与你共享街

标题: 星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版) 美毕哈美哥德斯坦 著 [打印本页]
作者: admin    时间: 2018-7-10 12:14
标题: 星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版) 美毕哈美哥德斯坦 著
　　编辑推荐
. |4 v5 g) ~! }# b　　《星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)》讲述的是星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德毕哈畅谈星巴克“以人为本”的经营秘诀，星巴克创始人、董事会主席霍华德舒尔茨亲笔作序！
5 P' D3 e; p  l( w+ Q　　企业领导能力*重要的十条法则：# I, a; u& G8 ~: N) M. r# g
　　一、了解你自己：“只戴一顶帽子”" D2 q5 }" T. X4 ^2 j) f+ G
　　二、忠于理想：只做正确的事
# J* }$ E% c% W5 ]; s　　三、独立思考：要做到知人善任、人尽其才* L4 U2 L8 j/ l$ I3 |
　　四、构建信任：真诚地去关心
' V5 }0 ^* d' _' T: l' G　　五、倾听事实：墙壁也会说话3 S) j  F. ^6 E6 c3 V1 i
　　六、勇于承担：只有事实听起来才像事实
# `" \; w9 T: M" r. H8 u　　七、采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动八、应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人
# {& A9 [4 w, W. t3 F6 s. H　　九、实践领导：将“声色俱厉”换成“柔声细语”5 v- }2 x+ ^4 s9 H& s: y- x
　　十、敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上*有力量的词内容提要4 l, \/ T1 ^# Y: }( `7 i: F/ q
　　本书内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界*商业杂志津津乐道。
! R# M8 |' i. T1 Q　　霍华德毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名，同时也帮助星巴克成长为*的。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。' ~9 T' R4 \/ P
　　目录2 e  H7 V' x& J4 F& s7 Z5 t5 L" z& w
　　致读者  m4 ]  S) X6 L4 b
　　序　（霍华德·舒尔茨）0 f+ M2 {5 x; t2 P& y, E% K) K
　　引言 一切都与人有关——与所有人有关% z9 F, i" n# g2 ?8 F2 p
　　章　了解你自己：“只戴一顶帽子”
+ z9 R- q. U9 D6 d: k　　你戴着谁的“帽子”？4 h. F6 `3 H1 R' B# J! u2 p1 L8 @. J
　　弄清楚你在意的是什么
% n; N0 k  i8 o! k3 v　　目标能使我们将梦想付诸行动
' Q. m+ g1 g/ r: W; U! c　　培育并激励他人的精神5 h% r3 H2 z8 g3 h! J- o) H/ a' d, X
　　设定“帽子”的目标! `$ i4 d* d& Z1 G" [
　　价值观帮你平衡生活0 D2 R, |2 z& n9 _
　　价值重于金钱' X4 W  ^! b3 O/ G' s. C
　　永远为计划多考虑一步
: I0 c$ P/ S1 F6 n3 f6 S  Y4 N　　我们不去找机会，因为机会会来找我们
" o8 t) {) L# l　　第二章　忠于理想：只做正确的事4 W& J6 s: X) Y2 x4 B: e
　　人并不是为了工作而工作，而是为了梦想而工作团队联合的力量" F- h5 ]5 U4 Y+ Y3 ?0 @% q
　　和职位比起来，你有更大的职责3 @# B/ U8 R0 D: \" O& e9 w' H/ j
　　“百只猴子效应”：只做正确的事
% \2 K& e4 J( y2 P- V　　如果世上根本没有表扬这回事……/ d+ s6 h) M! A( b
　　你是否真的适合这份工作1 E5 m: \  ]; ]
　　如果你发现工作与理想间的“反骨”，请选择离开只用一顶“帽子”的领导之道2 L$ a1 s: D8 V$ L5 R
　　第三章　独立思考：要做到知人善任、人尽其才我们需要的是“配方”，而不是规章+ U* h0 f4 T, W3 T1 m# ~
　　在“人性化”方面，并没有什么规章手册可言
6 X2 j. d3 _# }2 D) b3 c  q  ?　　员工不是“资产”9 V- f1 l4 B) u2 a" S6 ?# P* i" h+ L, L
　　独立思考者站得更稳4 u- o' ]7 Y5 H& A* H
　　让“使用扫帚的人来决定买哪把扫帚”
- J' Z3 V# _1 K- r* |3 [1 y　　“独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里”
' Z$ F3 L' K: y$ F/ k% T　　坚定地做你自己
7 F5 R" {4 G4 b7 w: ~. H; I5 B$ r　　加拿大式的“独立思考”
1 m" B! E% x7 O6 C8 a4 E2 Y　　我们只做该做的事
) o1 Z5 Y2 ], |) k0 M# O, K% ~. t　　用交谈传达信念+ ^9 G6 ^) f" n  E$ u
　　第四章　构建信任：真诚地去关心- P/ r7 P, Z  `6 U# s
　　“行动的巨人”更受欢迎% J: a% `8 f* }
　　把“关心”写在脸上+ D, s) C* t8 Z# }
