轻有力——用90后思维管理90后 韩庆峰 中国青年出版社

　　编辑推荐
1 F! S- w2 `! G% D$ `　　轻有力，是作者自己创的概念，Gentle,butPowerful!
1 t" I" F4 A. ]5 ~3 \　　这是用90后思维管理90后的方法--管得越少，干得越好。
+ b1 t* b* B' s9 k$ z1 z& i% R　　这是止息代际"战争"的秘笈。
　　为什么刚刚成为劳动力主体的90后就可以引发历史上*大规模的用工荒？
" [1 D4 P9 l% k　　为什么刚刚参加工作的90后就能够组织令本田损失几十亿元的大罢工？
( g2 h7 X- L% b+ F  V% @9 i　　为什么富士康一直引以为豪的管理诀窍却成为了90后员工接连跳楼的直接原因？
; o: d/ p0 m  s, O* m* b( x* s　　为什么每一代都存在的代际冲突，到90后时代却变成了一场代际"战争"？
, J2 y9 e' g; G; Q* X3 m% Q6 E　　为什么管理者们面对90后普遍感到力不丛心？
# j2 p4 n5 w$ f　　为什么管理者总是想"修理"90后，却又总是被他们"修理"？
8 H9 ?% J5 Y# w! b1 y' {* q  O* E　　为什么面对"战争"，管理者要做的反而是淡化*威？
" U# Q0 h- S4 s2 b8 Z- S; D　　为什么管好90后的关键，不在如何改变90后？
" X' I; P; R/ F. O7 i$ `+ ~　　为什么传统管理模式在90后时代将被彻底改变？
, e! J4 U* g! Q　　这些管理90后的管理者们都要面对的问题，在书中都一一展开。
' ?% l/ X" ?0 X7 k" V: A7 M, s　　让管理者能以"一招三式"--软化冲突、淡化*威、强化边界，止息代际"战争"，最终在管理者的大脑中建立起一套可以内化并自主应用的体系。
　　这是所有需要管理90后的管理者的必读书。
　　内容简介
　　本书关注的是那些需要与90后直接打交道的管理者们，阐明的是现在与将来，当我们面对90后特有的特性以及这些特性给管理带来的重大挑战时，管理者应该如何通过自身的改变，有效的适应环境版画并充分发挥领导力。
/ r- ?, u, @3 K/ V% I) T　　轻有力，用90后思维管理90后是一种“轻管理”模式，尽管轻，确有力量。一种通过软化冲突、淡化*威、强化边界等一系列步骤止息代际“战争”的管理方式。全书都围绕这个核心展开。
% U; x: y: J6 g' f6 K3 A　　作者多年从事管理培训与咨询，在书中列举了大量管理90后的案例，针对这些实例做了深入浅出，风趣幽默的理论分析，提出了切实可行的“微管理”模式，这个模式在作者的培训中已经得到众多企业的认可与推广，很多企业计划把这本书做为他们长期的培训教材。
　　作者简介
4 r0 e* j4 X5 L6 c　　韩庆峰，Leo叔叔关系学堂创始人、关系领域的独立研究者、《代际领导力》版权所有者。云学堂*家签约核心讲师、企业咨询顾问、资深企业教练、关系作家。
! F9 X3 h: q0 i* i7 v　　著有《直面矛盾》、《轻有力：用90后思维管理90后》等书。
　　曾获得美国快公司杂志2015中国商业*具创意人物。
　　曾任高管裁员顾问，擅长以人性方式解决组织问题；历时9年深入研究，积累大量实战案例，总结出一套真正有实践指导意义的管理90后员工的方法论。
7 k# w; n; M7 o0 \9 I　　精彩书评
9 [' o8 T! l8 @3 M/ k- l　　“轻有力”的有趣之处还在于，不仅分析了90后代际差异产生的原因，提出了针对90后的管理方法，还在“轻有力”的原则之下对一些让人“挠头”的具体问题提出了应对之策。
　　——《中国青年》
　　最近看的很有感触的一本书。作为一名90年生的90后，书中特质几乎全中，包括兴趣为导向，可以多种事情同时做却也注意力无法长时间集中，冲劲十足却缺少深入思考。这本书不仅为管理者提供了一种准父母式的与90后的相处模式，也从另一方面让90后们认识到自己得问题，更好的在职场这个组织内实现工作幸福提供了帮助。
