性／約翰．史都華．彌爾
7 T3 T8 p/ N1 o　　17 共同體與社會──過去日本企業是「村落共同體」／斐迪南．滕尼斯
5 H' q  F% U9 S% ]% k　　18 解凍＝混亂＝再凍結──變革是從「結束習慣熟悉的過去」開始／庫爾特．勒溫
　　19 卡理斯瑪（charisma）──統治正當化的三個要素「歷史正當性」、「魅力」、「合法性」／馬克斯．韋伯
3 }2 x) H  {% F/ B0 T, ]% P　　20 他人的面孔──只有「不能溝通的人」，才會讓人想學習和領悟／伊曼紐爾·列維納斯
　　21 馬太效應──「凡是有的，還要賜給他，使他豐足有餘；凡是沒有的，連他有的也將從他那裡被拿走」／羅伯特．金．莫頓
　　22 奈許均衡──最強的策略是「好人，但也接受挑釁」／約翰．奈許
& Y9 f% y: e+ L3 M" d$ S) E　　23 權力距離──上司應積極探尋反對自己的意見／吉爾特．霍夫斯泰德
& \  n/ Y. }9 U! G+ Y1 L9 @1 d5 X　　24 反脆弱──「工程公司的木工師傅」與「大型承包商的職員」哪一種走得遠？／納西姆．尼可拉斯．塔雷伯
+ z7 q3 s. H% B9 z$ w　　第3章  關於「社會」的關鍵概念——為了理解「現在有什麼事在發生」
& j, d% a: i  ~! i- q6 d- P# |- H5 C　　25 異化──人類被自己建立的系統擺了一道／卡爾．馬克思
　　26 利維坦──「依靠獨裁形成的秩序？」「擁有自由的無秩序？」／湯瑪斯．霍布斯
+ i) T/ U6 K+ a- \  a　　27 公共意志──谷歌有可能成為民主主義的裝備？／尚－雅克．盧梭
　　28 看不見的手──追求「最佳解」不如追求「可滿足解」／亞當．斯密
　　29 自然淘汰──適應力的差距，會因為突變而偶發性產生／查爾斯．達爾文
　　30 脫序──「工作形態改革」的盡頭是可怕的未來／艾彌爾．涂爾幹
6 U0 E: N6 z$ z* w% w6 l　　31 禮物──建立不是「提供能力，獲得薪餉」的關係吧／馬瑟．牟斯
　　32 第二性──性歧視根深柢固，融入了血液和骨子裡／西蒙．波娃
　　33 偏執與精神分裂──一發現「好像快完蛋」就趕快跑吧／吉爾．德勒茲
) v5 L! P  C8 R- k9 s　　34 階級差距──歧視與階級都是因為「同質性」高而產生／塞吉．莫斯科維奇
　　35 圓形監獄──如何靠組織運用「監視的壓力」？／米榭爾．傅柯
( W# ^! H) h* [3 w% L( f! {　　36 差異的消費──自我實現是靠著「與他者差異」的形式來定義／尚．布希亞
　　37 公正世界理論──「無形努力必然會得到回報」的大謊言／梅爾文．勒納
4 H% K. n0 H( R0 l1 D　　第4章  關於「思考」的關鍵概念——為防落入常見的「思考陷阱」
) f4 g7 K- H$ ], q2 g　　38 無知之知──學習會停頓在「我懂了」的瞬間／蘇格拉底
, U2 S9 u, f' c- l, j( a1 n; ?! }# O　　39 理型論──是不是困在理想裡輕視現實？／柏拉圖
- r( I8 [: X( }3 a& |" n! X+ g7 z　　40 偶像──「誤解」是有模式的／法蘭西斯．培根
: n. U$ X+ U3 N. h　　41 我思──不如當作沒發生過，從「確定無疑處」重新開始／勒內．笛卡兒
　　42 辯證法──進化是「過去發展的回歸」／格奧爾格．威廉．弗德里希．黑格爾
