内容简介
: j5 z- Y y. l- q S* W, R/ i 在当今瞬息万变的商业世界里，管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第10版，如果你是一名管理者，或渴望成为一名管理者，那么本书正是你掌握成功必备技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔?阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深入的讨论和实践指导。
5 q1 r. h, K w* j0 x; \. z! ` ◆人员管理。
& Z+ @$ k' @8 d% v7 ^ A ◆业务和流程管理。
/ g7 a8 }, j2 F8 { ◆自我管理。+ ?3 o& P. u/ D9 [( b. e4 W
从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划，你会得到所有管理关键领域上的指导，本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力，提高你的团队业绩，实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式，它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。
$ p7 ]; y; A1 o! ]8 u `9 E' Z 本书经过了全面修订和更新，囊括了现代管理人员迫切需要的技能，提供了全新的内容（包括应对难相处的人和棘手情况，合理待人，绩效管理，以及调动团队开展工作，等等）。
9 X4 r7 ?* |" F- q/ o 作者简介
& }: X; c3 h$ E5 H8 N% F" m2 D 迈克尔?阿姆斯特朗是《人力资源管理实践指南》（Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice）以及其他大量由科根出版公司（Kogan Page）出版的英国人力资源管理畅销书的作者。他的著作销量超过百万册，已被翻译成21种文字。他是e薪酬（e-rewards）的管理合伙人以及独立管理顾问。他曾担任过英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）的主考官以及一家出版公司的人力资源总监。) M; N; t! x. P R, j
精彩书评2 e% P& s p* C- }
做一名更好的管理者的10种基本方法* Z& G6 J/ \+ J0 v3 M( n
◆ 了解现状和目标。. ]5 N) E" l ~- j$ c
◆ 把握当下，抢占未来。6 N+ a% U: H: I. `9 \5 G" u8 `# H
◆ 与员工进行有效沟通。' a5 Q7 E5 y' h+ ]
◆ 让员工明白你希望他做什么。: w9 q$ J3 ]* y {
◆ 认识到人各有不同。
o: A$ b$ F8 m1 D! x ◆ 让员工了解自己的进展。
% g* N) n) v( x. V t) J$ l" l ◆ 允许员工犯错误。" O& }) c0 Z& M9 S7 i
◆ 做好说“不”的准备。
) s" j5 t- }- d( e9 n8 Z3 R: B ◆ 不要在意别人喜不喜欢你。
* F/ [4 W9 j7 a0 R ◆ 与员工建立信任关系。
& g! o l5 I, H- h0 ] 目录
9 A" ^* L8 n% O: ?- h 第10 版前言 V
% X: e C, _2 W8 l" q6 A9 X* a; z+ L 如何使用这本书 VII
( H1 y6 H1 |4 n- ?- e$ ~% b; m( K 引言 开篇寄语_ 001
j! B6 m6 a6 o 01_ 如何成为更好的管理者 003+ K* ^& v' o( C; t5 t
第1 部分 人员管理_ 021
* `$ [$ i$ G! }8 a# y 02_ 如何合理待人 023
- |, i1 X# \$ F 03_ 如何激励他人 029% j5 [ E) i7 }- W# s
04_ 如何成为更优秀的领导者 041( D) E( \2 q* Q+ p8 {- T7 C# }
05_ 如何成为有号召力的管理者 052' s3 X+ R( p- p: k# H5 N* \' x
06_ 如何管理绩效 056
: V$ H4 V, V# v* F$ b6 P3 m. N 07_ 如何应对与人相处的难题 0623 E/ G+ u% O, `9 t' _& r2 f
08_ 如何提供反馈 070" T" J/ m4 g X6 S$ m) Z
