本帖最后由 crystal_ptc 于 2021-6-6 21:08 编辑
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贝佐斯致股东的信; l9 z) |2 ]) w2 Y0 H
% X1 {; n/ W8 A5 c8 L" I) K作者:史蒂夫·安德森 卡伦·安德森 著
( S9 P1 O3 K6 {) r9 l汤文静 译 # l" D7 O- _9 U" ]( |3 I' [* E
湛庐文化 出品* ]( I, J$ y( M' h0 h6 Z
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让企业像亚马逊一样高速增长的企业教程！浓缩21封贝佐斯致股东信的精华，揭示亚马逊打造无边界帝国的14条增长法则！
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浓缩21封贝佐斯致股东信的精华，让企业能够像亚马逊一样高速增长的企业教程。1 K2 b) f) M- c7 R" }7 _8 ^
通过对贝佐斯致股东的信进行深入研究，揭示了亚马逊打造无边界帝国的4个阶段：测试、构建、加速和规模化；总结了让亚马逊持续飞速发展的14条增长法则，比如运用长期思维、痴迷于客户、押注大梦想和生成快速决策、鼓励“成功的失败”、实践动态的发明和创新，还有相信永远都是*天。2 T6 d5 G3 W, V5 |) w# L
书中剖析了贝佐斯经历过哪些尝试和教训，才塑造出亚马逊今日的伟大成就。书中穿插以亚马逊成功或失败的故事作为案例逐条讲解，揭示了亚马逊作为全世界*伟大的公司之一背后的成功逻辑，是数字经济时代企业制定管理决策的重要指南。
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, z5 x0 f3 @9 y* Z/ `目录+ A0 x$ K. @. s5 }' m
* u9 E( O9 }" j$ X推荐序1 贝佐斯致股东的信与亚马逊无边界帝国 1 I3 ? V+ j- q! S M* ~. [/ O$ ^
任建标 上海交通大学安泰经管学院 技术驱动的创新管理课程教授
|, P, q, r3 A6 z* y+ V推荐序2 让贝佐斯成为你的商业教练 # b& m3 j+ L9 `5 Z6 w( }
迈克尔·海厄特 托马斯·尼尔森出版公司前董事长兼首席执行官
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序 言 风险与成长
( k# `! B" P W1 W1 S测一测 你拥有像贝佐斯一样的商业头脑吗& l/ N. L5 t p ~
前 言 贝佐斯致股东的信与14 条增长法则9 B+ W4 x; ]0 E3 d8 V4 L6 K5 W# N- D
引 言 贝佐斯1997 年致股东的信（安德森加注14条增长法则）/ h3 E' N+ u" q& {
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第一部分 成长周期阶段：测试3 s r o* V) q0 ^7 Y
第1章 法则1：鼓励“成功的失败”
9 }8 U8 m/ t! k" M- s: s“阿波罗1 号”的灾难
1 T1 a+ W: b4 l7 f3 T' `人类迈出的一大步 3 `& v3 t0 g# O
“休斯敦，我们有麻烦了……”8 g; m9 x5 M) f8 m
将“成功的失败”纳入商业模型
- A; @& g% {5 c I) q亚马逊成功的失败
1 a" C; H& e7 ~造成1.78 亿美元亏损的Fire 手机 5 A" @6 q" u; j! Y1 C3 z( z
从“成功的失败”走向成功
# b9 A, |" s" x) O第2章 法则2：押注大梦想
2 p' e" G5 R- C" k/ r7 x押注亚马逊优选计划 + e$ N6 H# ?: H5 |
押注基础设施的杠杆效应，亚马逊云服务 . P+ g8 G. L6 H0 ~
从押小注做起7 w4 F. e. f8 i2 t! s" _
设定评估大赌注的标准
' e1 N& P8 X; g寻找第四个大赌注
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' R" j7 j- a# ]" b3 K W1 l& r3 M第3章 法则3：实践动态的发明与创新
9 _; ^' R# W$ x- \动态发明有助于释放创造力5 Z0 v# _+ S6 R; R: A% Z
专注于动态发明 % e1 c+ V0 i- Z3 t$ h) G
利用你的优势
0 g* r+ l* [) L( r. L发明的力量 - m- D; p. c4 Q! q2 V
Lab126，亚马逊的发明实验室 u' [' J- r" x! d5 v
% j% B8 K, [* Q6 @. T第二部分 成长周期第二阶段：构建
! U8 q" P: E5 _' \" r第4章 法则4：痴迷于客户1 g& c" ?+ E4 n
成为客户至上的企业
3 O1 l2 u# X4 [! q# f不断思考客户的真正需求 . v! O! m& k# t2 U H* ?+ t% {( g
践行“痴迷于客户”法则& D5 U1 g- e$ w* D1 V/ e
不断思考客户不愿意成交的原因
# l' f E6 P1 h& q; S自动化系统的威力
4 t0 q) n# E8 l# w! a超越预期，让客户惊喜
, h L' _2 S( t7 b/ g第5章 法则5：运用长期思维 * o1 ~2 c3 O- S, e. C$ s
贝佐斯的万年钟
2 ~. \4 p/ j( r4 c3 q+ J致股东的信的长期思维例证
& j& `' F, b$ ~对抗华尔街，为苹果公司做出榜样