$ r' k2 ]& j3 e" A, q　　43 能指與所指──語言的豐富度直接通往思考的豐富度／斐迪南．德．索緒爾
5 y2 b8 N5 B2 [* j7 Y　　44 懸置──暫時保留「客觀的事實」／埃德蒙德．胡塞爾
　　45 可否證性──「科學」並不等於「正確」／卡爾．波普爾
　　46 拼裝──雖然不知道有什麼用處，但是感覺應該有／克勞德．李維-史陀
　　47 典範轉移──世界不會「驟然」翻轉／湯瑪斯．孔恩
　　48 解構──你被「二元對立」綁住嗎？／雅克．德希達
　　49 預測未來──預測未來最好的方式就是「創造」未來／艾倫．凱伊
; h1 l- ?5 L7 i0 j2 V　　50 軀體標記──不只是人腦，身體也會思考／安東尼歐．達馬吉歐
0 B. W. M" O8 Z$ s4 i; O2 d4 m　　商務人士哲學書導引
' R" `0 [8 J4 T" S　　序前言
7 l8 T. p/ ~5 @$ B/ \; p" j: h* Q　　無修養的商務人士是「危險分子」
7 R& V+ t1 x' s* y  t1 J  S9 q4 P- b　　我並不是哲學、思想的專家，但是為什麼我要為商務人士寫這本「哲學、思想」的書呢？其原因，可以用一句話來歸納：
1 W& l  [% j( O% r5 P( c( w, I/ X　　因為商務人士參與世界的建設，所以我希望他們能了解哲學、思想的精華。
　　我在前作《美意識：為什麼商界菁英都在培養「美感」？》當中提到，培育在社會上掌握強大權力、影響力菁英的教育中，以哲學為中心的博雅教育愈來愈受到重視，這是現在世界的風潮。
0 f: e' m, _( O# C* R　　從歷史來看，自近代開始，歐洲負責培育英才的教育機構中，一直都將哲學和歷史設為必修。即使到了今日，培養出多位政治、經濟菁英的牛津大學，招牌的三大學系「PPE（Philosophy, Politics and Economics）」）（哲學、政治、經濟學系）還是以哲學為三學問領域之首。法國高中課程（lycée）中，不論理科文科，哲學都是必修科目。高中畢業考第一天第一堂測驗，傳統上都是哲學科考試。在巴黎待過一段時間的人，應該也都曾在辦公室或咖啡廳裡聽到，人們拿畢業考哲學考試出了什麼題目、自己會怎麼回答當作話題吧。
. I1 r* W7 Y  U3 i- U  f; Z% G　　我們把目光轉到美國。亞斯本研究院（Aspen Institute）是世界聞名的企業領導人的教育機構，研究院內有來自各全球企業的準經營幹部。他們是世界上「時薪」最高的人，但卻一齊聚集在這個風光明媚的滑雪聖地──亞斯本山麓，認真地學習柏拉圖、亞里斯多德、馬基維利、霍布斯、洛克、盧梭、馬克思等哲學、社會學經典。
　　為什麼他們會將一般視為「沒什麼用的學問代表」，放在學習優先順序的那麼前面呢？一九四九年，亞斯本研究院的發起人，（當時）芝加哥大學教授羅伯．哈金斯（Robert M. Hutchin），在促成該研究所設立的「歌德誕辰二○○年紀念」的國際會議上，就「領袖人物需要素養的理由」，發表了下面的看法：
+ p5 {9 i4 i7 e. ]+ ^, ~2 X& k　　．沒有素養的專家，是我們文明的最大威脅。
　　．所謂的專家，難道是只要有專業能力，就不需要素養，或是對諸多事物無知也沒關係嗎？
　　——引自日本亞斯本研究院網站
( F; ~* v7 W! I3 k% ^! f* W　　見解確實精闢。哈金斯的意思是學習哲學，並不是為了「有用」、「很酷」或是「變得聰明」，但是有社會地位的人如果不學習哲學，這種人「會成為文明的威脅」，也將會是「危險的人」。
