边干边学做老板：一个小公司老板的日常管理 epub% d2 F9 j" e$ G+ M
/ ]; E; Y. g* }# w( l边干边学做老板：一个小公司老板的日常管理 azw30 M( I& h! Q- f5 ?0 E+ N- a
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做老板不是件大事而是一万件小事！怎么注册公司？公司里该不该用亲戚？怎么制定工资标准？怎么规范业务流程？怎么在公司里实施改革？ 怎么开会？为什么隔行不挣钱？老板的形象有多重要？ 黄中强的《边干边学做老板(附光盘一个小公司老板的日常管理)》是创业及小公司经营管理经验的总结。
( k0 c0 m, N. K0 _# V2 ~ 内容提要( r& l- y( B9 `9 d3 ~! j! ^
《边干边学做老板(附光盘一个小公司老板的日常管理)》是创业及小公 司经营管理经验的总结，作者黄中强以自身经历为基础，介绍了中小公司成 长过程中可能遇到的种种问题及解决方案，《边干边学做老板(附光盘一个 小公司老板的日常管理)》通过86个典型案例，总结了创立公司、管人用人 、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法 ，摒弃理论说教，注重实例剖析，着眼细节，真实可信，生动易读，很有实 际操作性。% \' c3 m( T; B, V: u+ E
作者简介8 i3 g) T, O" G7 }3 j% S
黄中强，北京某IT公司总经理。上世纪90年代初进入中关村，白手起家。投资失败过，众叛亲离过，十几年商海沉浮，现公司渐成规模。由于从来接受过系统的企业管理培训，所以在创业中多有挫折与失败，同时也积累了大量经验和教训。因期待对初创事业者有所借鉴，乃将其总结并陆续发表于天涯社区的“管理前线”版，不期反响热烈，数月间点击十多万，回帖千余，于是加以整理完善，付梓出版。
% l. i2 } `! [5 a; W5 L, J( [* T- O 目录! m' s8 R! x2 x$ @- r' F8 @
第1章 创业初期的几个问题 Z$ g5 A1 g5 e, ~% Q+ _; d
1 注册何种性质的企业
8 B8 d; G% s W' Z, W 2 千万不要抽逃注册资金
3 {4 v0 [( \5 _' C# l 3 建立财务制度
8 L1 A' p& W, v4 {5 S( } 4 公司里到底该不该用亲戚
4 I) c% Q1 D8 E 5 提防商业诈骗$ K/ d* A5 g3 v7 j/ v4 [
6 寻求与大公司合作, {0 B h; _. p
7 品牌代理, i, F6 Y! N/ b- s. g/ L9 S. ^
第二章 管人用人的经验与技巧
7 e* g1 Y1 Y- c' M$ w8 h 8 关于招聘! I+ ?; H& v1 E8 m( }
9 别把“人豺”当人才
1 F* F( V% b8 D6 X( _ 10 公司里的八○后) c1 e$ r. {( u4 d
11 留住骨干员工1 Q, [) v* W: E. R7 ^( ~
12 选好中层干部% O+ D- N' e# Z1 s& L
13 从老员工中选拔部门主管 M' ]1 `. q( r$ S1 [( P3 _; f
14 不介意并不“出彩”的销售主管
; u6 M5 N& ^$ M 15 把握好授权9 b3 E, [- j3 \8 P1 W3 r
16 工资标准的制定" o0 Y2 S/ B8 u7 U, l
17 不拖欠员工工资$ j1 y9 d2 _4 V. ]( q
18 固定工资与浮动工资
; X9 I G: l' _; j) R$ y9 S6 G$ y, v: E 19 面对涨工资的压力' s* f' @0 L7 u q7 ]. @
20 股份制、分红与年终奖
/ h" ~! s, n; A 21 年薪制的好处
6 Q# Q( W, @2 h: P: D5 D# t- @ 22 年底给员工发多少钱, R* ^8 U% z2 O8 n
23 保障员工的劳动权益
( P ]% m0 Y" V7 o t* |' P 24 小恩小惠难留人( I& H: N+ v* J: R
25 使员工利益与公司利益一致化( j9 `" n$ u0 N! P
26 激励政策须有前瞻性
7 D3 P9 q* h# q- |; e2 K$ F( E 27 发现员工的优点" C9 e4 ~# s' a" ^2 u/ x/ N
