编辑推荐
% F4 g' j, ^+ R7 c! q 本书作为我国**本公开出版的*营销业务入门教材，强调营销理论与*业务的结合，着重实用性。本书内容包括：*概述；*营销基础知识；*营销STP战略；*市场调查；*营销组合策略；*分销渠道管理；*客户管理等。
1 z5 W. c: w- u/ u& s7 C* w 内容提要' d9 {1 k# F; O- W2 F
本书作为我国本公开出版的*营销业务入门教材，强调营销理论与*业务的结合，着重实用性。作者为读者提供了较完整的学习工具：穿插于每章的大量个案帮助读者加深对相关问题的理解；每章后配备的“本章小结”“关键概念”“练习与思考”和“案例分析”等，有助于读者把握各章的知识点，并提高读者解决实际问题的能力。+ @$ X% H# j/ F& ]( g/ j. j7 B2 a) U
本书可作为管理类或非管理类专业学生的选修课教材，也可作为*行业从业人员的培训教材或参考书。
6 @( T- m4 c. K' G1 |# ^$ V3 Y7 M 目录
, a& `+ K2 T0 Q5 @ 章 彩票概述
6 G* `; k% H5 ~ 节 彩票的含义和特点
$ A& l4 W5 B8 ^. V2 R$ e, i 第二节 彩票的作用和种类
0 |$ g# s. a7 W1 G; c9 C3 T 第三节 彩票产生的原因和发展历程# M* ~0 |" R2 f, J2 ^; p
第四节 彩票管理概述3 R4 E9 P1 w, q6 D& ?
第五节 彩票业的发展趋势% Z: T) ]# Z7 [6 w+ R
本章小结
2 n8 z: T0 M1 ?) A1 k- c 关键概念
~, Q' i) W; {. |% d2 I; \$ y 练习与思考5 J: o2 T+ P3 w5 N2 P' \
案例分析& }1 a/ l8 J `0 `9 s- e
第二章 彩票营销基础知识
5 ~, R9 b# d* }* _ 节 彩票营销概述
6 C0 `) y y2 o; A: ? 第二节 彩票营销环境7 V( J( O r& d( _ p0 q. ^
第三节 彩票营销的SWOT分析
' O/ M, ~3 ]4 G' l/ n4 }4 D 本章小结1 A7 W" z, G- a9 p" D/ c3 O
关键概念
- Y. B) A1 I7 X) e1 T 练习与思考) T, R; S/ w; ?' B% F5 _! ]
案例分析
6 k! l0 g+ ]$ ?. ~ 第三章 彩票营销STP战略
7 t6 @/ N% `1 y 节 彩票营销的市场细分! ]5 C: a; z& ^( T9 P
第二节 彩票营销的目标市场选择+ M+ p& A4 g) H
第三节 彩票营销的市场定位: n2 U- h* W) F7 J% ~* V
本章小结
9 h$ ^' \# a+ d( d 关键概念. {' R( u8 K0 o
练习与思考( }1 }1 D6 b* Q* g
案例分析; \' \6 m& a4 W! p" N- U
第四章 彩票市场调查 A& ?% z; C3 _9 [5 M
节 彩票市场调查概述7 c- C o/ f; `3 n1 y% M% _
第二节 彩票市场调查方法与形式" B q: L' ]5 d' I' a
第三节 彩票市场调查资料的整理与分析
, b( s8 V G" e9 @0 h+ E9 n 第四节 彩票市场调查报告的撰写' t2 s6 u% ?! l
本章小结7 t5 W9 ~& G2 h2 i5 n" E& z) \
关键概念
* g* J* \( B! E% r 练习与思考6 i `& }% Q# D
案例分析
7 y8 [$ v. I+ ]7 V# ]8 y9 A 第五章 彩票营销组合策略
5 L5 T+ v: t' M: r# y, ~9 I& O 节 彩票营销组合概述, }8 v7 m. ~+ D
第二节 彩票产品策略
: B* q$ S. \. p7 | }7 D' i# Z 第三节 彩票价格策略
5 V9 y# {/ b# j( K 第四节 彩票促销策略
: }3 d, d' p3 i# l 本章小结
9 c: F/ n& |' M" z4 v! O7 W& R6 \ 关键概念
7 u( c# D7 i+ }2 h0 ^1 f 练习与思考# G1 ~9 L) q) {/ N
案例分析) V6 ~1 q' C" m5 S% q: f( N
第六章 彩票分销渠道管理8 A8 S6 @: p. g7 w! f& ]3 `) Z' J
节 彩票分销渠道概述, O9 L; F a. ]* K) T
第二节 彩票分销渠道管理1 y' ]8 t) V! B6 P, ]
第三节 彩票分销渠道管理方案的撰写
- |/ B$ N( _, \2 x3 X% H 本章小结- C6 o/ I7 Z5 N' {8 q0 X/ a
关键概念
' m" e- `9 @; j& Q 练习与思考
5 ?. m% |. _1 N5 g- g6 R( a7 \, Z 案例分析5 m. R4 Q# O2 V6 _
第七章 彩票客户管理
$ o, T( m9 O! h7 S8 x* D 节 彩票客户与彩票客户关系
4 |' ^- s: r0 y( e- K+ X1 v 第二节 彩票客户关系管理& e+ H# G: a e- \' G5 d
第三节 彩民流失管理
: W, J) a( ~1 M# O, K7 Z( x 本章小结
8 `" R3 K- ^1 a0 y 关键概念4 N/ |( Z+ I8 F* V3 n0 ~% b' h
练习与思考
( L+ O% \) y# j 案例分析& E- X" l9 }8 p' U! {6 v* o
第八章 彩票销售技巧
m q: A! }) C4 O- l ] 节 彩票销售与彩票销售员5 g! |1 ^( h' q
第二节 彩票现场销售技巧
. M, Z: i& D9 ^" E( K0 D 第三节 彩票推销技巧$ |3 A9 N! g8 ]% F4 |. Z& `; p; _( J8 Q, q
本章小结
% B5 U+ H4 H& k9 g+ a6 X 关键概念. q, P+ h& N4 `2 d% |. ?
练习与思考
! O6 O/ z4 k% S( E8 M( h) g 案例分析
3 f( }2 ~. g7 c 第九章 彩票人员、有形展示和过程策略
& d( g! |; r' p4 C) | 节 彩票人员策略
& E8 k; D1 o6 X9 Y 第二节 彩票有形展示策略
. V' ]5 G9 ?) r; M 第三节 彩票过程策略与服务质量管理/ w$ X [, J4 S0 @
本章小结
7 _1 s2 p4 U* U( E 关键概念. N) t9 N) }1 `( `% R) v. t
练习与思考
4 L8 \: x/ ^( i8 e# | 案例分析6 K4 y( [3 D# s: v; @+ D; |* D
第十章 彩票营销策划; w/ W% |7 ]& K# V; b4 z0 q
节 彩票营销策划概述
4 b/ a2 Q# z Y3 P' d/ m: m 第二节 彩票营销策划步骤
" p- }; o0 M# q% A# Q% o 第三节 彩票营销策划案; a. Y0 ?' l X G, q" x; i
第四节 彩票营销策划的评估! I2 R0 ]% P" P8 L6 I
本章小结0 c3 R- }' |4 t7 |3 k+ s
关键概念" x( y% _* M h1 i# X0 q
练习与思考6 w9 W6 L( j6 U5 D
案例分析5 G# v7 W8 @2 o- l9 i+ E
参考文献
$ `8 c2 _6 Y. L D 后记4 M, W0 K/ v# o/ m/ P b) x
" W' Q9 W6 x* q( Y# x" V. V
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