　　相反地，日本的狀況又是如何呢？二○一八年一月，筆者有機會以提問者的身分，參加了關西經濟同友會，與代表關西財經界的企業領導人，討論「文化與企業」的關係。但是，到了現場才發現，沒有企業領導人能對該主題「闡述自己意見」，至少場內一個都沒有。許多經營者從頭到尾提出的，多是「文化賺不了錢」「我想把錢用在祇園，但是沒有時間」等幼稚的發言，根本沒有人能夠對「企業經營對文化形成造成的影響」發表看法。
　　另一方面，這類無教養的「賺錢專家」（雖然看起來也並非那麼賺錢……）所率領的許多日本企業，卻不斷做出連小孩都為之驚訝的違法行為，有鑑於此，可以知道，哈金斯這個問題意識──即亞斯本研究院設立的前提──極具有前瞻性。
& j7 j# _, v' k! a2 m% m- x- c6 \) r　　為什麼商務人士必須學「哲學」？
　　前面，筆者引用了羅伯．哈金斯的質問，正是這個質問促成了亞斯本研究院的創立，另外也敘述了「領導者必須具備哲學素養的原因」，接下來，再根據筆者個人的經驗，從稍微功利的角度，來談談學習哲學、思想的優點。
7 z; v; R- ?) \% S. u　　理由可以大致分為以下四大項：
( z9 c! L! e3 ^% Y1 H$ L2 y　　①正確洞察狀況。
　　②學習批判性思考的要領。
/ Q9 F. K. n( j　　③訂定課題。
　　④防止再次發生悲劇。
  R  E. u0 P# ^- w! ]　　接下來，我將按照順序說明。
( M# R. M0 z" V# i　　【商務人士學習哲學的意義①】正確洞察狀況
  j5 R. c0 ^7 @4 X　　「……真虧你想得到這個層面啊。」
6 F- [  I; i' C' }+ D9 A, ~& Q　　與客戶面對面開會時，不時會得到這樣的評語。當會議中未能確定問題的輪廓，或是整理不了問題的原因時，我會在會議時間快要結束前，突然丟出「問題該不會是○○○吧？」的疑問，然後霎時雲開霧散，豁然開朗。這時候，客戶就會說出「……真虧你想得到這個層面啊」的評語。他們大多都會露出微微吃驚，但又有些開心的複雜表情。
　　但這種時候，我幾乎都不是在腦海中從零開始組建思考，而是將哲學、心理學或經濟學的概念，套入眼前的狀況，試圖思索出一個理路。本書介紹的五十個「哲學、思想關鍵概念」，就是從筆者自己擔任顧問的經驗中，嚴選出「應該了解」，而且「對於突破困境非常有效」的概念來介紹給大家。學習哲學的最大效用，在於可以得到許多提示，以便深刻洞察「現在，眼前發生了什麼事」。而且，不用說許多經營者或社會運動家，都必須面對「現在，眼前發生了什麼事」這樣的問題，而且也是最重要的問題。總而言之，學習哲學家留下的關鍵概念，在面對「現在，眼前發生了什麼事」的問題時，可以獲得重大的洞見，進而找出答案。不過，如果不舉出具體的實例來說明，恐怕一般人很難了解。
　　舉例來說，現在世界上正在掀起一股「教育革命」的潮流，其中又以芬蘭最為有名，舉例來說，像是他們廢止課程按年次分級、廢止按科目區分課程。說到學校上課，我們腦海裡想到的，大多是同年齡的孩子一起坐在教室裡，同時學習同一項科目，所以聽到芬蘭採取這種體系，可能會覺得很奇怪，因而把它理解為不同於自己熟悉的、某種「新型的教育架構」。
　　但是，這裡如果用辯證法的框架來思考，就會出現另一種理解，那就是它並不是「出現了新的教育體系」，而是「舊教育體系的復活」。