28 工作效率和工作态度哪个*重要
+ n2 ]# T6 r3 [9 f 29 私下批评与公开表扬% C5 h( ^, h: ]7 [+ \% Z4 i* A
30 表扬的力量
/ A% `* n- q/ d/ | 31 不患寡而患不均
# D( w9 n. ~; O4 s! s8 r( G 32 好马也吃回头草
. F6 l2 l# E7 t' t; e, G 33 处理好员工之间的矛盾
1 u4 Y& H1 D2 k9 j: f, Y3 p 34 多组织活动有利于稳定员工队伍
! s6 H, L3 ^) Z- B+ N' J. t* j 35 不轻易辞退员工
" R! s- T$ {) |7 ~- J 36 慎用开除手段' J7 S2 \3 @ [/ {& \# m! B
第三章 销售管理的经验与技巧
8 f6 e, \% g$ u; Z8 L$ b 37 面对强力的竞争对手9 E9 L4 R! o& W; M& U
38 谈判中的几点常识: }4 q% u$ I3 m; B* V! ]* X
39 从结果管理到过程管理
8 {% d" k6 v8 F' D* L* B 40 规范业务流程# W- N: N( X# O; d" Q: A
41 控制应收账款
; ?6 C1 i# X* t# h! E! d) H 42 压缩不良库存0 B9 K- X2 X8 K* F: b
43 数据化管理的优势
$ Y0 F+ {. Z- X% T2 x, d 44 有些事情越透明越好8 w7 }2 ]5 y8 Q g7 Q
45 细节创造的机会
" w3 J7 m! Y( A0 I' _ 46 业务部门的考核方法' Z2 P$ M5 N! r9 I! K+ a
47 非业务部门的考核- O% f+ q Q! o+ x3 Y$ q- t
48 强化对售后服务部门的管理1 o6 Z8 s* ^5 p, {6 t* E
49 给部门施压
8 s3 W5 x! n# ?0 q/ f4 D 50 公司里的“鲶鱼效应”
( s8 C, t/ \5 D$ ] 第四章 做好日常管理，公司就不会乱
# r6 g; s$ S% } 51 引导员工自觉遵守公司制度8 Y* ]3 ? V7 w" @8 C" a4 I
52 科技创新管理手段, Q. w) Y9 `7 c1 L u2 `
53 销售部门的电话录音系统# g9 W) K2 G B2 r n. x9 f
54 尽量让下属用书面方式表达意见" b+ U3 I9 R4 O6 F
55 规范公司员工着装. D0 A( A; R" i3 e( s# D; z
56 关于年会9 t& d" R% n. s2 H! t. ~- n
57 考勤制度和休假
# X; Y7 z+ o8 T# V# I8 l' a 58 经费预算额度; W/ p% j4 T) l' [6 ]+ G% U
59 财务制度之签字与凭证
0 C2 e3 [) ^& \* J 60 不要让开会成为负担
6 G) b6 _. d6 ]5 i( S 61 发牢骚与开晨会
$ Y2 j0 K: F5 y0 l! B: a2 c 62 业绩上墙
+ ^) U3 A1 I7 X, c! E* M 63 画小红旗和小蓝旗
2 r% P: ?3 h: V- b2 J! P- @ 64 培训和考试
: M9 e0 E: _/ f. O: c 65 老板的首要任务- G7 [3 W3 f0 B ?1 D' I* ]
第五章 老板如何把握公司方向- O: R: |3 c2 E7 ~
66 领军人才是开展新业务的前提
W: Z( S! w' N. ?1 K- v& \, v Y' i 67 多元化：隔行不挣钱
2 u3 b, b! G/ q5 U2 ^ 68 公司不能让所有客户都满意: W% P, D: }9 ~. }3 `) L: D
69 以客户为中心建立部门( L6 a1 X; t+ q, W, {
70 推行改革要慎重, h+ k' g) `$ F" \6 m
71 改革的技巧：拉反对者下水" d, d Y, P+ R" Y
72 管理好分公司
5 m& Z7 V: `. @$ n6 K V4 b 73 从单纯追求规模到追求人均利润
- [, A# B% H- d' e 第六章 做老板先要管好自己0 l. J' ?2 A3 b' r
74 老板的形象很重要
