深度影响：如何自然地赢得他人的心 新加坡] 凯伦·梁 著

　　编辑推荐
　　李祥耀博士（李光耀之弟）
　　激励人心……对于那些想要提升自己的人，这是一本充满了实用的"必做"和"必知"的书。强烈推荐！
　　鲍勃·派克（鲍勃·派克集团名誉主席/创始人）
　　实用、中肯、有效——这本书里有许多实用的工具。这是一本当代"戴尔·卡耐基"写的书。
. r2 W% E& J' ^8 C　　斯蒂芬·特乔亚（毕马威会计事务所"人类表现与文化"合伙人）
* D+ u: `& @! Q4 _$ l! c5 ^　　对于有经验的人来说，这本书可以加强我们赢得他人理解和支持的能力。对于有抱负的人，它给我们的思考提供养料，扩大我们的视野，激发出成为有效的交流者和杰出的领导者的潜力。
! |) n7 c7 ?2 y" X　　库尔特·魏（新加坡中小型企业联合会主席）
3 c, b+ {5 a9 L' p1 `　　这本书提供了大量经过验证的自我改变的秘诀。我很荣幸和凯伦相处过一段时间，并见证了她从一个普通人，转变成很有影响力的优秀领导者的过程。
　　安德烈·范·斯特拉滕（新加坡南非高级委员会顾问）
( O3 C2 N- o  ?- }) g' U　　看到今天凯伦的高度自信和成功，很难想象她曾经也被怀疑和不安全感所困扰。很欣赏她承认自己过去的弱点的真诚，凯伦给我们做出了榜样，告诉我们如何面对自己的弱点、经验不足和焦虑。
　　罗伯特·章（人力资源专家）
8 S: x( y- Z* E+ y1 p1 Z8 R1 F) }0 Y. k　　凯伦将非常吸引人的故事融入自己的书中，清晰地讲解了如何通过简单有效的方法，成为一个有影响力的人。
　　内容简介
　　"我总是太害羞，怎样才能引起别人的注意？"
5 x% i* x. B3 o0 D　　"我付出了那么多，为什么总是得不到别人的理解？"
　　"大家私下里都很喜欢我，为什么有事情却从不征求我的意见？"
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1 a& Q6 ]3 W* b2 W/ B& S  x　　如果你曾经有过这些想法，这本书就是为你准备的！
　　《深度影响》是写给内向者的提升书。在作者看来，影响力有两个核心要素——喜欢和尊敬，由此又分化出影响力的四种类型：休眠型、亲和型、信服型。本书提供75条简单可行的建议，教你增强受喜爱和/或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，最终成为任何你想要成为的人——让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人保持联系。
! F/ M- a  ~+ E　　作者简介
　　凯伦·梁
　　亚洲职业演讲协会的成员，同时也是美国训练与发展社团"提高人才绩效计划"的培训师，曾入选"新加坡十大影响力职业演讲家"。
" m6 [1 u* N) t, S　　凯伦·梁亲身经历了从社交场合的内向边缘人到焦点人物的过程，她曾是一个害羞、孤独的女孩，意识到个性中的这些特质对自己的职业发展没有任何益处，努力改变自己，最终变成一位非常有影响力的职业培训师。
　　目录
　　第一部分 深度影响力的基础
　　1. 一个基本问题：影响还是控制？／ 003
　　"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。
) v/ z5 S- `$ t$ ^' P) F　　2. 深度影响力的两个核心／ 007
　　最有影响力的人既受人喜爱，也受人尊敬。可以说，喜爱和尊敬使我们变得有影响力，并且两者形成互补。
0 n3 W6 T# }4 k) F9 W6 x　　3. 影响力的四种类型／ 027
4 s0 H( I$ S4 Q% V　　在我们与不同的人互动的时候，我们会根据哪个因素（喜爱或尊敬）需要表现得更多，来凭直觉切换影响力类型。
　　4. 唤醒深度影响力的工具／ 059
$ b$ [1 k5 @: z. S0 v　　一个好奇心强的人更有影响力，因为他的好奇心使他可以发现他人最在乎什么。
　　5. 影响力的两个W ："谁"和"什么"／ 067
. O$ x5 f- d! }　　知道要去影响谁，以及想要得到什么样的结果，将会使你的付出更有针对性，效果更好。
　　第二部分 拥有深度影响力的方法
7 {5 S6 T4 i$ B! h　　6. 提升影响力的FREE 四步法／ 075
　　通过运用FREE 四步法，你可以与他人产生共鸣，从而更快、更轻松地影响他们。
7 v+ ~6 R& e$ \- ?  c0 `: b4 v　　7. 第一印象：喜爱是尊敬的核心／ 085
3 A/ j2 M# i" S1 O" r+ m1 C　　第一印象是一个情感过程。人们先用情感接受，再用逻辑证明。
$ t  g+ x5 j! f: ?9 B8 @! p　　8.WTF 交谈法：快速建立融洽的关系／ 107
　　通过改变谈话的质量，来改变人际关系的质量。
　　9. 情感连接：将关系推进到信任区间／ 117
　　有情感连接的关系比事务性的人际关系更有影响力。
1 ^2 x+ H3 o/ P8 |3 N　　10. 词语的力量——提高人际关系的质量／ 127
　　想要改变和一个人的关系，你首先要改变形容他的词。
