墨菲定律 张文成 著 案例通俗易懂，好玩又实用

　　编辑推荐
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! t2 U/ m6 n+ k5 v" |　　l 内容包罗万象，案例通俗易懂，好玩又实用，是一本雅俗共赏的趣味心理学佳作。
6 s: c  ]6 i9 [( {. M　　内容简介
! P# v6 V9 A, j1 K" J　　本书是一本揭示人类潜在种种心理效应的心理学通俗读物，其中#有代表性的即“墨菲定律”。
　　与此同时，从自我认知、经济管理等方面入手，作者引出了数十条对现代人工作和生活有诸多影响的心理学、管理学定律、法则，比如沉锚效应、瓦伦达效应、霍桑效应、洛克定律、凡勃伦效应等。将一个个看似艰深、晦涩的定律、法则阐释得透彻明了，对人们正确理解人性、理解社会有着十分有益的启示。本书语言流畅，案例丰富，对于读者拓展认知心理，改善思维方法，提升生活、工作格局有着深远的指导意义。
　　作者简介
　　张文成，浙江人，现居北京，中国人民大学社会学硕士，汉语言文学学士，擅长心理、经济类图书的著述及翻译工作。
" L2 w3 t' t- Y0 F2 m9 Q0 t　　目录
' o: x, C9 o! N& Y2 F9 z4 Y3 T4 q2 Y　　第一章
　　镜中我效应：突破思维界限，认识真正的自我
5 \: H# S+ ]- p% q　　镜中我效应：“镜中我”与“真的我”/002
5 }. A% t3 H+ I. l6 ^* z8 T2 @　　自我服务偏见：我很优秀，而你只是运气好/005沉锚效应：被沉锚带偏的“独立思考”/009
0 R% j# h* h7 d7 C4 A- q# m　　瓦伦达效应：越在意的，就越容易失去/012
6 f% q0 a& H6 d: E3 Z% \, U8 k( ~; |　　库里肖夫效应：眼中的世界，其实就是内心的世界/015第二章
　　墨菲定律：如果有可能出错，就一定会出错
　　墨菲定律：唯有计划周全，方能避免失误/020酝酿效应：“不思考”也是一种思考方式/023控制错觉定律：相信直觉，但别迷信直觉/026羊群效应：“从众”和“盲从”的临界点在哪里/029巴纳姆效应：似是而非的“真理”一无是处/032奥卡姆剃刀原则：砍掉一切烦琐的旁枝/036
7 q3 B: p# a7 m. l/ n　　第三章
: u: o( ]7 q- ]' T- Z　　踢猫效应：坏情绪会传染，但也可以被管理
　　踢猫效应：坏情绪的连锁反应/040
　　野马结局：愤怒是一种自我毁灭/043
& }; A/ @+ x- Z4 X2 S8 O8 W/ o　　海格力斯效应：无视仇恨，仇恨就会无视你/047霍桑效应：适度发泄，才能轻装上阵/050
: \& J" b; C% n　　习得性无助：没有绝望的环境，只有绝望的心态/053卡瑞尔公式：接受最坏的，追求最好的/056
　　第四章
1 Z: h" g% u9 _5 k( o　　约拿情结：从自我提升到自我突破
- {! z' D) ~! ?. v$ c- K　　约拿情结：不仅害怕失败，也害怕成功/060
! Q" C- Y1 F. V0 b) K$ I$ l　　跳蚤效应：不要轻易给自己的人生设限/063
- a' {* p3 m3 w8 G　　洛克定律：合理的目标才是合适的目标/066
　　瓦拉赫效应：补足短板，还是经营优势/069
7 e. I8 Z: B9 h8 A$ D' U　　内卷化效应：跑起来，别让生活原地打转/074青蛙效应：无视危机才是真正的危机/077
- |9 o/ s' z; X/ w2 z/ B　　第五章
0 [! F7 D' m6 S7 y: b3 G: ?% E3 }　　马太效应：优秀源于一次次试错
" z, Z$ H% ^' d, V& J0 h" `　　马太效应：成功是成功之母/082
0 k/ v6 G; U. v6 t　　安慰剂效应：暗示能带来扭曲现实的力量/085马蝇效应：如何把压力转化为动力/088
　　布里丹毛驴效应：选择之前不犹豫，选择之后不后悔/091基利定理：成功的核心在于不被失败左右/094贝尔纳效应：每一条路都必然通向一个终点/097第六章