　　——90后妹子
" V7 }# u% z# _1 o　　目录
  ^! [( o' k  T: \. N　　目录
9 Y2 T; j1 @4 \4 k　　序言：找回管理的自信
　　ⅱ因何而来的你
0 v" z+ ]- x% ~  U; ]- j) X　　ⅴ相比90后，我更关心的是你
　　ⅷ90后三部曲
* t% G0 k$ ^2 r, X1 S0 \　　90后：一场前所未有的代际"战争"
　　003管理者：被清零的管理自信
% F' A& `( P; j  ^$ s( X( H1 X　　005不仅仅是代际冲突，更是一场"战争"
; _2 d( f8 j* `9 p4 R. F　　007我们正在丧失的权威
) Y# z; ~7 Z/ \1 K+ w1 B5 }) V　　012"控制"与"对话"之争
　　021冰山之下的代际差异
/ x2 A3 L: k. z! }  C3 R　　02360后VS90后
0 A4 X' Y- _  M8 o: ]4 B5 m　　02780后VS90后
8 D& G+ V: ]8 a8 O. t% z: `　　032轻管理秘笈
% K& M/ Q4 V; D! g: I: n+ I　　轻管理模式：止息代际"战争"的秘笈
0 v0 I$ K) w; M8 _4 F　　037轻管理入学测验
　　039轻管理模式：一招三式
　　042轻管理第一式：软化冲突
　　044轻管理第二式：淡化权威
　　046轻管理第三式：强化边界
+ K0 L: M4 i, q　　049轻管理的"图像化"
　　053轻管理秘笈
- [% g1 p+ C# U& o% P8 l7 O8 ?　　寻找小Y：如何选拔90后员工
8 A5 {2 M7 |  ?7 ~& E* g! B　　057量与质：即将发生逆转的人才供给
　　063轻管理策略：迎合习惯，兴趣优先
　　066与时俱进的渠道变革
' V* S0 N8 r# J% T　　070通过"再设计"提升岗位吸引力
' w2 K/ }6 T* ]& Y! Y6 p　　075在招聘中传递正确的信息
　　078告别结构化面试，善用冲突情境
) ^: q* G- R  Y3 v/ h4 h　　082别让招聘输在终点线上
　　085轻管理秘笈
9 s1 v9 T. I% E" k0 A8 M! u' x　　再加工：如何帮助90后尽快成为合格员工
+ O3 W+ o' S0 [, T. v　　089火与冰：当热情遭遇冷淡
　　091轻管理策略：有心有法，疏导转化
' \5 V, j* y0 A9 O　　096比入职培训更重要的"工作首日管理"
　　102处理好"高期望值"
　　107"准父母"式管理
1 F1 j$ P# b# u　　113教会他们一次做好一件事
' A$ ^1 t) ]& E2 I- K　　117网络工具使用规范
　　123轻管理秘笈
* V( t8 B6 m( x) T0 C" U　　和而不同：如何让90后乐于接受你的管理
　　127威与信：过时的绝对权力
　　129轻管理策略：存威立信，重在疏理
$ E! ~4 N. P, L　　136没错，就是"对人不对事"
. F4 P8 ~4 J! @! }　　141成为一个教练型管理者
　　146给他们一点真正的权力
) t' n3 x" m4 E　　151变"潜规则"为"显规则"
6 S) n5 t) _1 y( Y: d　　155轻管理秘笈
　　融化自我：如何让90后有效自我管理
　　159高与低：如何看待自己，决定如何自我管理161轻管理策略：站高一线，善用团队
　　168用团队的力量化解"自我"
　　173比代替他们选择更明智的，是教会他们战略思考183帮助他们找到自己的节奏
　　189轻管理秘笈
" I3 h! b; F3 ~6 A; c) x* I　　跨越鸿沟：如何与90后建立深入的关系