第2 部分 人才培养_ 0752 x- ?2 j9 U8 k; `
09_ 如何培养员工 077" W/ H8 j( a/ T- N
10_ 如何指导员工 080
) _" [# b& A( }2 a. y 第3 部分 管理技巧_ 0837 L7 M' r9 [: t; g; i
11_ 如何管控 0852 u6 [/ q9 B" n9 n( H+ A
12_ 如何协调 0936 i3 E; F8 I9 r
13_ 如何委派工作 098
9 L3 t2 c1 M* }0 T2 B 14_ 如何让事情发生 109; v+ d: Q; R& Z# w. ~- X
15_ 如何应对你的上司 1152 k( i0 K q) p
16_ 如何进行变革管理 122! j$ y" n4 w( j' t: E; L
17_ 如何管理冲突 132 |8 B: h0 B" t5 R* V
18_ 如何管理危机 139
" p) U2 \- c M5 n1 ], q$ H3 l { 19_ 如何管理项目 145' R* ?9 U& s, b8 i" [( A9 H# Z( F0 X* i
20_ 如何管理风险 150$ a% l, k+ M0 T
21_ 如何管理压力 1544 s# ]) r2 z& d
22_ 如何管理时间 1587 J6 s& K3 q! n7 ?8 q1 m3 z
23_ 如何让人信服 169
3 ?9 j! N$ s. M# O" y8 p2 W 24_ 如何谈判 1718 M: S1 e# D- U* P: s; C
25_ 如何开会 183
7 X. s' \$ e0 s7 H 26_ 如何成为高效的会议成员 187
; x0 ~# Z- y( o- V! M8 Q/ e" _ 27_ 如何组织工作 189
. s6 B5 t, E8 N: o& e) F 28_ 如何规划并确定优先级 199) F+ C4 W5 \: _8 v" s" j5 @
29_ 如何处理办公室政治 2068 ?$ X- D" a5 @( u) ]. U4 A6 A$ w
第4 部分 个人技能_ 215
% p6 [& s' R2 M- O 30_ 如何评估自我表现 217
7 G, Q$ s3 ~) P0 ]1 o 31_ 如何取得进步 221
* a2 B) S; Y7 X, i# [! w 32_ 如何开发情商 229
4 R- Y2 S( f8 ~) {2 { 33_ 如何表现得自信 234 U6 y. H) Y3 C# G/ m, N+ Z
34_ 如何表现得坚定而自信 237- _( |) _6 M/ V4 ~5 y
35_ 如何具备决断力 240$ Z# L. Z q0 i& e
36_ 如何解决问题 244
& p" @: Y7 ^ e$ N 37_ 如何创新 248
9 i, W$ |' Q2 N' F7 o# Z 38_ 如何开展遴选面试 251! _1 N0 P. T+ r8 Z
39_ 如何通过面试得到工作 265' K# Y! ~+ j, k! t, B
40_ 如何倾听 2700 M. _4 \* P* t, T8 E- l
41_ 如何沟通 2725 p3 O/ ?2 N4 [/ W" ?$ F
42_ 如何进行有效演讲 277
' R0 k2 I/ x# F7 y) ^ o 43_ 如何撰写报告 289+ I: i( k" i* ?! M2 |
44_ 如何建立关系 295" I3 @1 v9 _; m
45_ 如何具备战略眼光 2979 h) k% v4 V: j0 e
46_ 如何清晰思考 301
4 b) D9 I/ n: I; R 47_ 如何排除困难 314
6 O5 k1 f7 x' o, B 48_ 如何走出挫折 321 z: m$ h. X. H3 C9 q# Q2 {
49_ 为什么会出错，如何纠正错误 323
( [1 q' I' W8 Z+ L 第5 部分 商业及财务管理_ 335- l7 j" f* O2 U% l
50_ 如何务实 3379 T8 G% i _5 i( N, T2 s
51_ 如何做商业论证 338+ u7 ?3 a1 z+ }
52_ 如何编制商业计划书 346
) `8 U, }, P/ {4 g# \ 53_ 如何做预算 353+ n, _) ^5 V2 {; Y. Q! {- \# N! }3 n
54_ 如何削减成本 359. k" M" x' N" h2 o1 P
55_ 如何读懂资产负债表 367
! d5 @- u$ b6 H% v 56_ 如何使用财务指标 370% J& G+ c6 m( J$ a% H$ R, Y0 l
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