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% X1 X" l# p5 e1 z9 d4 u% R a 本书是罗伯特·B·西奥迪尼的社会心理学经典作品,在这本书中,著名的心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对顺从业人士说“不”,帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。- D O6 H ^) G/ @7 E5 C
罗伯特·西奥迪尼经典作品,风靡全球30载,已被翻译成26种语言,在全球售出了200万册,并被《财富》杂志评选的75本必读的睿智图书之一。
1 I+ a, i4 T) Y1 ^* o/ }8 G: { 被推荐为“人生必读100本书”之一 `/ H1 {7 G' @0 b; y
被引述率高居当今社会心理学之冠
9 N, G- d! ?+ Q 湛庐文化出品。
( i. j2 @8 ]" r1 A \ L/ a& \4 r, ? 内容简介# G1 @$ x4 u( I) B
自1986年出版以来,作为获得美国心理协会、美国心理学基金会年度大奖提名的西奥迪尼经典著作,本书已经成为史上*强大、*震摄人心、*诡谲的心理学畅销书,31年来,被翻译成26种文字广为传播,全球销量超过500万册。时至今日,本书仍位列图书排行榜之中,并雄踞消费者行为学和应用心理学类畅销书榜首。也正是在这个畅销版本的基础上,西奥迪尼才衍生出后来为斯坦福大学等多所名校所采用的教材版本。9 y' o3 t2 [ n. k: N: F
没有专家解读,没有每章导读,这是一本原汁原味的《影响力》,醇厚甘甜,久而弥笃。阅读本书仿佛是与西奥迪尼面对面,让你可以细细聆听,在定格的经典中体味无孔不入的影响力。0 B+ k: t, K; K8 X& P, I+ D3 q
本书由斩获国家图书大奖”文津奖”的《牛奶可乐经济学》的译者担纲翻译,语言生动流畅,意趣盎然,西奥迪尼式的诡谲与雄辩惟妙惟肖,跃然纸上。
3 R- g1 W( ~# D7 ?1 G6 l$ Y 作者简介3 A6 @; a0 L' v2 t3 U$ ?5 {
[罗伯特·B·西奥迪尼]3 |' c; X% g: \# f I
“影响力教父”,著名社会心理学家;) m$ y. K: X# }7 J* ^3 m0 N
先后在北卡罗来纳大学以及哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作,在亚利桑那州立大学执教多年,从事社会心理学教学工作,现为名誉退休教授;倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在商业道德和政策运用方面所做的前沿研究,被评为“领导力和管理大师”& |, F, X8 N- I, N7 L
作为工作影响力公司(INFLUENCE AT WORK)的总裁,他带领企业从事道德影响力的研究与培训,客户包括:谷歌、微软、思科、德国拜耳、可口可乐、毕马威等世界500强企业以及肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门;他的著作《影响力》已被翻译成26种语言,在全球售出了500万册,并被《财富》杂志评选的75本必读睿智图书之一。; B" v$ ~/ a* I* c7 y% i
精彩书评
. k, S$ u7 w( A8 f! `& e3 K6 R0 M 它将帮助管理人员作出更好的决策,明智地利用其影响力……在这一主题上,罗伯特·B·西奥迪尼博士对我看法的影响远远超过了其他科学家。
1 H7 O2 R. m5 s' y ——查理 芒格
# k+ x7 Z+ F5 B" j 伯克希尔哈撒韦公司副董事长2 k$ w/ }0 O3 W+ d
多年来,我们一直知道人们是根据情绪买东西,根据逻辑为自己的购买行为找道理。西奥迪尼博士通过清晰而具说服力的方式,告诉我们这一切是怎样发生的。$ n3 ~: W2 E3 V
——马克 布兰克伯恩
: f3 R) O+ R' y# [% a7 Q 保险业务暨国家汽车保险公司副总裁兼董事2 q: Z* a4 E) Z6 P' I' c1 e( x
西奥迪尼博士把本书的素材直接跟我们应对客户的具体细节联系起来,让我们得以作出重大的改变。他的作品给我们带来了突出的竞争优势。! T* p: \5 g4 b7 i, J# E" n" M
——劳伦斯 霍夫
& v& o2 Q8 A/ A8 w% I# D9 |$ s b 艾德凡塔公司关系咨询副总裁( I9 ^8 q5 C' [( M- U
目录0 G, ?: P1 Q0 M
第1章 影响力的武器
7 h9 M. f& L! X. l4 }5 D 动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地作出相应的反应。之所以会这样,就是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。
% L" \; |4 \" X# M& d9 n; g 为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?5 {4 W! T3 Y1 Q. f% Q
为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?
+ s c, A9 \: H/ r; |! k 为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?$ l; Y+ \( Q0 I! N( t" ?
第2章 互惠( d) V+ _, k6 w( F- q( M3 J) B
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力武器,就被某些人利用谋取利益了。2 j. Z% \+ \0 \% }; V, `
为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生?4 s' N# g) ^9 k- k( b
为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?
% Z# t7 x! ~$ N% m 为什么超市总喜欢提供“免费试用”?$ X) h( [/ _! r* k/ R
第3章 承诺和一致5 r' E' m( J/ g T
承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。% `( Z& W1 V/ |) ?7 L( _$ u( W
为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖?
+ \$ D( t% w3 I! ]' r: B 为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?
" L) J9 g- T2 F1 R 第4章 社会认同3 h. `; k& ^$ N6 S
社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。尤其是当我们正赛特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。. w3 ]* |9 b6 q' P
在遇到紧急情况时,什么才是最有效的求救方式?
+ [- x, Z5 n- g7 ?, a/ n. ~ 为什么当自杀事件广为报道时,报道所覆盖的地区自杀事件反而增多了?6 ^! C7 @7 ^) X }+ M. g4 c
为什么圭亚那琼斯城的910名教徒会集体自杀?- i' e. L4 ^# D' v4 {# l3 \2 q: |$ l
第5章 喜好
% a6 K1 v8 T: L2 m) g 我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。
# D4 P( E* v9 }0 g/ m0 z" } 为什么特百惠公司的家庭聚会能使每天的销售额超过250万美元?
9 E) T/ M4 W' d5 `) k 为什么在审讯嫌疑犯的过程中“好警察”、“坏警察”搭档的方法巧妙地运用了喜好原理?
% Q7 k5 ^0 l3 |6 k, O 为什么狂怒的球迷会在比赛输掉以后杀死运动员和裁判员?
/ K5 Y3 T) v& Z/ x3 [& t W X8 A 第6章 权威
" {7 [; U( `9 f! A i 权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。: t: I% J& D# q( N% |8 }" h
为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行一个来自医生的明明漏洞百出的指示?$ H' u: F7 f# i/ T
为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?/ [ V" l0 \$ O5 D' ]
第7章 稀缺
0 S9 F0 h$ p% j6 o% n “机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。" U8 s6 X. C- J: b) ?( m4 |6 ?
为什么面值一元的错版纸币,其价值远远超过了面值的几百倍?4 w! X# s3 K/ R, \7 L! [5 y
为什么在拍卖场里,人们会不由自主地不停举牌?1 w6 c; g& ]. _$ {" L, |
青少年反叛的根源在哪里?4 D9 w" B% I4 w/ J n. u
尾声 即时的影响力
# V3 d. H! X2 I 在正常情况下,促使我们作出顺从决策的几个最常用的信息,都可以引导我们作出正确的决策,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们,什么时候说“是”比说“不”更加有利。但现实中,大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们作出机械的反应并从中获利,我们不得不防。/ F x( q8 N* k2 m8 C: y; y
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