　　第三部分 5C 特质：如何自然地赢得他人的心
: ^8 G3 c- o# \8 z* H+ i( B1 E　　11. 乐观／ 141
　　人们更喜欢和让自己感觉很好的人在一起。
　　12. 关心／ 151
　　没人在乎你说什么，直到他们知道你在关心他们。
& ~" I: k( O( C  m7 i& a2 L　　13. 自信／ 159
　　人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。
1 }5 n* `- v5 B9 u4 y　　14. 真诚／ 167
　　发自内心地说"不"，好过违心地说"是"。
3 u. T( T9 _5 T  p  G　　15. 奉献／ 177
" k% F+ u# Y& q5 |# k　　奉献给予了我们一个比自身更宏大的目标，使我们有坚定的信念和更自然的影响力。
　　后记／ 181
6 r( e, A2 U/ j' F' s3 \1 b　　人们真正在乎和关心的事
　　精彩书摘
4 U; _+ ~+ s6 o& K2 `* Y9 j( i　　一个基本问题：影响还是控制？
　　"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。
　　总有人问我："影响力是否代表着控制他人？"这更像一个道德伦理问题或者哲学问题。很多人尽管发现了影响力的巨大力量，但是在运用它的时候内心感到很矛盾。于是，这便阻碍了他们去自然地发挥影响力。这就是为什么我要在最开始来谈这个问题。
" p  {% F+ R9 i. Y6 L　　关于这个问题，我们最常会碰到的两种观点是：
　　·当我试图去影响某人时，我感到自己好像在玩心理游戏——我在有意识地让他人去做我想让他做的事。这让我觉得很不真诚。
4 f+ G# g) D/ C- s5 l+ v　　·擅于影响他人的人是变色龙。他们不断地改变立场，根据想要影响的人以及不同的情况，使用不同的策略，表现出性格的不同面。这不仅不自然，而且需要费很大的力气才能做到。
; A; e) i9 R9 I- ?0 z# A4 ~+ f: n　　我曾经给一群银行职员做培训，他们就讨论起这个话题。彭慧，一位有两个小女儿的母亲首先说："我平时会做很多事来控制我的孩子，我的意思是说影响她们，让她们变得更专注，在学校表现得更好。
　　"像大部分孩子一样，她们总是注意力不集中。我常常用带她们去麦当劳、承诺周末带她们去海边、更多的零用钱这些方法，来让她们好好学习。
+ J: o* W$ _! {. ?. r- `　　"我知道这些做法看起来都有控制的成分，但作为一个母亲，我这么做都是为了她们，希望她们的人生可以发展得更好。我相信只要意图是好的、真诚的，就不是控制。"
# o- Y( a  a3 O8 N9 d+ j9 S　　她的观点切中要害，其他人沉默了许久。
　　"也许是这样的，"坐在房间另外一头、对上面的观点有些怀疑的托马斯说，"但是你的逻辑有明显的瑕疵。你刚刚说，只要意图是好的就没问题。然而，一个人的意图是好的还是坏的很难下判断。
　　"对于你的孩子来说，你的做法也许无可非议。然而，如果你想激励团队尽力做到最好，这样每个人在年底的时候都可以得到一笔更丰厚的奖金。这种情况下你是在做一个假设：每个人都想得到一笔更丰厚的奖金。"
: `! F" V9 N/ V" h　　"不是这样吗？"
　　"谁知道呢，我们想要的都一样吗？"托马斯回答说，"而且即使是这样的，谁又有这个权力来做这个假设呢？也许我就是想要一种更轻松的生活方式，工作不要太多。"
　　没等托马斯说完，皮特插话道："我比较同意托马斯的观点。举个例子，我爱上了隔壁的女孩，利用手段说服她嫁给我。我这样做是因为我相信，这对我们俩来说都是最好的结果。但真的是这样吗？这是否可以看作是控制呢？"
　　在本书中，我们将假定你是出于无私的初衷而使用影响力。然而，能够觉察到什么时候影响变成了控制是非常有必要的。这种觉察意识能够帮助我们不越界，也让我们知道，什么时候我们的确越界了。
9 b  ^6 s) w  A- d$ U$ f) O! e　　因为"好的意图"并不是万能的。举个例子来说，一位母亲坚信自己知道什么对儿子最好。于是，她强迫儿子放弃了（比如）对艺术的热爱，去学习工程学。她的儿子可能非常讨厌工程学，甚至终生都沉浸在悔恨当中，认为自己牺牲了梦想，去换取一个安稳的、物质上有保障的平庸人生。
; M6 d% j9 @- ]- u: W1 {4 S　　关于影响与控制的讨论，与"我们如何才能影响他人"关系不大，与"我们为什么要影响他人"关系更大些。生活充满了灰色地带——动机和意图不仅在影响力领域是重要的议题，对于其他领域来说也同样很重要。
- X/ K! G/ o, M3 R! X1 S7 D　　总之，"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响很容易变成控制。
　　建议 ：如果你确认自己的意图是好的，可以大胆地利用积极的力量去影响他人，从而得到一个双赢的结果。

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深度影响：如何自然地赢得他人的心 新加坡] 凯伦·梁 著
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