编辑推荐
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★一本拿起来就放不下的销售学入门书，每一个销售员都应精心研读的金科玉律和随身携带的成功宝典。0 j7 H, B( M! Z" e5 O& A
★32则销售学定律，32堂销售必修课，32把销售金钥匙，32个销售必杀技，助销售员开创卓越生涯，开启成功和财富人生。/ M. d; z" ^/ B2 m
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★哈默定律告诉你：天下没有坏买卖，只有蹩脚的买卖人
, Y5 Z3 i1 J! ?0 j ★没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人，积极思考，打破常规，独辟蹊径，就能把任何东西卖给任何人。7 @3 r5 g# T( O
★250定律告诉你：每一位顾客身后站着250名新顾客
" [+ a6 h7 Y2 ~! h. T! @ ★每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。不要得罪哪怕是一个顾客，你只要赶走一位顾客，就等于赶走了潜在的250位顾客。& Z# w" c' [0 B1 A# F( F$ h
★曼狄诺定律告诉你：微笑可以换取黄金
+ T: q8 N- C! d, r0 Z& g ★微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人。如果你希望顾客愿意和你交往，那么在和顾客交谈时，一定要保持自然的微笑。' U- L3 Q# w7 ]2 ?1 v' e
★麦穗哲理告诉你：销售就是识人察言观色
( L$ s) n8 [7 D: ^) n ★销售就是一场心理战！不懂客户心理，就做不好销售。只有洞察顾客言谈举止背后的真相，才能捕捉成交信号，把握成交契机。. T9 M( Z& I X& E1 Q1 u% d/ B+ z
★每天一则销售学定律，每天提升销售技能，你就是下一个销售冠军。5 R- l# G# c3 @* L. ^4 W
内容简介# s w) U" v; S9 m; Y
《去梯言-不可不学的销售学32定律》收集在销售领域中广泛应用的32个定律，涵盖了个人成功与销售过程的各个方面。这些定律是世界销售大师智慧的结晶，是指引销售员快速成功的黄金法则。无论你是在销售行业摸爬滚打多年的老手，还是刚入行迈上销售之路的新手，无论你是率领团队的销售经理，还是奋战前沿的一线销售员，这些销售学定律所包含的经验和智慧都能给你最为实用、最有价值的指导，让你迅速提高自己的销售能力，从而使自己成为所在领域的销售高手。/ a; B2 j4 K* f% h. Q
目录
. }0 K. S; a2 w2 m/ o$ }' @ 1 哈默定律：天下没有蹩脚的买卖，只有蹩脚的买卖人1
$ b# g/ s7 R) U' U6 h: a. d5 c8 \ 天下没有卖不出去的东西2
* R3 D; Y/ ^% t. I! D 你能把任何东西卖给任何人3- ]3 s& ]8 @" p( i, V8 I
逆势销售思考法的妙用4
0 Y! ?- ^* a! J3 W 没有进不去的市场，只有想不到的办法 5
( ?5 G4 Z1 H! D3 V1 @ 哈默定律活学活用：销售观念3.069 K" U8 b& W+ o- x6 _( c/ [9 {
2 失败与成功悖论：拥有好心态，拥有好业绩8. j! J( T! U A% H L, c
没有好脾气干不了销售9
' K! b1 h. v: a# M 做销售要有百折不挠的勇气10
% y+ W) _8 K# a; s! }& m 销售员的字典里没有“放弃”两字12
$ u3 g1 @" L8 Z 抱定必胜信心，攀登销售巅峰13
$ U- d, j' Q! x5 t$ _ 失败与成功悖论活学活用：销售要有好心态155 w7 E3 A& d& S& } a e, N+ K
3 猎犬计划：让顾客像滚雪球一样壮大17 o" `- Y6 Q! B9 q, ^4 _5 s/ t+ v+ Q. L
如何锁定自己的目标顾客18
+ M; z& i5 H% _5 T 从公司内部渠道搜寻顾客19( s+ G8 ~- L3 C0 R; b' F( G