　　193近与远：隔水相望的关系
　　196轻管理策略：清除障碍，以心换心
4 L4 c1 [# w# u6 S. s% ~( l0 \3 A　　199以积极互动，消除"刻板印象"
　　205减少"噪音"，让沟通"通畅"起来
　　211帮助他们有步骤地融入组织
　　218心理契约：让关系生根
6 Z$ m5 d4 B3 V9 g6 y) }+ n% P　　223轻管理秘笈
3 I+ ~0 i3 B7 N- |7 w# j( F　　管理梦想：如何让90后保持工作激情
　　227施与求：不合拍的激励
7 t2 Q' ~5 _7 b: u　　231轻管理策略：与彼所求，以彼节奏
8 A" p- m& ^; C* q7 i3 ^1 `　　237梦想管理，与金钱无关
　　243"参与"是最大的认可
　　246"弹性"奖励
　　249轻管理秘笈
! K( L7 r3 K, n　　后记：与质疑同行
　　前言/序言
1 H3 @/ o7 C" t3 O# S' F6 f- r6 n　　序言：找回管理的自信
( _2 m8 y7 E- t" V' l0 |　　因何而来的你
+ N  O5 T; t7 }% m　　虽然我不知道你现在身处何地，但是我知道你为什么会拿起这本书。我没有什么超能力，只是我的专业经验告诉我，愿意花时间打开这本书的不外乎以下五种人。
& P& X. y' J7 R8 B( O; ~　　第一种，你正在被某个或某些90后所困扰，他们可能是你的孩子、学生、员工、同事或朋友。你觉得他们与你很不同，或者是与你想象的很不同，再或者是与你觉得他们应该有的样子很不同。你困惑、不满、担心甚至绝望，这一代人究竟怎么了？你四处寻找可以"修理"他们的工具，并希望自己马上拥有"修理"他们的能力，所以，你是来"找斧子"的。
　　第二种，本来你对这本书不感兴趣，不过总有人不断地在你耳边唠唠叨叨，不厌其烦地推荐你看；单位把它当作读书任务发给你，领导还逼着你做笔记、写感想，真是烦死了！但是如果你不看，可能会影响到你与他们之间的关系或者是这个月的奖金。嘿，就当给他们个面子，翻翻算了！所以，你是来"给面子"的。
1 u& z9 E# K/ Q4 g5 \( C; N　　第三种，就是原本你是真的不想看的，每天有那么多事，哪还有闲工夫看书？都这么多年不看书了，事业发展不也挺好吗？但是你的上司对你明示、暗示、软示、硬示，现在90后员工越来越多了，在这方面你一定要好好地学习一下，要是管不好他们，别说晋升了，就连你现在的职位也可能不保。你觉得自己被逼无奈，所以，你是来"保位子"的。
　　第四种，实际上你根本不认为这本书会有用，甚至所有管理类的书（尤其是中国人写的）在你看来都是胡扯。为了给这些以炒作概念牟取暴利的所谓专家们以迎头痛击，你发誓要用自己的时间和智慧来证明这本书就是"一堆垃圾"！所以，我可以理解为你是来"挑骨头"的。
　　第五种，你一直关注90后问题，你深知这把"达摩克利斯之剑"的锋利，在你心里，你可以接纳90后与你的不同，也相信他们可以承担起未来的责任，只是你还不知道应该如何与他们和谐相处、积极互动、取长补短、共同进步。所以，你拿起这本书，不是为了改变任何人，而是为了成就更好的自己！
　　总之，无论你抱着何种目的而来，我都要告诉你一个秘密：这本书本身是透明的，我无法承诺和预期你读完这本书的时候应该有什么样的收获。它能带给你什么，完全取决于你抱着什么样的目的和态度来与它相处。
　　假如你的目的是来"找斧子"的，我相信你一定可以找到，你可以在书里把它们一个个用红笔圈出来，愿意的话你甚至可以注上"一板斧""二板斧""三板斧"??不过我要提醒你的是："斧子很锋利，使用需谨慎！"因为这些斧子究竟是用来修理谁的，需要你自己试试才知道。
6 A5 F- T. j( c8 N' E7 V0 ^　　假如你是来"给面子"的，那就简单了。你只要花上两三个小时，从头到尾快速地浏览一遍，象征性地做点笔记、写点感想，给足朋友和领导面子，把奖状和奖金领回家，然后就可以和我说再见了。不过再见以后恐怕就是再也不见喽，因为你读书的目的就只是来"给面子"的。
