畅所欲言 优秀领导者如何打造坦诚文化 马修·金卡德

1 ?7 m* s6 B! ?9 s7 {　　内容简介
! ^' T* ]/ |/ b& e1 c  n　　“让狗熊去做这个工作吧！”
　　“抄送邮件等于复制邮件内容吗？”
　　“我想在咖啡飘香的星巴克柜台放上一台搅拌机。”
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6 t# }" v" J8 Y& e8 Q' J- `　　未经过滤的观点是团队中的疯言疯语，还是引发创意风暴的蝴蝶翅膀？
: O9 S+ D6 q$ v' ^4 L　　在追求准确、高效、专业的职场，什么样的观点才是“正确的”？为了表现专业，员工要把“我不清楚”、“我需要帮助”和“我有个新想法”这样的话咽到肚子里？如果人们能够自信地说出自己真正的想法，而不用担心同事或老板的负面反应，你的团队又会发生怎样的变化？
; x1 H3 T, ]9 l  T6 h1 n* W0 ?) m　　过去十年里，本书作者为各类组织做过咨询，一再地看见领导者自己没有想法，也不听取别人的观点。这些“抑制因子”阻碍了坦诚的沟通，导致许多事情都被搁置。研究表明，坦诚的沟通能促进创新，提升绩效，增加员工参与度。简单来说，如果你是领导者，而你的下属不敢说话，那不是他们的问题，而是你的问题。这本书为领导者提供了实用的工具，帮助他们克服这些缺陷，打造坦诚的企业文化。
$ y9 }4 L5 \0 S' h3 @　　作者简介
% t- M$ w4 W* `/ a$ i　　道格·克兰德尔（Doug Crandall）
# r+ z6 _2 ?- R1 V# D) K& W5 O: i' j$ }　　美国西点军校理学学士，斯坦福大学商学院工商管理硕士。曾任职于西点军校，担任部队领导职务。曾在***公司就职，参与运营工作。连续5年，道格在西点军校教授“领导力”“高级领导力”“如何通过变革领导组织”等课程，深受学员好评，荣获西点军校“卓越教学奖”。
" z+ {, h5 R+ `7 u% H. Y　　马特·金卡德（Matt Kincaid）
* J; t; s2 ]% G' g0 Q1 _　　美国贡萨格大学工商管理硕士、领导力研究博士。目前在美国海瑞特大学担任商学院副教授，过去8年一直任**讲师一职。马特在“仆人式领导”领域的研究成果已在《国际领导力研究》（International Journal of Servant Leadership）和《国际仆人式领导》（International Journal of Servant-Leadership）上发表。他还担任4家创业公司的领导，并承担诸多《财富》500强企业的战略规划顾问工作。
" u. ?2 ?- O8 e' q- G　　精彩书评
6 e, ^0 B0 y. q% ]7 ~　　这是一本难得的领导力图书, 书中有着令人印象深刻的典型案例以及意义非凡的领导力研究。你一定不要错过！
　　——亚当·格兰特，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授
6 X  [; v6 Z( z: b0 o5 _! _　　对领导来说什么是*重要的？如何通过倾听员工的所见、所闻、所感确定对领导来说重要的事？领导如何实现正确地倾听？你在这本书中都能找到答案。
+ O% i& K) t2 a1 l0 H4 S/ J0 f4 Q　　——格雷格·麦基翁，“21世纪的史蒂芬·柯维”，精要主义的提出者、倡导者和领导者
　　这本书解决了当下企业里的核心问题——领导者不知道如何鼓励下属畅所欲言。它不仅用强有力的案例指出问题所在，还为各级领导，特别是对企业的高层领导提供了重要建议。
4 ^  `* N4 e# |7 F  Y7 M/ T　　——埃德加·沙因，美国麻省理工大学斯隆商学院教授，实战派管理咨询专家
9 f$ A% I) B' q2 I% K0 r　　不可思议的文字！有价值的案例！ 阅读这本书吧，你能从中学到很多。
　　——斯科特·斯努克，哈佛商学院高级讲师
7 Y: `& ^) f0 H　　在这本书中，克兰德尔和金凯德巧妙地揭示了领导者是如何在不经意间阻碍创造力、违背承诺的，并针对如何避免这种“陷阱”提出了自己独到的见解。他们通过这本书有力地告诉领导：你不一定是办公室里*聪明的那个。
　　——汤姆?科尔迪茨，美国莱斯大学－约翰·多尔新领导力研究所创始人，曾任耶鲁大学管理学院教授、领导力发展项目主任
1 C) ^7 g9 a, C2 d! P　　目录
　　序　言　V
　　前　言　IX
　　第一部分　领导者该听些什么
3 w: G5 i, W2 b0 L3 c. G　　第一章 员工的问题与疑虑　003
; s* f/ W6 f& S# q　　第二章　好点子和坏点子　017
　　第三章　反馈与关注　027
- }* J6 H) p1 m6 E　　第二部分　问题
　　第四章　领导妨碍沟通　039
　　第五章　领导的权力令人窒息　053
　　第六章　人们害怕评判　065
1 _* m+ x! c, D5 f( V; b/ d　　第七章　拒绝导致厌倦　083
' x% q7 O8 m. O　　第三部分　如何培养坦诚直率的企业文化
　　第八章　假定积极意图　095
9 w0 i9 H& |# t7 h; z0 {$ j: T+ A/ j　　第九章　证明发言是安全的　121
　　第十章　尊重每一次尝试　137
  i, ^' U2 h& c9 W( g/ x, w　　第十一章　保持真诚的好奇　155
　　第十二章　应许之地　177
　　注　释　193

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