从公司外部渠道搜寻顾客21
0 Y+ q+ q; G. ?6 b) }. X- X 让老顾客给你介绍新顾客22
8 T! I7 [# _* G0 x3 ]! |* T; L 通过转介绍开拓潜在顾客24- {# h6 a* I. X' d
猎犬计划活学活用：不断更新顾客资料254 x- u) @6 o7 n! t$ Z% a# F0 G6 v
4 阿尔巴德定理：销售要为顾客量身定做 28
" W6 r4 m) k/ I 销售就是满足顾客的需求29! r: T& [! D* i+ n- M5 s& Z
读懂顾客的心理需求 30
* M, l# j. E) C) m% C5 l 掌握顾客的消费心理311 C7 N7 z$ M- d" x6 ~
了解顾客的购买动机33
4 Y4 W \3 q/ B; r, z 读懂不同年龄段顾客的消费心理35( G ?# k0 Y/ w8 R
销售与顾客需求要一一对应 385 I4 X! X" y' u5 {# ^
阿尔巴德定理活学活用：发掘顾客需求39
% y; i6 T8 T6 I" ~ 5 赫克金法则：销售员首先要做一个好人 41+ m5 h4 S' s1 @5 ?$ F1 c" o2 j( N" G% i% @
销售员的生涯是从诚信开始的 42
, ]( w! D; c: K- \. v 先做信誉，后卖产品43
& h; p& z8 }* ^3 z 诚信销售，不做一锤子买卖44) u4 y5 R( P% H. H' N
不要让小事毁了你的信誉45
$ r* L' j, @" X" }- Q. j4 M7 \2 R2 y% ? 赫克金法则活学活用：不开空头支票46$ H' L( I: M: d* y; R
6 首因效应：好形象是销售员的第一张名片48
% d% @8 j) i* }2 `- e0 R; d+ d2 O 佛要金装，人要衣装49; V3 z$ |: S" V2 h9 U; G
展示形象魅力，成就卓越销售50
3 }% b- N: T9 w; ` 塑造处处受欢迎的仪表形象51
( R0 R4 Z, C9 B) R8 D4 x6 d 销售员整理服装的8大要领52
/ D8 U+ k. F2 y- Z% u 展现职业销售员的专业形象53
n$ V( u p' w: x% a$ c4 ~ 首因效应活学活用：原一平整理外表9原则55
" Z& n6 a' P+ k& p- t# D 7 措辞得体准则：话说对了，生意就成了57
0 s. o3 X4 k! d& `' p: x 好口才是销售员的必备技能58. z: h: t+ ~/ F" I# I
每一句话都要仔细推敲59
/ F6 p% \& n8 v 不仅要能说，而且还要会说60
% c4 L9 a6 S( \ Y 好口才助你扭转销售局面 61- C1 n. T* S- X0 Z
措辞得体准则活学活用：不说顾客反感的话62
$ v7 E. Q: K6 |1 w 8 人脉法则：打通人脉就是打通钱脉 64' z3 ?! K1 w3 n5 \
人脉是金，有人脉就有钱赚 65
) c6 `# X- C! a% ^( I1 E: L- L 熟人好办事，先做好熟人生意66
$ c7 B# f: U5 g2 d7 p. x 亲不亲故乡人，依靠老乡关系做生意67+ k$ Y8 a# _/ o
同窗如手足，借助校友关系做生意68" U2 I9 w5 c% G1 e
顾客如父母，与顾客成为知心朋友69
3 G, D6 C+ w. q# g9 D( X: B 人脉法则活学活用：平时多烧香，急时派用场70
# d2 _$ H0 g' }% V$ e. | 9 礼仪准则：礼赢天下客，礼招天下财72' M& ?1 o. S6 O+ k; d
不要让销售败在不懂礼仪上738 J$ M/ K; z- r9 \ |6 D
销售中名片的使用要领 74. N4 ]; f6 s" b Y: f5 |- z3 \! k
简单握手中隐藏礼节大学问76' O( M- G5 ^$ E( r% j% z' f2 u
在餐桌上显示你的修养和风度77
* [3 ]2 P% @( m2 \- [, [5 W% w" J 礼仪准则活学活用：销售员个人卫生自测78+ \8 ^! S2 B5 j- L- Y
