超越哈佛：麦考梅克不同凡响的商业智慧 Mark H. McCormack

　　麦考梅克丰富商业遗产前沿研究扛鼎之作，经典呈现实践智慧与商业策略的完美融合《**哈佛——麦考梅克不同凡响的商业智慧》是《哈佛商学院不会教你的商业策略》的延续与发展，汇聚了一批来自商界、传媒界和体育界的杰出人才对麦考梅克实践智慧的评论。《哈佛商学院不会教你的商业策略》一书为麦考梅克的经典作品，*早于1984年出版，目前，该作品已被译成22种语言，销售量已达100多万册。
! A1 N" G6 r" B: }8 w5 _5 l" p8 o　　在《**哈佛——麦考梅克不同凡响的商业智慧》这本书中，你将收获全新的实践智慧——源自深受麦考梅克所影响的同事、客户和竞争对手们，其中汇聚了一批来自商界、传媒界和体育界的杰出人才。
' s9 y% F8 e7 e8 w; n" A　　通过阅读麦考梅克如何管理员工和建立人际关系，以及如何掌握谈判技巧和努力发展业务，你将了解到以下信息：当谈判陷入僵局，为何要保持镇定；体育规则如何在商务活动和日常生活中发挥作用；为什么适度承诺与超值服务更受欢迎；到场的重要性。
8 Q7 `. ~/ }  w; o! I　　本书的供稿人包括比利?琼?金、马丁?索雷尔、金墉、克里斯蒂?赫夫纳、伯特兰?格罗、塞巴斯蒂安?科、莫妮卡?塞莱斯、琼-克劳德?基利、科林?蒙哥马利等。
, Z! l- F! }  S/ e　　作者简介
　　马克?H.麦考梅克被《泰晤士报》（The Times of London）誉为“20世纪富有影响力的1000位人士之一”，是著名的现代体育产业奠基人，被《体育画报》（Sports Illustrated）誉为“体育界富有影响力的人物”。他与当时著名的高尔夫球星阿诺德?帕尔默在没有正式签订合约的情况下，握手合作，用不到1000美元的资金创建了国际管理集团（IMG）。目前，该集团已经发展为拥有数百万美元的企业，在全球40多个国家和地区设有办事处，是世界体育营销和管理经纪公司的佼佼者，为数百名体育明星、模特做代理，为世界各地的体育大赛提供赛事服务。
* r# A: S, O9 N" x4 l6 U9 H　　精彩书评
. t& d( j+ ?$ |1 v7 C" Q2 _　　心思敏锐、充满智慧、诙谐机智…… 一个真正的赢家——就像作者本人一样。我从这本书中学到了很多。
3 J8 \; I7 y- X- f　　——鲁珀特?默多克
　　我亲眼见到马克?麦考梅克将其所述的工作方式应用到实处，这不仅有助于他自己的事业发展，也利于我的事业发展。
7 u' p" I. t# `　　——阿诺德?帕尔默
7 J7 L* H/ S; y: m　　在每项运动中都有我们乐于称之为王朝的东西。国际管理集团并非如此。马克?麦考梅克所缔造的是一个覆盖了所有体育运动的王朝。
　　——《体育画报》
1 `% `; W- K" s4 y7 A7 i2 X　　目录
　　序
　　引　言
　　第一部分 人际关系
" q. u# f- u1 A( h% Q1 v& Y' v, k$ l　　第一章 建立关系
　　第二章 激励与参与
　　第三章 实践智慧
+ z0 S7 w" J- P$ D2 A! q3 B　　第二部分 谈判
　　第四章 准备谈判
# O. u4 r8 u% W( s5 T4 U　　第五章 梦想成真
　　第六章 打破常规思维
　　第三部分 发展业务
+ F( H7 j% c1 T; Q( `& R　　第七章 建设企业文化及树立企业价值观
+ X" n  l1 \3 g　　第八章 点点相连
: q$ H; \* @: ?2 A2 \　　第九章 企业家精神
6 b" q" V% V2 a7 e6 f9 M　　致　谢
　　供稿人
　　精彩书摘
) K( ~0 q/ ~- B, o& ^　　第三章 实践智慧
- |$ b) d6 N- E9 v$ {　　这就是真正的实践智慧—— 一种可被应用的人的感知。