( i% P8 h& g$ }6 H9 P$ C　　假設有某主張稱為A，另外有一個相反的矛盾主張稱為B，如何不否定兩者，而統合進化為新主張C，這種思考的過程即是所謂的辯證法。不過此時，這種統合、進化並不是在直線上進行，而是呈「螺旋式」。螺旋式的意思，就是從側面來看，它是鋸齒形的上升運動，從上往下看，則是圓形的旋轉運動。簡言之，就是「發展」與「復古」同時發生的意思。
　　我們所熟悉的教育體系，是將一定年齡的孩子集中在同一個地方，分割授課時間，讓他們學習同一學科，這是明治時代在富國強兵的政策下，為了對大量的孩童施行工廠式的教育，才編成的系統。自人類誕生以來，就一直在從事孩子的教育，歷史亙古長達數萬年，所以，現在的教育體系，只是在這悠久歷史中極短期間所採取的方式，可以說是一種例外的方式。
　　那麼，明治維新之前又是什麼樣的教育系統呢？那就是所謂的私塾教育。回頭看看當時的私塾，學生年齡大小有別，學習的科目也各不相同，與現在世界發展的教育系統在方向上十分近似。
8 O" N) w8 e, }) M6 H# A　　也就是說，在習於近代教育系統的我們看來，這系統雖然非常「新穎」，但其實從長遠的時間軸來思考，它卻是「古老」的東西。但是，「古老的系統」也並非原封不動的復活，否則就只是單純的後退。古老的系統帶著某些發展的元素回歸，以教育系統來說，這所謂「發展的元素」就是ICT了。為免占用本書的篇幅，關於教育系統發展的解說，就說到這裡吧。
+ z: w  m( ]& ^　　教育系統這個主題即是一個例子，一個人懂不懂辯證法的概念，對他能不能洞察現在的新潮流乃是「過去系統發展上的回歸」，有著很大的影響。
2 u! E% X8 W) Y; r+ s　　過去哲學家建議的種種思考框架或概念，有助於更深入了解眼前發生的事，這究竟是什麼樣的運動，以及未來還會發生什麼事。我再說一次，這個「現在正在發生什麼，未來又會發生什麼」的疑問，應該是商務人士必須面對的問題中，最重要的問題。而在思索這樣重要的問題時，哲學就能給予我們許多強有力的工具和概念。
　　【商務人士學習哲學的意義②】學習批判性思考的要領
　　商務人士學習哲學的第二個優點，是「學習批判性思考的要領」這一點。因為整個哲學的歷史，可以說完全就是對世人言論進行批判性探討的歷史。
　　關於這一點，後面會有詳盡的解說，而過去哲學家面對的問題，大致可以整理為二類，一是「世界是如何形成的」，即所謂「What 的問題」，第二「我們在這其間應該如何生存」即「How 的問題」。自古希臘以來，幾乎所有哲學家面對的問題，都可以納入這兩類當中，但儘管如此，卻還存在著那麼多的哲學家論述，這證明了世上未尚出現決定性的答案，來回答這些問題。
　　哲學家面對問題，提出他們自認的答案：「會不會是這樣呢？」如果世人認為那個答案具有說服力，在一段期間內它就會成為世上的「經典」理論而普及開來。但是，後來現實發生了變化，經典理論看起來變得粗糙……，也就是說，它的回答無法精準地說明現實，或是無法妥善地處理現實的需要。於是，新的哲學家便會出來批判「那個答案恐怕不對吧？」而再提出別的答案。哲學的歷史就是靠著「提出想法→批判→再提出想法」這樣周而復始的脈絡形成的。
　　那麼，為什麼這一點對商務人士很重要呢？因為在商貿上也應該具備批判性思考。面對變幻莫測的現實，商務人士必須批判性地重新審視當下的思考方式和應對，調整自己的應對態度，將過去運行順利的結構變更為適應現實變化的形式。以前，在英語中，企業叫做Going Concern，意思是「在永續的前提下經營的組織」，重點在於面對「環境的變化」「企業永續發展」，也就是說，企業成立的前提，是「不斷地在變化」。
