麦肯锡教我的写作武器：从逻辑思考到文案写作

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# v* e  o  F1 D2 H& A8 C　　《麦肯锡教我的写作武器》——职场人士必读的商务文案写作指南、前麦肯锡顾问高杉尚孝倾力之作为什么麦肯锡的文案具说服力？看问题永远能直击要害？
　　《麦肯锡教我的写作武器》一书归纳了麦肯锡公司盛行数十年的经典写作方法，结合作者自创极具实用价值的思考表达技巧，一次性帮你完成商务文案写作的四大关键目标：
　　【逻辑思考】遇到问题思考周密严谨，不重复、不遗漏。利用读报纸、喝咖啡的时间激活思维，养成逻辑思考的习惯。
　　【流畅写作】搭建逻辑清晰、主次分明的结构框架。将金字塔结构和SCQOR故事展开法完美运用到商务报告与PPT简报中，一气呵成写出精彩文案。
　　【解决问题】一眼看出问题要害，迅速提升解决效率。运用高杉法先厘清问题类型，再提出相应解决方案，展现你的做事能力。
2 k; S3 g8 q! \; S/ w* j" E　　【超级说服力】逻辑思考，加上心理学技巧，一句话就让客户心动买单。优先传达“有用”信息，适时拿出替代方案，说服别人其实很简单。
　　内容简介
/ @6 q/ `" J1 T1 P/ M: c' ]+ R  _( d* @　　《麦肯锡教我的写作武器》根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验，详细介绍了世界一流公司的商务文案写作方法，是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。本书分为基础篇和实践篇两部分，结合实际案例，系统地介绍了运用逻辑思考，制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法，如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等，帮助你自动养成逻辑思考的习惯，五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。
  s6 B; _4 u# C　　作者简介
　　高杉尚孝，全球战略顾问，日本高杉尚孝事务所代表，筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业，协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划，并在美商咨询顾问公司担任常务董事，从事全球人力资源开发业务。1997年成立高杉尚孝事务所。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。著有《解决问题的理论》《压力管理的实践理论》《交涉的实践理论》《逻辑思考与交涉技术》等书。
7 V4 F" w7 T$ q. {% L' T　　郑舜珑，毕业于辅仁大学日文系、台湾大学日文所。曾任台湾戏曲学院日文导览人员、版权代理公司日文版权业务人员。译有《老板要的是：你对未知的处理能力》《到别人的地盘当老大》等书。
　　目录
　　前言：会用逻辑，你的故事就会精彩
　　本书架构：一流人才必备的表现力
+ q9 _- k/ Z7 ^4 x　　第1章 信 息
( I3 ?; x/ B/ u. a" Y. D* b　　1.1如何理解信息
# E  F( g$ g: x" _4 {6 ^1 X1 y　　用对信息，就能写一流文章
　　“明了表现”主语与谓语的关系，才是信息
　　1.2信息分三种
　　记述、评价、规范信息，你得会灵活运用
: E! @9 `' t% q　　区分信息，只看“字面意思”
　　辨别信息种类，不等于辨别内容正确性
　　2.1善用主语，影响别人思考
/ a, g8 a! j7 U5 R4 m! h　　请使用主语与谓语关系明了的句子
　　说话没主语，别怪别人不懂你的意思
- z; s  {) I3 W: f4 h/ G+ t1 G　　让对方自行推断主语，很不保险
% H; y7 `4 [- d7 p/ w7 A8 K　　2.2文章一气呵成，就是逻辑思考
3 t" I& R2 C# C: o　　小看连接词，思考就成了一团糨糊
( }4 L% A8 l  l. `6 I0 F. E' }　　状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
　　状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？
　　广告文案这样润饰后才有力
　　2.3用字具体，表现负责的态度
　　商业写作，别把解释的责任丢给读者