　　假如你是来"保位子"的，这段时间就辛苦你了。你可能会觉得读书很累，毕竟要是我整天被人逼着，哪怕是吃龙虾也会感觉很痛苦。不过只要你能放松下来，就当是在读一本闲书，我相信你还是可以从中找到一点乐趣的。
　　假如你翻开这本书只是为了证明这套体系不靠谱，是"垃圾"，那你其实不需要浪费这些时间和精力。我现在就可以告诉你，这本书对于你来讲肯定就是"垃圾"，因为当你满脑子装着对错与挑剔时，那么你看到的一切都是一文不值的东西。
' }& n" |& S7 }: K　　假如你想来成就更好的自己，那么恭喜你，我坚信90后们天赋的特征就是为了能帮助我们变得更好（这样看，90后们肩负了神圣的使命）！他们就像一面面镜子，在与他们的互动中，你会更清晰地看到自己。看到自己的行为、情绪和动机，还有那些深藏在潜意识中平时难以觉察的习性反应。这是你人生中一个非常重要的机会，好好利用，认真阅读只是一个开始，希望你不仅能多一些认识、多一些思考，还能有一些改变。
　　相比90后，我更关心的是你
　　接下来我想说的第二件事，是关于"焦点"。你现在拿着的这本书，它关注的究竟是谁？90后，还是管理者？这是一个很重要的问题。我的回答很明确：在这里，我唯一关注的是那些需要与90后直接打交道的管理者们。因此，在这本书中我不会去讨论如何让90后们通过自身的努力产生改变，我唯一要阐明的就是在现在与将来，当我们面对90后的种种特征以及这些特征给管理带来的重大挑战时，管理者们应该如何通过自身的改变，有效地适应环境并充分地发挥领导力！
5 N' d/ s/ t" f' F, I% }　　正因为我的焦点在此，所以在你进一步阅读之前，我还有四点需要说明。
1 o* K9 z4 B9 ~1 i- J& Z( W　　第一，无论你抱着什么目的而来，我相信，既然你来了就绝不想空手而归。就好像你来参加一场比赛，你总是想拿一块奖牌回去的。所以，在这个过程中，你就是运动员，而我就是你的教练，这就是我们分别扮演的角色。教练有时候可能会很凶，甚至会骂人，但是他的目的只是帮助你拿到奖牌。所以在我的文字里也许有些地方会比较尖锐、不太中听，但是希望你能理解，不是我对你有意见，我只是在履行一个教练的职责。
# ~7 |( `  I$ K# E2 x# C　　第二，在书里面你会看到一些你期盼已久的话，比如90后为什么会这样，或者是你为一个困扰很久的问题找到了答案。你可能会拼命地点头，太对了！太对了！就是这样的！你也会看到一些你不认同的东西，比如我对管理者们的某些评价，你会使劲地摇头，不是这样的！你说得不对！在接下来的阅读中，我希望你能暂时停止玩这个你已经非常熟悉的"对错游戏"。我邀请你放松下来，打开你自己，去寻找一些新的可能。我希望你能对这本书有更全面的吸收，你认同的东西本来就是属于你的，你有异议的或者反对的，才有可能成为你认知和进步的动力。
　　第三，人们常说管理是一门艺术，而我更愿意把它比喻成一门功夫。同样起点的人，由于天赋与努力的程度不同，一段时间后他们的段位会有很大的差别。在90后管理这门功夫上，我想至少有三个段位：黄带，一个可以hold住90后的合格管理者；绿带，一个能被90后喜爱的优秀管理者；黑带，一个可以帮助90后成功的卓越领导者。你希望自己达到哪个段位？你的未来是不是可以成为那个人？虽然我们无法预测未来，但还是可以知道你未来的样子。为什么？因为我们的人生就好比是一部电视连续剧，每天播出一集，虽然今天第十五集还没播，但是从第一集看到第十四集，我们已经可以对剧情有个大致的预测。所以，当你读完整本书的时候，我想你能停下来检视一下自己，看看一直以来你是如何管理人的，有哪些你已经做到，有哪些你可以做到，有哪些是你的盲区。只有清晰地知道自己目前的位置，才能更好地设定自己提升的目标。