0 t# a5 |+ S( N& m  ]　　也許有人看到這段話會認為「這不是天經地義的事嗎？」若是如此，為什麼那麼多日本企業很難達到這個「天經地義」的概念呢？最大的重點在於「變化」一定「伴隨著否定」，在否定過往成立的思考方式、行動方式上，接受新的思考方式、行動方式。難的不是在「啟動」「新的思考方式、行動方式」，而是用批判的眼光掌握「舊的思考方式、行動方式」，讓它「結束」。先用批判性的眼光重新審視以往有效的「思考方式」，如果，它已經不能妥善地適應現實、無法精確地說明現實，就必須思索其原因，提出新的範本，這就是哲學家持續不斷在做的事。而學習哲學的好處之一，就是儘管探討的問題並不相同，但是卻能以知性的態度或頭緒，有意識地去批判、考察這種「無意識間規定自己行動與判斷的潛在前提」。
　　【商務人士學習哲學的意義③】訂定課題
7 Y: K3 h7 Z: O( r1 w6 T" c　　商務人士經常使用的agenda 這個字，就是課題的意思。為什麼「訂定課題」這麼重要？因為它是革新的起點。今日，許多日本企業，都把革新當成首要的經營課題，但坦白說，筆者認為其中八成都只是「扮家家式的革新」。為什麼我敢這麼武斷呢，因為絕大多數的案例，都沒有設定「課題」。所有的革新，都必須實現在解決社會所抱持的「大課題」，所以沒有「設定課題」的地方就產生不了革新。大部分的企業，都失去了「設定課題」這個革新的靈魂，只是在表面上建立起從外部募集創意的架構、或修潤創意的過程，屬於「開放式創新」的狀態，所以只能說他們是「扮家家式的革新」。
　　筆者在撰寫前作《如何建立世界最具創新性的組織》時，我採訪了許多社會上公認的「創新人士」，但其中最大的特點是，沒有一人曾想過「要發起一場革新」。他們一定都是出現了具體「想解決的課題」才去從事工作，並不是為了「想要革新」。「革新停滯」的吶喊已經喊了很久，但是造成停滯最大的原因，並不是「創意」或「創造性」出現了瓶頸，而是從一開始就沒有想解決的「課題，即agenda」。
　　所以，「設定課題的能力」就變得十分重要了。那麼，我們該怎麼做，才能提高「設定課題的能力」呢？關鍵在於「素養」。為什麼呢？若想從眼前熟悉的現實中汲取出「課題」，絕不可欠缺的是「將常識相對化」的手續。舉例來說，只了解日本風俗習慣、生活文化的人，很難思考日本的風俗習慣「為什麼要做這種事」，但是如果是個懂得外國風俗習慣、生活文化的人，那就容易多了。我們常常可以在書店或電視上看到名為「日本人這些地方很奇怪」的書籍或節目，這些內容的成立，都是建構在「日本人稀鬆平常的習慣，外國人看起來卻很奇妙，或是日本人聽到這種評論，也會覺得『聽他們一說的確如此』」的基礎上。也就是說，一個人愈具有地理空間，或歷史時間廣度，就愈能將眼前的狀況相對化。
　　所謂的革新，經常包含著「過去視為理所當然的事，不再理所當然」的性質。以往理所當然的事，就是常識，去質疑常識，才能產生革新。
　　但是，從另一方面來說，質疑所有的「理所當然」，日常生活就過不下去了。舉例來說，如果一看到信號燈就想，為什麼綠燈「通行」，紅燈「止步」呢？為什麼時鐘是從右往左轉呢？那麼日常生活就會出現大麻煩了。這種常常看到的「質疑常識」訊息太膚淺了。
4 _3 |9 L2 r6 e' Z* r8 {　　在關於革新的論述方面，人們經常會拋出「丟棄常識吧」、「質疑常識」等簡單的提示，但這種提示，卻對「為什麼世上會出現常識這種東西，為什麼它會根植人心，難以動搖」的論點，完全缺乏洞察力。「質疑常識」的行為其實相當耗費成本，然而只有「質疑常識」，才有可能促進革新，這裡就形成了矛盾。