　　“活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲
　　“赶快调整库存”这句话传达了什么？
　　“××性”、“××力”，滥用让人没性又没力具体表现可以惊心，可以动情
% t1 U: _' e2 k0 Q& U　　委婉语法无法提醒“不长眼”的人
% B# T4 A' ?, m0 ?& S% {3 z　　委婉语法容易招来误会（和趣味）
　　第3章 你的思想如何以精彩文案呈现？
　　3.1金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
　　商务文案必须结构完整
) q' L7 f2 G5 U. n6 r) `! a: H　　金字塔结构：一件事情要想到三层
　　金字塔分两种：并列型和直列型
- y2 E* Q" d3 `9 b6 B8 u9 I( B/ C- Z　　用金字塔结构来表达的好处
　　专业的沟通：先确认双方主题在同一层次
( f5 ^0 q4 E' L# t% G9 }　　3.2信息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
　　信息设计的模式：由下而上、由上而下
; o2 p% r6 `( r  j' O' g　　由下而上法：将信息分群组
　　先给主题命名，再将信息分组
　　由下而上，导出信息：结论法和摘要法
0 c! w! g) F1 P2 T$ ~　　下结论：将信息划分群组后，“因此……”
　　根据可见范围内的信息下结论
　　3.3用什么信息做什么推论
　　“记述信息”如何推论：因果法和实证法
# n. f; Z% L8 G' e' l& c8 z　　根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论“规范信息”的背后一定藏有行动原理
　　3.4摘要法：把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息信息这么多，你得一句话抓住全部
5 \! j, H% A2 P7 t- s; C　　抽象思考的摘要，不是删除而是萃取
　　抽象化是脑力工作者必备的思考技术
; Y) B. \. s0 _& o9 T! y' i) P　　3.5抽象化，化繁为简的技巧
　　适度抽象表现，反而促进具体理解
) r% _; h# u& B　　太具体和太抽象都很难懂
& U2 D- H( A9 ]4 |  \　　抽象化并非“连锁想象”
+ z( c" @# o* i2 ]7 {& |2 M　　“部分抽取”不算抽象化
　　第4章 解决问题的基本能力
　　4.1解决问题的步骤
3 W4 H0 x; D4 ?# W　　商务文案的展开，就是解决问题的过程
$ u5 b  H8 u4 L- z1 P! ?1 c% T$ J　　解决问题的一般步骤
　　4.2第一步：发现问题
　　“问题”，就是现状与期望之间有落差
2 D( \+ H: f2 M6 o　　问题分三种：“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”
$ p" k+ {% Z$ z1 {! ?) I) R6 p" U　　一个问题常会包含多种类型
　　展开故事前，要先意识到问题类型
　　能够解决对方的问题，才是好提案
  Z# w$ L- A. c3 t+ g　　厘清问题类型，做出切题提案
　　别让恢复原状成了找替罪羊
5 }1 N# J, T* S, f0 b　　你的理想，可能是我的隐患
/ U" v2 Y2 O: h/ E0 H5 Z　　4.3第二步：设定具体的课题
　　不是所有的商务写作都是“提案型”
　　如何立刻掌握课题范围？
+ g, e$ n1 p9 @; L- n( y. J　　针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”
8 m% U5 [1 s$ z/ e! ]- `+ m7 \　　第5章 有说服力的故事，如何展开
　　5.1故事的本质
& f# ?0 i% N* P6 m# R9 W　　有逻辑的故事，就是“关键层级”环环相扣
　　连接词，将你的故事情节变紧凑精彩
) b* A5 H+ |( A- l5 n, w4 c& {　　5.2用SCQOR铺陈
9 \  D' }- t9 C% H# e　　故事展开的基本流程为S→C→Q→O→R
　　5.3SITUATION（设定状况）
/ l. m! w0 }; ~6 t3 h2 M( f+ k! a　　先介绍主角
　　然后叙述持续至今的稳定状况
  {7 y0 H& n- O0 A- q　　要设定好故事的涵盖范围
0 S% v& y6 m6 U) y- `　　一开场的状况描述要勾起认同感
　　5.4COMLICATION（发现问题）