　　第四，我想说：改变是不舒服的！这不需要我多说，大家都很明白。每个人都有自己的舒适区，一旦跨出去就会感到不习惯、不爽、别扭、痛苦，很想改回来。就好像我们平时一样，我们的大脑明明知道有一些习惯必须改变，可是真到改的时候，心理和身体都开始抗拒。其实你可以想象你的人生是同时被两根橡皮筋控制的：前面的一根与你的理想、目标连接，它们通过张力的收缩牵引你不断地向理想前进。这听起来不错，但是为什么这个世界上只有少数人可以实现自己的理想？那是因为我们的后面还有另一根橡皮筋在制约着我们，那就是固有的习惯与惰性。两根橡皮筋的力差决定了我们行动的方向，只有能够承受改变之痛的人，才可能向着理想前进。
  e. T- H; {/ m5 v　　90后三部曲
　　写到这里，相信有不少的朋友会说：你说了这么多，我都理解了，我也会努力改变自己，与90后更好地相处。但是，你究竟有没有什么办法可以让90后的孩子也改一改？好吧，我承认你不是第一个问这个问题的人。事实上，从我研究90后开始，我碰到的所有人，真的，几乎所有人，一开始都是到我这里来"找斧子"的。
　　这个世界上最基本的道理之一是：我们改变不了任何人，虽然我们时刻都想改变。作为一名教练，我既然无法替你们拿到奖牌，那么我也没有办法替他们拿到。但是，我可以激发他们去拿奖牌的斗志。因此，除了这一本外，我还有关于90后的书要继续写。
　　从2010年年初，我开始关注90后问题到现在刚好3年。在这个过程中，我一直被一种强大的推动力所驱使，不敢懈怠。今天想想，应该说那是一种强烈的紧迫感或者说是危机感吧！随着研究的深入，我发现整个社会与90后群体之间爆发出来的，比以往任何时代都更强烈的代际冲突，并不单单是90后的责任。这种不良的互动是双向的，而在这种冲突的过程中，我们往往看到的都是他们身上的错，而忽略了我们正在为这种负向关系不断地添加能量。
- h8 q' ~9 H& R4 Q　　所以，我知道我的工作是长期而艰巨的，这不是用《轻有力》一本书就可以解决的。我的规划是在3年内完成我的"90后三部曲"，除了这本书外，还有两本在筹备之中。三本书阐述的都是与90后相关的管理话题，但是受众和主旨会有很大的不同。
　　《轻有力》探讨的是90后管理方法，这本书主要面向组织内的一线管理者，直接与90后员工打交道的人。我会提供一套系统思考和处理90后具体管理问题的方法，并按照90后员工进入组织的时间顺序层层递进，以期在管理者的大脑中建立起一套可以内化并自主应用的体系。
　　第二部集中探讨90后管理策略，主要对象是企业家与企业人力资源政策的制定者。因为，90后对管理的冲击不仅是在行为和沟通层面上，他们内在的价值主张决定了他们最终要改变的是企业的管理模式，而非仅仅是管理形式。我相信一种前置的、主动的管理策略调整不但能够充分地发挥90后员工的优势，更能够保证企业在这个剧变的时代同时获得安全、效率与持久。
　　第三部我会从行为与认知的层面更深入地剖析90后群体。他们为什么是这样的？在行为的背后，体现了他们怎样的动机？他们为什么会普遍性地拥有这样的动机？他们与理想的社会人相比，有哪些地方过了，又有哪些地方不足？一本剖析90后内在特征的书，它的受众会更加宽泛，包含一切对90后感兴趣的人群，当然也包含90后本身。所以这本书也许可以部分地解答刚才的那个问题。
　　因为后面两部还未脱稿，所以它们暂时还没有名字。由于我的工作和研究领域仅仅局限于组织管理，因此暂时还没有从教育的角度直接为90后成长提供建议的计划。
2 {4 G5 m+ C  y. I: o　　最后，我想说的是：我当然希望你可以认可我的成果，认可这本书，认可书里面所谈到的方法。但是我更希望通过阅读，每一个管理者都能重新找回在管理上的自信，远离不满、愤怒、担心和绝望。期待通过这些转变，我们可以一起找到安详、和谐和快乐。
　　愿我们都能享有真正的安详、真正的和谐、真正的快乐！
/ N  [' l0 V) R" B　　韩庆峰
4 f7 \# e: V2 o3 t# Z9 E/ `6 j　　2013年3月21日北京

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