& s( ]% l  U) h5 S, A* ]* K( B　　從結論來說，只有一把鑰匙可以解開這個矛盾，重點不在於人云亦云地學會「質疑常識」的態度，而是要具備分辨的眼力，可以識破哪些是「可以睜一眼閉一眼的常識」，哪些是「必須懷疑的常識」。而空間軸、時間軸上知識的廣度，也就是素養，便能賦予我們分辨的眼力。
, P( }( v# }( e# L6 r/ ]) t5 B　　將自己擁有的知識與眼前的現實相比，就能讓普遍性較低的常識──即「只有現在、這裡才適用的常識」浮現出來，史蒂芬．賈伯斯正因為懂得書法之美，才會想出「為什麼電腦字體那麼醜」的疑問。切．格拉瓦正因為學過柏拉圖的《理想國》，才會提出「為什麼世界的狀況會這麼悲慘」。他們沒有默默接受眼前的世界「就是這麼一回事」，而是將它比較相對化。比較之下，就會浮現出「無普遍性」、應該懷疑的常識，而素養的功能就是反映這些常識的一面鏡子。
: K* H# Z# l0 w# e　　【商務人士學習哲學的意義④】防止再次發生悲劇
1 G4 z" M6 T" O$ p# d- ]　　最後一條學習哲學的理由，是「防止再次發生悲劇」。很遺憾地，我們過去的歷史都被鮮血所染紅，這是人類窮極無度的邪惡所造成的悲劇。而且我們絕不能忘記，這樣的悲劇全是我們這種極為「平凡的人」的愚昧所導致的。
　　過去許多的哲學家目睹了同時代的悲劇，為了將我們人類的愚昧昭告天下，防止那種悲劇再次上演，便思考、談論、書寫克服我們愚昧的方法。人類過去付出了高額學費，從種種失敗中獲得教訓。
  W  ]$ E$ o2 R, W5 m, E　　學習了解過去哲學家如何面對問題、如何思考，一方面也是為了學習過去用高學費所得到的教訓，以免重蹈覆轍，再犯與古人同樣的愚昧錯誤。
& t# _% H  t; `2 a% B　　參與一般性實務的商務人士，傾聽過去哲學家的指摘，自有其意義。待在象牙塔中的哲學家不能改變世界──也許很多人想到沙特、馬克思發揮的影響力，會覺得這句話有點奇怪吧。但是，這是事實。改變世界的不是那些哲學家，而是實際上參與實務、為每日營生勞心勞力，換句話說，就是現在正在讀這本書的各位。在本書中，尤其是漢娜．鄂蘭那一節會再次提到，世界史上的悲劇主角，並不是希特勒或是赤柬頭子波布，而是選擇追隨這些領袖的、極其「普通的平凡人」。如果說正是這些人才造就出巨大的惡行，人類已付出了高額的學費，而過去的哲學家則寫下了文本作為對價，所以我們這些「平凡人」去學習它，就具有重大的意義，相信各位都能了解這一點吧。
　　尤其是，很多人依據個人體驗得到狹隘的知識，建構出世界觀，這些人被稱為實用主義者，但是，我們不能忘了，今日社會上種種問題的發生，都是這種抱持獨特世界觀的人造成的。約翰．梅納德．凱因斯（John Maynard Keynes）在著作《就業、利息與貨幣通論》中，就對宣揚錯誤個人理論而感到滿足的實用主義者，有著這樣的看法：
$ ~: ?1 V" w9 \8 V/ ]# A　　講求實際的人自認為他們不受任何學理的影響，可是他們經常是某個已故經濟學家的俘虜。
: ]0 L1 P. ~7 F1 h) T　　確實是辛辣的評論。
　　我們今後會重蹈過去人類反覆發生的悲劇嗎？還是運用繳出的高額學費，發揮更高水準的智識，以新的形式存活下去呢？我深信，這完全得看我們從過去的悲劇中，學到了多少教訓來決定。