. \  _! a; N% t# |$ \8 `7 R% d% _　　颠覆现状，但让对方起共鸣
　　打破开场时给对方的安定感
) u% X* l: \$ l* }4 G) I　　5.5QUESTION（设定课题）
  S/ `& \+ b+ s　　你能马上看出该解决的课题是什么吗？
　　思考周全，以免当场被考倒
　　故事的导入部分“SCQ”务必紧凑
- T0 g3 ]. {, y( B/ ]　　第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报
, j; J* q& \2 ^  E& `　　6.1用金字塔结构当设计图
( |" W- @" I! C+ g　　讲故事，要先想好架构
) l4 K: w( g1 ]6 w　　先写出“主题”金字塔
; H) G% v' E* n　　填入“信息”，建成上半层金字塔
9 T( b* S0 \! @: t9 q& F- Q" I　　建成完整版金字塔
　　6.2金字塔如何写成“报告”
' Y: ]6 h/ N1 k　　内容很长，就将主要摘要放在前面
% V, ^$ F+ q$ w# z3 B: Q　　万一写得太长了，怎么删？
　　“标题”要犀利，主题可以省略
9 J  O6 X6 n6 q/ h9 Q　　第7章 文案的高明说服技巧
3 Z; K8 u" ^; R1 C1 t% J　　7.1信息传达，由上而下效果最好
6 k9 F# `/ V, g) V1 a9 f　　商务文案，一开始就讲重点
- @7 E- G1 G; V2 a  @　　“商用”故事的说明顺序 RSCQOR
8 p8 y8 }2 p9 `6 L. ~, _, _3 [5 `; J　　7.2问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
. `) D' j5 d7 M( D4 i$ K0 T. ?　　高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患”
　　没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”
　　你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理
( z7 D/ A" n! k# q( T　　出版后记
　　精彩书摘
　　第二章 写出流畅有力的文案
　　—— 主词、连接词、具体性，三大重点
* a; y6 F! ^- l1 e" U( n　　2.2文章一气呵成，就是逻辑思考
6 e) b( L3 z" Q/ Y　　小看连接词，思考就成了一团糨糊
　　前面提到，“模糊”是因为我们省略主语，导致信息与信息之间的连接模糊不清。在商务文案、新闻报导、会话等沟通媒介中，我们经常看到一些不清不楚的连接词。这些连接词，都是把主语的多个可能的解释连接起来的表现方式。
. V6 z) {. P+ J! t  u( c& `' ]　　模糊的连接词无法明了地连接多个信息，因此成为阻碍正确信息传达的最主要因素。每一则信息之间的关系如果模糊不清，那么上下文的关系以及主旨，当然也就变得模糊不明。所以，为了传达正确的意思，大家应该尽量正确地使用逻辑连接词，以清楚表明信息与信息之间的关系。
　　当我思考逻辑连接词时，不禁觉得经常听到的“日语是一种模糊的语言”这种说法并不正确。原因在于，不是日语这个语言的表达让人感觉模糊，而应该是使用者本身的问题比较大。如果日语这个语言的本质就是模糊，那不就表示只要使用日语，就永远表达不清楚？在逻辑表现力中，信息的明了度只能依赖于使用者的表达，其影响大于语言本身。
　　同样，将逻辑套用在主语上也是如此。日语里面并非没有主语的概念，而是使用者不习惯意识到行为者，也就是主语。相反，大家都说英语是表达明了的语言，但是只要连续使用太多“but”和“and”，句子的意思一样模糊不清。换句话说，一个句子表达得明不明了，最终仍然是回归到语言使用者本身。
- G% o6 T2 ?1 D& z- S* n$ I8 x0 j　　请大家多多活用我整理出来的“高杉逻辑连接词表”（图 2-1）。现在，很多企业都采用这份逻辑连接词表。但是，它还不是最终版，顶多算是一份入门导览，在内容的全面性上尚嫌不足，还需要继续补充更多逻辑连接词。
　　状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
　　状况一：由于市场不景气，各企业开始陷入困境，住宅行情持续下跌。
　　这句话中出现了模糊的语意衔接，究竟“陷入困境”与“行情下跌”这两个信息之间表示何种关系？是表示一个关联性松散的追加信息，还是表示一个紧密连结的因果关系？看第一遍的人不会有想法，信息的传递者（你）得引导他。