6 W5 G: z8 V9 |* Z) D坚持长期思维3 P l8 Z: I* _) k/ r
长期思维适合任何公司 + @2 s* E" B+ w& _0 S. U
) _; i- r- k" m7 p0 E* q1 V/ N第6章 法则6：了解你的“飞轮”3 q% o( C2 l$ f6 g9 e9 E; ^ M& p6 s
亚马逊的飞轮( P5 H9 g9 u. ^
从飞轮的角度审视亚马逊优选计划 ( Z0 q7 d: X4 U2 d. S
创建你自己的飞轮3 J9 m/ M8 X- Q8 p2 b1 z& o
5 H4 p! t6 M5 N& J% a1 a, n第三部分 成长周期第三阶段：加速
0 k$ S1 B8 e: v* A4 o7 r1 V) F0 _第7章 法则7：生成快速决策 c0 h; A" k8 L0 K5 G
通过快速决策加速企业成长
+ Q: N* K# k) f8 b$ G$ k亚马逊的六页备忘录( ~: J0 ^# y8 S( U# k p
六页备忘录的组成部分 ( R) [& m% V9 o- @/ q3 J% W
创建六页备忘录的步骤
, c4 L+ z( a, J' X! u. a# p5 I六页备忘录的价值
1 v0 S6 v$ ~0 Q# [) `贝佐斯的特别提示4 i& V9 }7 F0 K+ `* B; z
第8章 法则8：化繁为简 7 G9 t$ a2 L5 E* b9 z! \
Kindle，让藏书和携书出行更简单
$ K' Z7 D* G, m" g; j' ZEcho 和Alexa，让日常生活更简单 1 l7 R' e+ h9 c: f
自助结账和亚马逊Go 便利店
4 r& {# N$ J# SBlueprints 技能 ' _7 c2 V; [9 U/ z
收购PillPack，让吃药变得简单
- K1 j) l: w& _( C4 O! \) ^* I第9章 法则9：以技术换时间
, |. d8 F; f. g' i( l技术是时间的助燃剂
) e6 `3 g; O- E' T# r9 n如何利用技术去“加速时间”
, S: D4 ], U! h' m指数级增长的欺骗性阶段
- |5 c, {5 ~6 C3 K( J3 K$ ^$ R/ ~亚马逊云服务与7年的领先优势 6 P# ?6 g9 g, P0 p7 m5 s
突如其来的破坏性
2 }: C$ j$ s1 x+ m- W( T5 v亚马逊配送中心的技术
2 Z' K3 R1 ^5 D- n* W0 C第10章 法则10：提升所有权意识和主人翁精神. V0 }! {2 ~3 j
像公司的所有者一样思考 % R$ q7 w6 e, J/ G/ F" A8 ^1 J: j
提升主人翁精神的8 种方法
4 ?! T& |& K5 n" z亚马逊微笑计划
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! N. q( x: C* R* k第四部分成长周期第四阶段：规模化
) S) g6 F0 }" X8 b& G0 U第11章 法则11：维护你的文化 0 T' { x/ q* V: w0 y$ T7 _
亚马逊的领导力原则
" [6 W: M7 v/ ~! q1 d6 P3 C亚马逊的职场文化 ) i' Y4 T. z! O3 d I
牢记初创岁月的好处
8 w" j& H3 ]4 u% N- a! D- J第12章 法则12：专注于高标准
& p; L5 b' ^6 D: ?“挑刺者”和三个问题
$ Z* t. e" o G( l _1 h为使第三方保持高标准而投资
0 [ B/ t0 o* e p5 W2 p1 m要求非亚马逊人也保持高标准
1 z% `$ g( ]1 L0 V+ I对高标准进行投资的整体性做法 ! V3 t0 b( r! o4 G- B4 ]( G% D
第13章 法则13：衡量重要的事情，质疑你所衡量的1 {0 ^, E" O: K8 o; Z! n+ M
内容，并且相信你的胆识 b b! o; P* N3 u* }* v
数据决定运营决策 & B( H, [3 L! `4 z/ N# v: d' p+ K
衡量重要的东西 |% \! Y6 @7 ]4 J3 m
质疑被衡量的东西 ' V/ s" Q- E0 }% r1 g- h! H
相信你的直觉 ' E$ T" y# {7 o
不要篡改客户的数据
: [2 p# h/ F( H- Y1 R第14章 法则14：相信永远都是天
- R' S% {# ]) e/ U# T抵制形式主义0 U6 x4 u6 |' p
积极拥抱外部趋势 - P" k" Y$ [$ M7 n, ]0 J
速度比完美更重要 4 U) X3 J! H8 Y4 Q j4 p; @, o
像初创公司一样行动和思考
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& j2 [# w1 X& W$ t第五部分像贝佐斯一样思考3 [6 A% u( U- O0 g
第15章 风险与成长的思维
1 N, G0 N& A' Y F1 Q( l贝佐斯如何发展风险与成长思维
2 }+ Z! U9 t9 M" R' o4 ?更快的马 7 K5 l- q7 h, z) X9 _3 w. k& G
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结 语 超越亚马逊
# i0 X7 }3 ^0 v附录A 2018 年致股东的信
5 J+ S/ d i- A4 M: H4 S附录B 亚马逊常用术语 7 p7 G: V0 Q( u. h" f* \
参考文献 " m2 ]+ p+ O: F. G+ P) m1 h2 e; X7 r
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