; C0 E" ]7 N& g; N) [' r; u& ~　　首因效应：人际交往中的心理学法则
　　首因效应：良好的第一印象是成功的一半/102近因效应：留下最好的“最后印象”/105
　　晕轮效应：别被“光环”迷了慧眼/108
　　刻板印象：最不靠谱的“第零印象”/110
, M6 B. ~9 z0 \5 _  O5 q( x　　曼狄诺定律：不懂社交技巧？那就微笑吧/113虚假同感偏差：换位思考，而不是以己度人/117第七章
& B) @; V4 l7 Q3 h0 @6 d6 A　　自重感效应：成为社交达人的心理学技巧
( U2 Y8 N8 q6 p　　自重感效应：让人觉得自己重要，这很重要/122相悦法则：我喜欢你因为你喜欢我/125
' K/ g$ d6 ?" A　　阿伦森效应：我们厌恶那些带给我挫败感的人/128多看效应：提高曝光度，提升好感度/131
; t6 U7 E. d5 _1 [4 H  \# \+ T* M　　改宗效应：想讨人喜欢？那就反驳他吧/134
　　出丑效应：做别人眼中“不完美的人”/137
　　第八章
  y6 m2 X6 f3 |: k　　路西法效应：所谓“心术”，不过是人性的博弈路西法效应：好人真的好，坏人真的坏吗/142米尔格伦实验：所谓“良知”，底线有多坚固/145破解囚徒困境：引入反复博弈，化被动为主动/148智猪博弈：多劳多得，少劳也不少得/152
　　斗鸡博弈：最坏的结果是两败俱伤/156
　　枪手博弈：决胜负不一定要靠实力/159
　　第九章
　　互惠法则：如何让他人对自己言听计从
; }( K9 G: `9 [" U; q. q& ~  ]* x" u　　互惠法则：说服力不是说出来的，而是做出来的/164承诺一致性原理：让对方自己说服自己/167
　　登门槛效应：步步为营，走进对方内心/171
% S  {- k6 t- k+ ^0 n; t　　门面效应：用不可能完成的任务给对手下套/174禁果效应：越“禁”越“诱惑”/177
　　超限效应：越说服，越反感/181
; J8 b" {# z5 ~/ J' M$ n　　第十章
　　凡勃伦效应：避开投资、消费中的种种陷阱
6 C' ]) d/ V( l# [: K　　凡勃伦效应：揭穿价格的定位陷阱/186
( Q! i: w. L2 p3 w0 c: I　　吉芬之谜：透过价格迷雾看清供需本质/189
8 ~$ b4 t3 M6 ^8 W. U: k, N, u　　消费者剩余：买得值不值，自己说了算/193
: U. ]# a( H8 R9 Y0 {　　稀缺效应：“稀缺”是刻意营造的心理压迫/196折扣效应：被理性驱使的感性消费/200
7 w3 T& c! |9 ~" y3 |　　博傻理论：蠢不可怕，别做最蠢的那个就行/203第十一章
7 {4 K) V$ d% N4 f, P1 {1 Y　　路径依赖法则：到底是做事重要，还是做人重要路径依赖法则：“第一份工作”是成功的一半/208蔡格尼克记忆效应：要做好一件事情的最好方法，就是立刻开始做/212布利斯定理：计划越充分失败概率越小/215
% @6 ]3 R/ v; t　　权威效应：权威引出的决策的惰性/218
  ?+ q0 b) h7 b/ r, Z　　古德曼定律：没有恰当的沉默，就没有良好的沟通/221工作成瘾综合征：“工作狂”是一种心理疾病/225第十二章
- T% a; D* [5 S% B9 z7 _　　彼得原理：把恰当的人放在恰当的位置上
　　彼得原理：给每个人找到合适的位置/230
　　德西效应：挖掘真正的“内部动机”/233
　　不值得定律：“必须做”不如“值得做”/236雷尼尔效应：用“心”留人，胜过用“薪”留人/239罗森塔尔效应：寄予什么样的期望，就会培养什么样的人/242破窗效应：不要轻易打破任何一扇窗户/246
　　第十三章
　　史华兹论断：合适的选择，就是好的选择
　　史华兹论断：“幸福”与“不幸”/250
　　贝勃定律：幸福本质上是种“敏感度”/253
/ K  \- B0 a4 q6 p. F) n6 ^6 k　　狄德罗效应：幸福来自给生活做减法/256
5 {2 {+ ~; r9 ]4 _- m7 m3 D! M　　鳄鱼法则：关键时刻的取舍之道/259