　　如果你想表达的是“追加”说明（比前一信息更进一步）的话，应该改成“由于市场不景气，各企业开始陷入困境，不仅如此，住宅行情也持续下跌”比较好。其他还有很多表示追加语气的连接词，像是“除此之外”、“而且”等。
　　如果想拆成两句来说明，句子可以改成：“由于市场不景气，各企业开始陷入苦境。而且，住宅行情也持续下跌。”除了“而且”之外，还可以用“并且”、“此外”。如果想表示强调，还有很多选择，像是“特别是”、“同时”、“尤其”等。
! G, q" J% A% q1 L  N　　如果想表示因果关系，可以用结果在前、原因在后的“理由”连接词，或者是反过来，用原因在前、结果在后的“归结”连接词。
  F, _$ H# ~; F+ N# `　　如果用归结连接词，句子会是这样：“由于市场不景气，各企业开始陷入苦境，所以住宅行情持续下跌。”其中，表示原因的“各企业开始陷入苦境”，在支持着结论“所以住宅行情持续下跌”。在归结连接词方面，一般还可以使用“因此”等。另外，就像追加说明的连接词一样，归结衔接也可以拆成两句来说明。例如，“由于市场不景气，各企业开始陷入苦境。结果，住宅行情持续下跌”。
　　状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？
　　状况二：削减对各国课予的义务，推行排放交易，为一种有效方式。
　　从上下文来看，后面的句子可以用“追加”连接词来衔接，也可以用“手段”连接词来衔接。（就看你要表达哪种意思）如果是追加的意思，那就要改成与状况一相同的句型：“削减课予各国的义务，并且促使排放交易，为一种有效方式。”“并且”只是追加用语的其中一个，你也可以用“还有”。
　　如果“削减对各国所课予的义务”是一种手段，那么它的目的就是“推行排放交易”，这时候要用“手段”连接词来衔接。“借由削减课予各国的义务，（目的是）促使排放交易，为一种有效方式。”
8 S4 J  e& m' P　　问题不在于这个句子的正确解释（二者到底是追加关系还是手段关系）因为我们没有足够材料可供判断，而且我的原意也不是要大家找出这句话的正确连接词。以上这些尝试的目的在于，如何借由连接词来表达信息与信息之间的明了关系。
& L: n! t1 c( o( \　　广告文案这样润饰后才有力
% M& K% |: w' a3 s: [　　以下这篇广告文案刊登在某报社的网站上，从中可以找出几个存在“模糊衔接”的地方，包括不是连接词的部分也一样。我们一起来分析和润饰一下吧，应该加上连接词的地方，我会标出号码。
　　××家电的高性能微波烤箱
　　××家电的 “石窑微波烤箱 DT-C400”将于 9月 1号开始销售！（1）短时间达到适合烹调的温度，烹调时食材美味不流失。（3）配备高功率的加热器和风扇，烤箱内的热量供给比旧机型提升36%。（4）达到使用频率最高的摄氏 200℃左右的温度，时间仅约五分钟。（5）比旧有机型快三分钟。
! S, S: k+ s! {3 P/ c( O% N　　（6）烤箱烹调和超高温水蒸气烹调的最高温度，各为 350℃和400℃。（7）比旧机型各提高50℃。（8）可缩短烹调时间。（9）配备新功能水蒸气烹调，能配合食材让温度适当保持在 35~95℃之间。（10）可烤出三分熟和五分熟等不同熟度的牛排。（11）减少因加热而流失的维他命。
　　（12）有金色、银色两种颜色可供选择。（13）开放式价格。（14）但预计店内实际售价约在十万日元。
　　很难阅读的文案，是吧？现在我们来逐一检查：
6 |3 G) ?; l# Y4 m8 I% }　　（1）的地方应该表示何种前后关系呢？看起来不像简单的追加。“短时间达到适合烹调的温度”与“食材美味不流失”之间的关系，似乎挺紧密的。假设前者是理由，那么后者就是结果，它们是归结关系。因此，改善方法之一，是“短时间达到适合烹调的温度，所以（或“因此”）烹调时食材美味不流失。”
　　不过，还有另一种可能，前者是手段，后者是目的，这样就会变成： “借由短时间达到适合烹调的温度，烹调时食材美味不流失。”
( L2 }! V( T1 p3 h$ A9 w" ^6 S8 X. J　　因果关系与手段关系看起来很相似，到底差在哪里？其差别在于，是否反映出行为者的“意图”。例如，“他按下开关，所以空调开了”表示因果关系。开关被按下了，所以空调便开始运作，因果关系非常简单，我们感受不到他积极想要打开空调的意图。这里的谓语是不及物动词“开了”。如果句子改成“他借着按下开关，让空调打开了”，则显然有强调行为者的意图。所以，这一句话呈现出手段关系，谓语用了使役动词“让……打开”。
% Z8 P) {+ }# s9 I　　回到原文， ××家电开发微波烤箱的目的，就是要让消费者烹调时食材的美味不会流失，我推断这里是手段目的关系（此处的讨论仅限于插入连接词，我们先不讨论文案该如何写得精简，那放在后面的章节中说明）。