　　关心是装不出来的
7 `4 z4 N0 O" m: P" m　　客人想让我们知道的事
. \* d. H( W& i' P　　用每天的关心织出良好关系的纽带
, B* G- Y4 B* s　　只做正确的事5 i  Z. A- Y& c( D
　　永远都别关上心的门
: C6 n4 I- f) [$ b　　企业顶层的关心：, ]. k$ n4 J/ D
　　知其大，守其小  k2 U# X% ^' X
　　第五章　倾听事实：墒壁也会说话3 o$ ^. ~% K; q! r" Y
　　星巴克的墙壁会说话
" @& L4 @; p" R7 t! j$ M" E　　竖起你的“天线”
! E6 F' t) s3 h, V& X3 F　　用五官去倾听7 H+ t3 o  g0 r, P
　　慈悲空
& A6 w5 z0 T* p. e2 l　　避免在“倾听”时心不在焉9 Y3 t1 f8 ]( c' N2 {& F2 D* E
　　穿T恤衫的周五
1 k% J; F$ ~3 j% P0 L. B& s# ~* ]　　内部交流的公开论坛
4 S5 r5 w" O9 C0 L　　倾听会带来开诚布公
: }6 G7 I7 e9 X, P6 z0 B% A　　第六章　勇承担：只有事实听起来才像是事实
' v& s; Q3 a. h7 U+ J' P& Q　　直面“裁员”的事实* Z- Z  D1 J: ^
　　准确的语言很重要+ N! p% d* j# S1 n4 d5 t  M+ ]
　　“半真半假”的“好心”
' y- a- y. Y. n. l& `1 {　　信任=事实=责任
, B& k9 ?" N! G　　可持续贸易) |3 m/ c6 t& T
　　敢于承认事实( f* p! M$ H. g- ]2 H* W; I9 O$ T
　　不要让你的“帽子”被大风吹跑& M, J7 ^6 {7 @4 U; r
　　让信仰取代害怕, C3 \# y9 }! D
　　第七章　采取行动：像实干家那样思考。像思想家那样行动像实干家那样思考，像思想家那样行动. F# B1 L) [( }0 Q# B1 d
　　热情、目标与坚持不懈
- M+ y2 a1 @/ l　　食品会成为咖啡伴侣吗1 Q2 S4 M& f9 _8 o3 \  U+ \2 T. z
　　一件事不行，就做下一件4 }& b; V3 T' Y# m6 r; n! l0 O
　　创建充满灵感的地方! _' |/ [" m. b# |; L/ C5 r
　　行动与耐心: m7 G. x' E$ U9 S
　　“停止挖掘”并不意味“停止努力”( y0 I; |6 q9 ^: |
　　思想与行动的平衡/ D2 j4 M5 z; \9 H
　　“感觉一思考一行动”和“感觉一行动一思考”! F. d9 M" v/ j* t$ }
　　第八章　应对挑战：从本质上讲。我们首先都是人保持平衡的工作艺术
% D+ o# X3 H( D7 I# H　　请牢牢抓住危机中的机会
) c2 ?! U/ ~/ g2 u　　灾难是对自我认知的考验: B' ]' M; f7 I' u* o
　　悲剧来临时以人为先7 [* B  O1 C6 l# u9 y
　　无论如何都要直面事实' G) t8 z) E0 u" K+ G
　　时刻保持正确的方向
2 I0 _7 n! Q8 I% S" I　　内在的力量
9 K9 p& r; R- ^5 e4 s& z　　第九章　实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语”& k0 V, ]8 w0 ^8 \. ~) Y2 I1 J
　　雷声大，雨点小
/ ^# `  i' A: M. B　　仆人式领导
, M0 V# K: [* X( @1 ^6 Q　　帮助企业多倾听自己的“柔声细语”0 v0 q- E, I, X( M1 V/ s
　　别盲目崇拜所谓的“”
  ^* [, G, x" ?+ p4 _+ e　　多注意真正行动的人- m- C. ?5 ]- y  @6 e0 O
　　激发员工比火箭科学更难8 l8 W5 `( X% c- [
　　领导永不止息
! s& Z# s4 y9 h  A% t　　第十章　敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上有力量的词扔掉那些写满“NO”的手册
3 [4 q% }3 ]8 I+ }5 V9 \　　“Yes”改变世界
* F% ~4 y$ g. j/ T# W; `　　“一切如你所愿”
9 q7 |! Q$ I- y% E0 ^8 u  k　　敢于梦想: T7 o! c8 E  l
　　“Yes”会带来信仰的飞跃6 s2 ]' m3 v& z1 t+ {
　　后记
, C# |. H1 F' A　　作者介绍5 z) Q0 O. t3 H+ y
　　霍华德毕哈，1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。
( G4 n: J* c4 c6 y/ c* h6 B$ R! Z- @% N2 g( k/ s7 H) H

0 i$ T  x; B5 M9 l& J0 q1 N9 m: v5 T7 X
作者: lisongjing03    时间: 2018-7-12 22:38
谢谢楼主提供好书
作者: dcf730318    时间: 2020-1-7 08:56
星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版) 美毕哈美哥德斯坦 著
4 Y7 k( l* V) c8 A& dhttp://www.ynjie.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3371
5 w9 y  @9 N5 U/ ]1 |5 x( ~(出处: 与你共享街)) l+ A7 z7 {1 j7 B8 J8 R5 L, w
作者: 13527682869    时间: 2020-1-21 18:50
感谢分享！！！！！！



欢迎光临 与你共享街 (http://www.ynjie.com/) Powered by Discuz! X3.4