　　如果《哈佛商学院不会教你的商业策略》有教会我们什么东西，那就是对实践智慧的应用是商务中的重点。对于马克·麦考梅克来说，这是给他自己提供的所谓“心理优势”，或者是帮助他充分利用他人的优势。本将提供实践智慧的一些具体案例，重点介绍可以用来建立优势的想法和工具。
　　马克·麦考梅克围绕商务活动的很多人生哲学都可以被归纳为他所谓的CADIF 方法：承诺（Commitment）、注重细节（Attention to Detail）和立即跟进（Immediate Follow-up）。对有效和适当沟通的坚决关注（包括内部的和外部的）是马克·麦考梅克的优势生成器之一，这是一种直接并在潜意识中创造最佳印象的方式。良好的沟通是商务的生命之源。在你所有的沟通中，从正式场合的报告到日常发送的电子邮件，专业都非常重要，它确实能起到重大影响。
+ [8 `4 R8 F4 V　　马克·麦考梅克对跟进和追踪到底的要求（“如果你说到，那么就要做到，并且必须贯彻到底。”）同样坚决。安迪·皮尔斯（AndyPierce）永远不会忘记马克·麦考梅克对于他在某个场合忽视了这一点的反应。皮尔斯吸取的教训是，如果你不能跟进和追踪到底，那么整个组织的声誉将会受到不利影响。同样，信守承诺非常重要，因为当你信守承诺时，你在与你结识的人保持联系时可能会冒出很多想法（从发送你们一起共度时光的照片到招待对方的礼节）。
3 U/ H/ C9 m. Q8 g3 l# m7 j　　当然，这种对细节的关注并不会自己发生，你需要有适当的工具来实现它。马克·麦考梅克在伦敦的第一任秘书兼国际管理集团长期职员萨拉·伍尔德里奇（Sarah Wooldridge）向我们展示了马克的“整理系统”。这一系统是基于那些著名的3×5 索引卡片、黄色标准拍纸簿和他的“与谁交谈”（Talk to）文件——现代客户关系管理（CRM）系统的前身。“整理系统”给我们所有人的信息都很简单：充分利用你的人际智能，找到并使用正确的客户关系管理工具。这将不仅帮助你找到正确的联系，还有利于你充分利用它们。莉萨·马斯特亚力克斯（Lisa Masteralexis）依靠马萨诸塞大学校友网络的能力就是一个很好的例子。
　　“不要成为时间的小偷”是马克·麦考梅克的另一条格言，多年来一直与他的读者产生共鸣——遵守时间，整理信息以便随时接手，学习如何掌控时间并给出明确的简要说明。这再次是关于细节的，并且毫无疑问，效率会给人留下深刻的印象。最重要的是，不要浪费别人的时间。瓦尔·阿克曼反思了让别人等待是多么不尊重人和效率低下，并且提供了做到和保持这一点的技巧：“设置时间参数是良好的商务礼仪，并且可以使交易双方更有效率和更富成效。”
　　尊重本身就是另一种人际智能的特征。尊重他人，尤其是那些比你资历更浅的人，你不会有所缺失，反而能有所收获。鲍勃·卡因说出了一个来自马克·麦考梅克自己的故事，关于永恒谦和的阿诺德·帕尔默因为年轻的马克对一名更衣室服务生不必要的粗暴而狠狠地责备了他。全英草地网球俱乐部前主席约翰·柯里也提醒我们尊重文化差异的重要性，无论在国内还是在国外。并不是所有人都能站在你的角度考虑问题，所以尊重差异并从他人的角度看问题是另一个优势生成器。
% B6 F) g: d: `( ?　　人际智能也可以应用于自我关照方面，以保证你自己保持战斗力和做好准备。网球传奇比利·琼·金向我们展示了顶级体育明星的日常惯例是如何在我们所有人的生活中占有一席之地的，而马克·麦考梅克的女儿莱斯利·麦考梅克·加蒂表示，她的父亲在正念（mindfulness）（找到你自己应对商务压力的对策，关心幸福以及工作与生活的平衡）流行很久之前就已经在练习了。在决定胜负的关键时刻，你需要运用你能聚齐的所有智能。
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(出处: 与你共享街)