, U9 O3 J X* R: S) n" X/ Y 75 老板尽量唱红脸
5 o# C2 ~8 m5 Z 76 避免当场做决定
7 T) A! ^0 d% u4 A 77 维持制度的稳定性
O* n! Y. S# L" @$ _ 78 学会说“不”
U% Q7 a0 d7 i& T: Z0 v0 u- q# [ 79 不要奢望在公司内部交朋友3 _4 y9 w5 v& Q
80 不与下属争功劳
5 T1 S% h9 \) q1 v ~9 G+ J 81 办多大事做多大妥协. `" _( S* k: S2 A4 Y, a% _
82 注重和员工沟通; R4 J+ q( a0 `/ ]
83 平常心面对行业中的前下属
& i0 L- S/ R# |7 d# ` 84 老板和员工的区别1 b. ]( r3 O: j( K' |" D% C
85 心有多宽事业就有多大& A3 v O/ m# ^" @7 W
86 在学习中不断成长* u! f% K. U- J2 D* o
作者后记
3 Y0 Z9 N1 J8 E0 a; }' Q7 \2 Q+ V 附录一：作者与网友互动问答) [' t1 W, ~% C1 N+ R
问答一：财务总监缺不了
* I X3 n! o5 g9 W! N/ @ 问答二：80后员工怎么管
. p8 F1 d- r* F$ {6 @ 问答三：只要做，就有机会: k% h W8 p+ Q% a) m- X
问答四：怎么落实股份制？
# i/ G0 C1 m+ |/ f 问答五：真的不能奢望在公司内部交朋友吗？
1 o5 m+ k+ U! U4 f! v( {8 ~ 问答六：怎么向老板提建议？
& j$ R0 w7 y/ h$ l+ I9 g% @" X 问答七：该给哪些员工股份？
1 K8 o' X% ?& ^, v8 ]: Q+ e 问答八：关于规章制度和流程的执行% p' A% G( G, l" K# S& \" p
问答九：怎么杜*售后服务人员干私活？
1 ~1 h3 F9 d( ~* K/ f( P 问答十：怎么与思想陈旧的员工“和平分手”？
+ A8 x ]- p- q 问答十一：库存控制要合理化
) Z7 k; |) h5 K: @ 问答十二：怎么对付公司里的亲戚？
7 u- p) C+ i5 J2 U- V9 r- F7 X- M4 g 问答十三：中层要与上下级合理沟通; v. P- o" W N
问答十四：公司资产状况要向股东透明. G0 J! b, ?4 n$ E0 b* ^5 k8 k& D
问答十五：如何对付不讲信用的合作伙伴？
( L8 r0 o3 \& w! `# h) @ 问答十六：要明确老板和员工的关系
) I3 [1 b l8 }) S4 h$ M; D/ } D 问答十七：怎么让业务员认可提成比例？
1 |' ]( e% Z8 {$ K& F* X 问答十八：怎么制定销售目标？
3 ^- D- i6 m$ z 问答十九：关于老板和员工的“人性”分析, n# {. S0 v3 T8 ^% U
问答二十：老板的许诺一定要兑现
2 V$ R6 E( n' d1 N 问答二十一：别在意“弄虚作假”的表扬& U1 N2 Q7 L/ t: O+ A9 X
问答二十二：开公司的目的是赢利
, O U* _! ~; s% J; G7 O 问答二十三：日常事务和战略问题哪个重要？
2 D e5 _ T/ b( m3 `" [ 问答二十四：老板的“级别”; k R4 X* z7 t( ]/ G2 y% K; H f
问答二十五：新管理人员如何在公司树立威信？
, }4 a; D# n9 O) l! M2 y 问答二十六：不同职位的员工的意见差别- }$ B3 E+ E1 v: R* |! V* O' J3 I j
问答二十七：行政绩效管理者如何处理部门间的矛盾？
$ i$ v/ `" k' G* D 问答二十八：管理业务员的几个有效方法8 `% b3 w6 ~6 A* z8 \% |
问答二十九：主管要强化自信心9 K6 {1 g! Q5 Q
问答三十：给新老业务员合理分配客户# ^- u% a6 F3 g5 C3 @
问答三十一：开公司的乐趣之一' ?+ N! O" @+ @$ _3 h8 U
附录二：网友精彩评论8 k1 n1 c/ s* M, `
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