10 贝吉尔信念：拜访量与业绩成正比80
0 h: V5 ^' g P9 Y2 f 拜访顾客的次数要足够多81
0 y7 P" M- j- v/ t3 N8 m/ E0 l5 x 拜访顾客前先做好自我检测82$ P/ r! B/ P( \4 x) L( k
拜访顾客的6个关键步骤836 J2 k+ ^( n2 G! S/ @. E
贝吉尔信念活学活用：拜访顾客3要点85
: o! x% V/ D$ y1 }6 c% R. ^0 N1 l 11 登门槛效应：心浮气躁是做销售员的大忌87
1 w3 w; t/ ]8 v5 v3 w 欲速则不达，销售不能急于求成88
4 ~6 Y, q$ r- P2 o6 [& m 销售中必须要登的几个门槛89
2 _# K( A' a2 p3 x# r; ] 先提小要求，再提大要求90
- {1 ?3 e' W( e# j- H# K- G 与顾客沟通要有足够的耐心91
# e) h" t( u+ Z' r+ A( } 细心是销售员必须具备的品质93- c" J* y- H# @0 {* }, H a
登门槛效应活学活用：先得寸再进尺94. ?; K- }0 w+ v2 [7 P
12 曼狄诺定律：微笑可以换取黄金965 M/ i# m) \! x3 E3 t ]. N5 T
微笑——销售之神原一平的武器974 m! `0 w& E/ q& Z! H3 J
面带三分笑，生意跑不了98% E: g/ n% \& z# o1 @
微笑帮你打开销售之门 998 ?8 k5 g: o+ m! P' x9 F& f! f
你对顾客微笑，顾客就对你微笑101! u2 e$ I" R( _/ @
曼狄诺定律活学活用：销售员微笑细节训练 102) B& u3 A! J" d0 ^; P5 z( |
13 6+1缔结法则：不会提问就不会做销售 104
' J4 M2 P2 C# S4 B( G 让你的顾客不断地点头说“是” 105
) n% J/ `" A, t3 z 怎样提问顾客才愿意听106/ e |6 c R& R' P: Q2 K
要想好了再向顾客提问107
/ e5 M V/ V/ C7 v$ n7 I% R: } 锤炼向顾客提问的技巧1099 H' E( b9 l* s7 G; R
6+1缔结法则活学活用：避免无效提问111
5 {( C2 g7 {6 s) o 14 费斯诺定理：销售听和说的比例是2∶1113
5 ?8 ^) ?# @) k1 q0 {3 O Y 倾听——乔?吉拉德的销售法定 114
0 g7 r' E! t! N2 o- q4 D7 I 销售不仅要会说，更要会听 1160 k4 X% s/ o( y4 M' {
销售员倾听时应该注意技巧117
; R4 B3 l% r+ u 把握倾听原则，发挥倾听价值119
" H; [7 r) I# E) a7 i* ?' m8 ~ 费斯诺定理活学活用：销售员要当一名好听众121/ U% S: ~' V4 Q5 Y2 v
15 皮革马立翁效应：尊重带来意外回报 123) }2 M ]) c' l# @! D" {
没有尊重就没有销售 124
/ u7 a5 {1 v9 e( u 时刻让顾客感到自己很重要125, i, I+ M( k! S! g
赞美是个相当神奇的魔法 1275 _! P1 L) ], L$ _8 ]4 E
美言俘虏顾客心，嘴甜能吃热豆腐128
4 p! f* U/ j5 r- s" n 皮革马立翁效应活学活用：牢牢记住顾客的姓名130
& D9 t" [+ s7 i0 m2 V7 e6 Y# n 16 示范效应：演示就是最好的推销 133
2 R' D9 a# F( D" h; {5 D 卖产品不如卖效果134
! }/ ]5 D% @/ D6 ^0 P" i 介绍产品时要突出优势和卖点135
5 t% O: Z; A% t6 G; q 介绍产品时要调动顾客的想象力136
+ p! v7 f% O5 U' T* _- b: I 介绍产品要实话实说138
, o$ C# k0 V. {% g1 ^- x# Y 示范效应活学活用：做一名合格的产品专家 139! j @, g- U5 w T. M& E
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