　　第一段的后半部分，似乎都在说明微波烤箱如何在短时间内达到适当的温度，所以为了让（2）的前后关系可以更加明了，应该要加入“如何在短时间内达到适当温度”。但这样句子太长，改成直接加入解说连接词“具体来说”、“也就是说”即可。
　　（3）的地方也是模糊不明，各位读者应该已经发现这里是手段目的关系，所以应该改成：“由于配备高功率的加热器和风扇，烤箱内的热量供给比旧有机型提升36%。”
% T- L- u5 v; d. U$ H! d9 p# @　　（4）的地方语气没有衔接，不过从“烤箱内的热量供给比旧有机型提高 36%”和“达到使用频率最高的 200℃左右，时间仅约五分钟”这两句话，可以看出彼此的关系。由于前者是后者的原因，后者是前者的结果，因此二者是归结关系。所以，（4）的地方可以加进“因此”。
　　（5）的地方，“仅约五分钟”与之后的“比旧有机型快三分钟”，应该属于归结关系，像是“由于只要约五分钟”、“因为只要约五分钟”等。可是如此一来，在连接的地方归结关系出现太多遍了，所以我们可以将“比旧有机型快三分钟”当作修饰语，搬到“仅约五分钟”之前，变成“达到200℃左右的温度带，时间比旧有机型快三分钟，仅约五分钟”。改成这样，原文中希望强调的“快三分钟”也能够完整传达。
! @# c4 ?+ d8 R　　第二段是附加说明第一段“烹调时食材美味不流失”的卖点，也就是这台微波烤箱的优点。所以（6）的地方，可以再加一个追加连接词：“其他优点像是”。
　　（7）的地方，说明了 350℃和 400℃各提高 50℃这项信息，但是没有主语。其实，将（7）前面的句号改成逗号，语气就连贯起来了。
　　（8）为典型的模糊语气，应该好好地用归结连接词来表示：“比旧有机型各提高50℃，因此可缩短烹调时间。”当然，如果你要改成“所以”、“结果”、“于是”等连接词也可以。
　　（9）的后面在介绍与前面不同的优点，所以放一个追加连接词“不仅如此”。如果说“适当保持温度的功能”可以“烤出不同熟度的牛排”，以及“减少因加热流失的维他命”，那么（10）就是归结关系（加上“因此”、“所以”、“结果”）。另外，（11）直接连结前面的“烤出不同熟度的牛排”，以及后面的“减少因加热流失的维他命”，所以应该插入追加连接词，像是“同时”、“以及”等。
　　最后一段出现很多选项，还有关于价格的信息，看起来不太像是优点。这时候，如果（12）追加的信息重要性较低，那么可以使用“顺带一提”等解说连接词。（13）也是追加信息，可以加进追加连接词“还有”，或者像原文一样省略也无妨，因为颜色和价格之间没有太大的关系。
/ [* g) H+ W( _　　（14）“……开放价格，但……”的“但”字应该是“转折”的意思没错，所要表达的意思大概是：“价格为开放式，也就是说厂商没有期望的零售价，店家要卖多少都可以，不过从批发价到店家的零售获利，一路算下来，（谁）估算店内实际售价在十万日元左右。”
　　要注意的是，使用这个“但”字之后，是谁来预测店内实际售价是十万日元呢？是制造商 ××家电、零售店，还是报社的记者？不管是谁的预测，改成“但一般预计”，相对可以停住接收者的追问。
　　最后，我们重新确认一下润饰后的结果：
　　××家电的 “石窑微波烤箱 DT-C400”将于 9月 1号开始销售！（1）借由短时间达到适合烹调的温度，烹调时食材美味不流失。（2）具体来说，由于（3）配备高功率的加热器和风扇，烤箱内的热量供给比旧有机型提升36%，（4）因此，达到使用频率最高的 200℃左右的温度，时间（5）比旧有机型快三分钟，仅约五分钟。
) c; ?8 y/ d/ M+ L　　其他优点像是（6）烤箱烹调和过热水蒸气烹调的最高温度各为 350℃和400℃，（7）比旧有机型各提高50℃，（8）因此可缩短烹调时间。（9）另外，配备新功能水蒸气烹调，能配合食材让温度适当保持在 35~95℃之间。因此（10）可烤出三分熟和五分熟等不同熟度的牛排，（11）以及减少因加热流失的维他命。
% x6 z- O- |! h5 @# t　　（12）顺带一提，有金色、银色两种选择。（13）开放式价格，但一般预计（14）店内实际售价在十万日元左右。
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麦肯锡教我的写作武器：从逻辑思考到文案写作
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) T* W+ R$ H$ U* w! F(出处: 与你共享街)

楼主发贴辛苦了，谢谢楼主分享！我觉得与你共享www.ynjie.com是注册对了！

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