　　收起全部↑
6 O& t6 E! M) \8 T& o　　精彩书摘
　　墨菲定律：唯有计划周全，方能避免失误
　　1949年，美国爱德华兹空军基地的工程师爱德华·墨菲上尉参与了一项旨在测定人类对加速度承受极限的实验——MX981火箭减速超重实验。
: A* O$ E5 f6 D　　其中有一个实验项目，需要将十六个传感器固定在受试者座椅的支架上。传感器需要安装两根接线，一旦接反的话，就无法正常读取数据。而不可思议的是，当这些传感器安装完毕后，墨菲上尉发现，这十六个传感器的接线居然无一例外地被全部接反了！
　　事后，墨菲上尉承认，这是由于自己在设计传感器的时候没有考虑到居然会有人把线接反，他自嘲道：“如果一件事情有可能以错误的方式被处理，那么，最终肯定会有人以错误的方式去处理它。”
5 ^/ U* \4 }; B　　而这句自嘲，也成了20世纪最著名的心理学定律——“墨菲定律”。
　　“墨菲定律”诞生在20世纪中叶，正是欧美国家经济迅速增长、科技爆炸的时代，西方世界充满了一种自信、乐观的精神，相信人类终将克服一切困难，改造一切，没有什么问题是战胜不了的。而“墨菲定律”则给当时的人们敲了一下警钟：技术会日臻完美，而人却始终会出错。如果没有考虑到事情的全部可能性，只要事情有做错的可能，那肯定会有人去把事情做错。
1 m, V- o: \/ T3 y, t, T　　只要有人参与，就不可能确保每一个环节都不犯错，环节越复杂，参与的人越多，出错的概率就越大。可以说，我们解决问题的方法越高明，我们将要面临的麻烦就越严重——事情永远会出错，最坏的情况永远会发生。
　　之后，人们又将墨菲定律进一步深挖，从中阐释出四个方面的内涵：
2 h9 u7 L& R9 U3 h& M( M- M! S) a$ B. N　　一、任何事情都不会像它表面上看起来那么简单。
　　二、所有任务的完成周期都会比你预计的时间长。
8 q: C* D+ K8 b　　三、任何事情如果有出错的可能，那么就会有极大的概率出错。
　　四、如果你预感可能会出错，那么它就必然会出错。
　　墨菲定律简直就是悲观主义的论调：既然事情永远都不可能向最好的方向发展，而一旦有可能变糟，它就一定会变糟，那么，在墨菲定律面前是不是就只能听天由命了呢？
　　幸好，事物都是有两面性的，换一个角度看，墨菲定律恰恰是在提醒我们，要从细枝末节上重视出错的各种可能性，事先做好周全的预案，将尽可能多的隐患扼杀在萌芽状态。
; N5 S! L& V: Y　　可以说，墨菲定律一方面警告我们最坏的情况肯定会发生，不管对技术还是对概率都不要有盲目的自信；另一方面也提醒我们，事先一定要考虑到每一种可能性，防微杜渐，消除潜在的隐患。
2 r0 ]3 N# K: o3 s　　发生于2014年的亚航空难，导致飞机上162人全部罹难，综合各种调查结果，这次事故是由两个意想不到的问题所引发的。
　　属于印度尼西亚亚洲航空公司的这架空客A320型飞机，2014年12月28日在从泗水飞往新加坡的途中坠毁。当时，飞机的FAC（飞行增稳计算机系统）有一个焊点接触不良。这个故障早就存在，而且，在失事的前一年中，这种故障就出现了23次，每次，都只能靠机长去副驾驶座后方手动拔掉FAC跳开关。
4 V! {5 q0 ]+ e4 |" V　　手动拔开关毕竟是小事，所以一直没有引起重视。直到事故之前，机长再次离开座位去拔掉FAC的跳开关，由副驾驶操纵飞机。然而，这次飞机的FAC正处于某一个临界状态，拔掉FAC跳开关之后，飞机迅速爬升，而这种情况远远超出副机长的操纵能力范围，从而错过了最佳的应对时机，致使飞机超出了正常的飞行包线进入失速状态，最终，导致了空难的发生。
　　亚航空难发生后，大量航空公司吸取教训，在进一步严格测试流程、防微杜渐的基础上，加强了飞行员训练科目，加入了高空飞行和极端姿态飞行训练，以保障在飞机突然失速的情况下，飞行员能拥有足够的应对能力。
　　中国有句古话：“万事必作于细。”既然最坏的情况总会发生，那么，至少，我们可以提前做出一个周全的预案——这就是墨菲定律带给我们的最大启示。
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